【ＳＣＳＫサービスウェア株式会社で、英語力を活かし、輝くキャリアを築きませんか？】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

英語力を活かしてキャリアアップ！大手企業常駐のヘルプデスク

充実の研修と福利厚生で安心スタート！

SCSKグループの安定基盤を誇るＳＣＳＫサービスウェア株式会社で、英語を生かしたヘルプデスクのお仕事です！大手通信会社や金融機関など、有名企業への常駐となります。TOEIC700点以上または日本語能力試験N1レベルの英語力と、ヘルプデスク経験があればOK！入社後は座学やOJT研修でしっかりスキルアップできます。最初はメールや電話対応からスタートし、徐々にチャット対応など、対応範囲を広げていきます。

やりがいと成長が叶う環境！

10～50名規模のプロジェクトに配属され、SVやリーダーなどのキャリアパスも目指せます。クライアントは一流企業ばかりなので、やりがいも十分！ITスキルや英語力を活かしながら、成長できる環境です。資格取得支援制度も充実しているので、スキルアップも目指せますよ！

働きやすい環境も魅力！

年間休日122日、育児・介護休暇制度など、ワークライフバランスを重視した環境です。残業削減にも力を入れており、安心して長く働ける職場です。想定年収は400万円～577万円、月給24万円～33.4万円です。新宿勤務で、転勤はありません。

こんな方におすすめ！

英語力を活かしたい方
ITスキルを向上させたい方
安定した企業で働きたい方
キャリアアップを目指したい方

英語力を活かしたいけど、どんな仕事を選べばいいのか悩んでいませんか？安定した企業で、スキルアップしながらキャリアを築きたいと考えていませんか？もしかしたら、あなたにぴったりの仕事が、ＳＣＳＫサービスウェア株式会社にあるかもしれません。この会社では、英語力を活かしながら、ITスキルも磨ける環境が整っています。充実した福利厚生とキャリアパスも魅力です。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、ＳＣＳＫサービスウェア株式会社のヘルプデスク（英語対応）の魅力を徹底解説します。不安や疑問を解消し、あなた自身のキャリアプランを考える上での手助けになれば幸いです。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

キャリアアドバイザーとして、長年多くの転職希望者を見てきました。ＳＣＳＫサービスウェア株式会社のヘルプデスク（英語対応）は、英語力を活かしたい方、IT業界に興味がある方にとって、非常に魅力的な選択肢と言えるでしょう。その理由を、いくつかのポイントに分けて解説します。

◇充実した研修制度とキャリアパス

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社は、入社後の研修制度が充実しています。座学とOJT研修で、段階的に業務を習得できるため、未経験の方でも安心してスタートできます。さらに、経験や志向に応じて、英語チーム等のリーダーへのキャリアアップも可能です。プロジェクト規模によってチーム体制は変動しますが、SV、リーダー、メンバーと明確なキャリアパスが用意されている点も大きな魅力です。リーダーやSVへのキャリアアップを目指すための教育体系も用意されており、会社として社員の育成に力を入れている姿勢が伺えます。キャリア形成を目的とした教育DVDも全社員対象に提供されているため、自己学習にも最適な環境です。

◇安定した基盤と働きやすい環境

ＳＣＳＫグループのプライム市場上場企業であるＳＣＳＫのグループ会社という安定した基盤も大きな魅力です。大手企業を顧客に持ち、事業基盤も安定しているため、安心して長く働くことができます。また、「健康経営」「働きやすい職場作り」を推進しており、残業削減、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100％受診など、社員の健康とワークライフバランスを重視した取り組みが積極的に行われています。産休・育休の取得実績も豊富で、男性の育児休暇取得者もいるなど、多様な働き方をサポートする体制が整っています。年間休日122日と、プライベートの時間もしっかり確保できます。

◇スキルアップを支援する制度

ITスキル向上を支援する資格支援制度も魅力的です。100種類以上の資格取得を支援しており、ITパスポート試験、マイクロソフト認定資格（MCP/MOS）、ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）などの資格取得を目指すことができます。これらの資格は、キャリアアップに大きく貢献するだけでなく、市場価値を高める上で非常に有効です。スキルアップを支援する体制が整っているため、モチベーション高く仕事に取り組めるでしょう。

◇他社との比較優位性：安定性と成長性

多くのヘルプデスクの求人は、中小企業や派遣会社からのものが多いですが、ＳＣＳＫサービスウェア株式会社は、大手グループ企業の安定性と、成長性のあるBPO事業を展開している点が大きな優位性です。顧客は大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社など、業界を代表する企業ばかりです。これらの企業との取引を通して、高度なスキルと経験を積むことができます。また、単なるヘルプデスク業務にとどまらず、IT機器のキッティングや資産管理など、幅広い業務に携われる点も魅力です。

◇転職成功事例：成長を続ける社員の姿

過去の転職成功者の中には、入社後短期間でリーダーに昇進し、チームを率いる立場になった方もいます。これは、充実した研修制度とキャリアパス、そして会社全体の成長を支える風土があるからこそ実現できたことです。また、資格取得支援制度を活用して、ITスキルを向上させ、キャリアアップを実現した社員も多数います。これらの成功事例は、あなたがＳＣＳＫサービスウェア株式会社で成長できる可能性を示唆しています。

キャリア形成のチャンス

このヘルプデスク（英語対応）の仕事は、単なるユーザーサポートにとどまりません。英語力を活かしながら、ITスキルを磨くことができ、将来的にはリーダーやマネージャーとしてチームを率いることも可能です。充実した研修制度や資格支援制度を活用することで、着実にスキルアップし、キャリアを形成していくことができます。さらに、大手企業を顧客とすることで、高度な専門知識や経験を積むことができ、市場価値を高めることができます。明確なキャリアパスと、それを実現するためのサポート体制が整っているため、長期的なキャリアビジョンを描きたい方にも最適な環境です。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆英語力を活かしたいけど、将来性や安定性に不安がある

英語力を活かせる仕事を探しているけれど、将来性や安定性に不安を感じている方も多いのではないでしょうか。ＳＣＳＫサービスウェア株式会社のヘルプデスク（英語対応）は、プライム市場上場企業であるSCSKグループの中核企業という安定基盤を持ちながら、英語力を活かしてキャリアを積める絶好の機会です。大手企業をクライアントに持つため、仕事内容もやりがいがあり、将来的なキャリアアップも見込めます。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この企業は単なるヘルプデスク業務にとどまらず、顧客との長期的な関係構築を通じて、自身のスキルアップにも繋がる成長機会を提供している点が魅力です。

◇残業が多く、プライベートとの両立が難しい

多くのヘルプデスク業務では、残業が多くプライベートとの両立が難しいという悩みを抱える方が少なくありません。しかし、ＳＣＳＫサービスウェア株式会社では、「健康経営」「働きやすい職場作り」を推進しており、残業削減、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診など、ワークライフバランスを重視した取り組みが積極的に行われています。産休・育休の取得実績も豊富で、男性の育児休暇取得者もいることから、多様な働き方をサポートする体制が整っていると言えるでしょう。キャリアアドバイザーとして、この企業の取り組みは、長く安心して働ける環境を重視する求職者にとって大きな魅力になると考えます。

◆キャリアアップの道筋が見えない

キャリアアップの道筋が見えないという不安も、転職を考える上で大きな要素です。ＳＣＳＫサービスウェア株式会社では、経験や志向に応じ、英語チーム等のリーダーへのキャリアアップが可能です。また、プロジェクト管理者対象の教育体系やキャリア形成を目的とした教育DVD、資格取得支援制度など、社員の育成に力を入れている点が大きな強みです。キャリアアドバイザーとして、これらの制度は、個々の能力や目標に合わせた成長をサポートし、長期的なキャリア形成を支援する体制が整っていることを示しています。

未経験者も安心できる理由

◆未経験でも大丈夫？研修体制は？

未経験者にとって、研修体制は大きな関心事です。ＳＣＳＫサービスウェア株式会社では、入社後は座学/OJT研修で業務習得を実施します。まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得し、徐々に対応可能なチャネルを増やしていく段階的な研修により、未経験者でも安心して業務に就くことができます。経験豊富な先輩社員による丁寧な指導やサポート体制も整っており、安心してスキルアップを目指せる環境と言えるでしょう。キャリアアドバイザーとして、この段階的な研修は、未経験者の不安を解消し、スムーズな業務開始を促す効果的な方法だと考えます。

◇この仕事に向いている人の特徴は？

この仕事に向いているのは、以下の様な方です。

英語力（TOEIC700点以上もしくはN1以上）に自信があり、それを活かしたい方
IT機器やシステムに関する知識・経験があり、さらにスキルアップを目指したい方
問題解決能力が高く、顧客対応に熱意のある方
チームワークを大切にし、協調性を持って仕事に取り組める方
責任感があり、自ら考え行動できる方

これらの能力や特性は、ヘルプデスク業務だけでなく、将来的にリーダーや管理職を目指す上でも重要な要素となります。キャリアアドバイザーとして、これらの能力を備えた方は、この会社で大きく成長できる可能性を秘めていると確信しています。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機では、企業の理念や事業内容への理解、自身のスキルや経験、そして将来のビジョンを明確に示すことが重要です。具体的に、なぜこの会社で働きたいのか、どのような貢献をしたいのかを、自身の経験や能力と結びつけて記述しましょう。

◇志望動機例文

例文１：英語力と問題解決能力を活かしたい

貴社のヘルプデスク（英語対応）の募集に、強い関心を持って応募いたしました。私はこれまで、[過去の経験]を通じて、英語力と問題解決能力を培ってきました。特に[具体的なエピソード]では、[具体的な成果]を挙げることができ、顧客からの高い評価を得ることができました。貴社は、大手企業を顧客に持ち、英語力を活かしながら、高度なITスキルを習得できる魅力的な環境だと考えています。私の英語力と問題解決能力を活かし、お客様に最高のサービスを提供することで、貴社の事業発展に貢献したいと考えております。また、将来的にはリーダーとしてチームを牽引し、より高度なスキルを身につけて、グローバルな視点で活躍していきたいと考えています。

例文２：安定した環境でスキルアップを目指したい

SCSKグループの一員である貴社の安定性と、社員育成に力を入れている体制に魅力を感じ、応募いたしました。私はこれまで[過去の経験]を通して、[スキル]を身につけてきました。しかし、現状の職場では、スキルアップの機会が限られており、キャリアアップに不安を感じています。貴社では、充実した研修制度や資格取得支援制度があり、安心してスキルアップに励める環境だと考えています。また、大手企業を顧客に持つ貴社で経験を積むことで、より高度なITスキルを習得し、専門性を高めていきたいと考えています。長期的な視点でキャリア形成を進め、貴社に貢献できる人材へと成長していきたいです。

例文３：チームワークを活かした仕事がしたい

貴社の求人情報で、チームワークを重視した働き方をされていることを知り、共感して応募いたしました。私は、[過去の経験]を通じて、チームワークの重要性を痛感し、[具体的なエピソード]では、チームメンバーと協力することで、[具体的な成果]を達成することができました。貴社では、10～50名規模のプロジェクトに配属されると伺い、チームの一員として、それぞれの強みを活かしながら、顧客へのサポートに全力を注ぎたいと考えています。また、チームを支えるリーダーシップも身につけ、より円滑なチーム運営に貢献していきたいと考えています。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、そして企業への理解度が重要視されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験や能力を効果的に伝えましょう。また、企業の理念や事業内容を理解し、なぜこの会社で働きたいのかを明確に説明することが大切です。キャリアアドバイザーとして、熱意と誠実さをもって対応することが、好印象を与える鍵となります。

◇よくある質問とその回答例

Q. あなたの強みは何ですか？
A. 私の強みは、英語力と問題解決能力です。[具体的なエピソード]で培った経験から、複雑な問題にも冷静に対処し、最適な解決策を見出すことができます。また、チームワークを大切にし、周囲と協力しながら目標達成を目指せる点も強みです。

Q. 弱みは何ですか？
A. 時には、完璧主義すぎて、仕事に時間がかかってしまうことがあります。しかし、それを克服するため、[具体的な対策]を心がけています。

Q. なぜこの会社を選びましたか？
A. 貴社の安定性と、社員育成に力を入れている点に魅力を感じました。[具体的な理由]など、貴社の理念に共感し、貢献したいと考えています。

まとめ

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社のヘルプデスク（英語対応）は、英語力を活かしながら、安定した環境でキャリアを築きたい方にとって最適な選択肢です。充実した研修制度、ワークライフバランスを重視した取り組み、そして明確なキャリアパスは、あなたの成長を強力にサポートします。この記事で紹介したポイントを参考に、ぜひ応募をご検討ください。キャリアアドバイザーとして、あなたの未来を応援しています！

求人情報引用元: リクナビネクスト)

ＳＣＳＫサービスウェア株式会社
【東京】ヘルプデスク（英語対応）■英語力を活かす■IT知見向上■SCSKグループプライム市場上場SCSKのグループ会社。グループの中核企業として事業基盤も安定！コールセンター・マーケティング・テクニカルサポート業務等、幅広い領域のBPOサービスを展開し、国内外の大手有名企業へ提供英語力を活かし、社内外のユーザーからの問い合わせに対応しIT機器・システムなどの技術的な問題の解決/サポートを実施。その他IT機器のキッティング/資産管理なども対応。■ユーザーからの問い合わせ対応(メール/電話/チャット-英語/日本語での対応)、IT機器キッティング(PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など) ■入社後はクライアント先に常駐。10～50名前後のプロジェクトに配属予定。体制(PJT規模により変動)：SV/1-3名、リーダー/2-5名、メンバー/6-40名。 ■クライアント例：大手通信事業会社、大手生命保険会社、大手外資系コンサルティング会社、大手金融リース会社など

［配属先情報］
BPOグループ第二事業本部 ITサポートサービス第一部（新宿）172名（正社員：76名契約社員：96名）2024年4月1日現在【必須】■ヘルプデスク、テクニカルサポート等のユーザー対応経験 ■TOEIC700点以上もしくはN1以上の語学力※経験や志向に応じ、英語チーム等のリーダーへのキャリアアップ可能【歓迎保有資格】■情報処理推進機構（ITパスポート試験）■マイクロソフト認定資格（MCP/MOS）■ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）≪入社後イメージ≫座学/OJT研修で業務習得を実施。まずはチャネルを限定しユーザー対応を習得、徐々に対応可能なチャネルを増やしていきます。

［学歴］大学大学院

［語学］英語中級（東京都新宿区）、顧客先（東京都23区内）
［転勤］当面無
［想定年収］400万円～577万円

［賃金形態］月給制

［月給］240000円～334000円09:00～18:00 ［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無［年間休日］122日内訳：土日祝その他（出産/子のならし保育/子の看護休暇等）

［有給休暇］入社半年経過後10日～最高20日入社日に付与。入社月による付与日数変動［退職金］有［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無

［その他制度］育児・介護休暇制度、資格支援制度（100種類）、SCSK健康保険組合、無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ)【会社概要】 ■SCSKグループは、大手顧客との強固なリレーション、各業界・業種に対する圧倒的な業務知識を活かして、顧客業務のあらゆる領域に対してサービスを提供しています。当社は、クライアントの部分的な業務のサポートに留まらず、複数の業務フローを請け負い、相互の業務間における合理化や効率化を通じてプロセスの「全体最適」を実現する付加価値の高いサービスを提供しています。【長く働ける環境】■「健康経営」「働きやすい職場作り」をキーワードに残業削減、有給休暇の取得促進、定期健康診断の100%受診などに会社を挙げて取り組んでいます。また産休・育休の取得実績は豊富で、最近では男性の育児休暇取得者もいます。【社員を育てる制度】■会社として社員の育成に力を入れており、長期的なキャリア形成のため環境を整えています。[1]プロジェクト管理者対象の教育体系あり(リーダー・SV・PL・マネージャーが対象)/[2]キャリア形成を目的とした教育DVDあり（全社員対象）/[3]資格取得支援制度あり

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