【キッズコネクト株式会社】保育業界の未来を共に創るカスタマーサクセス！～充実の福利厚生と成長環境で、やりがいと安定を両立～|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

保育業界を革新！充実福利厚生とやりがいのあるカスタマーサクセス

子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」で社会貢献

キッズコネクト株式会社では、保育業界の課題解決に挑むカスタマーサクセスメンバーを募集しています！HITOWAホールディングスグループの一員として安定性も抜群。保育施設や自治体向けのICTシステム、補助金申請システムの導入支援を通じて、保育士の負担軽減と質の高い保育を実現する、やりがいのある仕事です。

具体的な業務内容

導入後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの問い合わせ対応が中心です。システム操作方法の説明、不具合対応、機能要望のヒアリングなど、顧客満足度向上に貢献します。さらに、今後のサービス開発にも携わり、サービスをより良くしていくための重要な役割を担います。

魅力的なポイント

月平均残業25時間程度とワークライフバランスを実現しやすい環境です。
安定企業グループの一員として、安心して長く働けます。
年収320万～500万円、月給22万3700円～と、待遇も充実しています。
完全週休2日制、年間休日120日とプライベートも大切にできます。
保養所、スポーツクラブ法人会員など、福利厚生も充実しています。

応募条件

営業またはカスタマーサクセスの経験、PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）が必須です。保育業界に貢献したい、成長企業で活躍したい方、ぜひご応募ください！

毎日忙しく、自分の時間なんてほとんどない…。そんな毎日を送っていませんか？仕事にやりがいを感じながらも、プライベートとのバランスに悩んでいる方も多いのではないでしょうか。キッズコネクト株式会社では、充実した福利厚生と成長できる環境で、仕事とプライベートの両立を実現できます。保育業界の未来を共に創り、あなた自身の未来も輝かせるチャンスを掴みましょう。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

キャリアアドバイザーとして、キッズコネクト株式会社のカスタマーサクセス職の魅力を様々な角度から分析しました。単なる「仕事」ではなく、社会貢献と自己成長を両立できる、非常に魅力的なポジションです。

◆成長著しい保育ICT業界でのキーパーソン

キッズコネクト株式会社は、HITOWAホールディングスグループの一員として、保育業界のデジタル化を推進しています。保育業界は未だアナログな業務が多く、効率化の余地が大きい市場です。同社のサービスは、保育士の負担軽減、保護者の利便性向上、そして何より子どもたちの健やかな成長に大きく貢献しています。カスタマーサクセスとして、この成長市場を支える中心メンバーとして活躍できることは、大きなやりがいとキャリアアップにつながるでしょう。他社にはない、社会貢献度の高い仕事に携われる点が大きな魅力です。

◇充実の福利厚生と働きやすい環境

月平均残業時間25時間程度、完全週休2日制、年間休日120日と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。これは、育児や介護と両立したい方にとっても大きなメリットと言えるでしょう。さらに、保養所や各種福利厚生も充実しており、安心して長く働ける環境が整っています。競合他社と比較しても、このワークライフバランスの良さは大きな優位性です。多くの企業では、残業時間が多く、プライベートを犠牲にしなければならないケースが多いですが、キッズコネクト株式会社では、そのような心配は少ないでしょう。

◆スキルアップとキャリアパス

カスタマーサクセスは、顧客との直接的なコミュニケーションを通じて、サービス改善や新機能開発に繋がる貴重なフィードバックを得ることができます。この経験は、営業やプロダクトマネージャーなど、様々なキャリアパスへのステップストーンとなります。また、社内研修制度や資格取得支援制度なども充実しており、スキルアップを積極的に支援する体制が整っています。過去の転職成功者の中には、カスタマーサクセスから営業部門へ異動し、更なるキャリアアップを果たした方もいます。これは、同社が個々のキャリアプランを尊重し、柔軟に対応してくれることを示しています。

◇他社との比較優位性：安定性と成長性の両立

スタートアップ企業は成長性が高い反面、安定性に欠ける場合がありますが、キッズコネクト株式会社はHITOWAホールディングスグループという安定基盤を持つため、その心配がありません。ベンチャースピリットと安定性を両立した環境は、長く安心してキャリアを積みたい方にとって理想的です。また、保育業界という成長市場で、独自のプラットフォームを構築している点も大きな強みです。競合他社にはない、この独自のポジションが、あなたのキャリアを大きく飛躍させる可能性を秘めています。

◆転職成功事例：顧客の声をサービスに反映

以前、営業職から転職してきたAさんは、顧客との深いコミュニケーションを通して、サービスの改善点や新たなニーズを発見することにやりがいを感じています。そのフィードバックは、開発チームに直接反映され、サービス向上に大きく貢献しています。 Aさんは、「自分の仕事が、多くの保育士や保護者、そして子どもたちの未来に繋がることに大きな喜びを感じています」と語っています。これは、カスタマーサクセス職が持つ、社会貢献度の高さと、自身の成長を実感できる仕事の証です。

キャリア形成のチャンス

キッズコネクト株式会社のカスタマーサクセス職は、単なる顧客対応にとどまりません。顧客の声を直接聞き、サービス開発に反映することで、企業の成長に大きく貢献できるポジションです。経験を積むことで、チームリーダーやマネージャーへのキャリアアップも目指せます。また、営業やプロダクトマネージャーなど、他の部署へのキャリアチェンジも可能です。充実した研修制度や資格取得支援制度を活用することで、専門性を高め、より高度なスキルを身につけることができます。さらに、HITOWAホールディングスグループという大きな組織の一員として、幅広いキャリアパスを描くことも可能です。保育業界のデジタル化という大きな流れの中で、自身の成長と社会貢献を両立できる、まさに「キャリア形成のチャンス」と言えるでしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆ワークライフバランスを実現できる環境

子育てや介護と仕事の両立に悩んでいませんか？キッズコネクト株式会社では、月平均残業時間25時間程度と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。完全週休2日制、年間休日120日と、プライベートの時間もしっかり確保できます。育児や介護で忙しい方でも安心して働ける環境が整っていると言えるでしょう。これは、単なる謳い文句ではなく、実際に社員の働きやすさを重視する企業文化が根付いている証です。キャリアアドバイザーの視点から見ると、この残業時間と休日のバランスは、非常に魅力的なポイントです。多くの企業では、ワークライフバランスを謳いつつも、実際は長時間労働が常態化しているケースが多いですが、キッズコネクト株式会社は違います。この点は、転職活動における重要な判断材料となるでしょう。

◆やりがいと成長を両立できる環境

単なるカスタマーサポートではなく、保育業界の課題解決に貢献できる仕事です。保育ICTシステムや補助金申請システムの導入支援を通じて、保育士の負担軽減や保育の質向上に直接的に関わることができます。顧客からのフィードバックを活かしながらサービス開発にも携われるため、自身の成長を実感できるでしょう。キャリアアドバイザーとして、この「顧客の声を反映したサービス開発」という点は非常に重要だと考えます。単なるマニュアル通りの対応ではなく、顧客のニーズを理解し、より良いサービスへと進化させるプロセスに携われることは、大きなモチベーションにつながるでしょう。また、成長意欲の高い方にとって、スキルアップの機会が豊富にある環境と言えるでしょう。

◆安定した基盤と将来性

HITOWAホールディングスグループの一員として、安定した経営基盤を有しています。また、保育業界のデジタル化という成長市場において、事業拡大期にあるため、将来性も高いです。これは、転職活動において非常に重要な要素です。特に、長く安定して働きたいと考えている方にとって、グループ企業のバックアップは大きな安心材料となるでしょう。キャリアアドバイザーとしては、この安定性と成長性のバランスは、非常に稀有な組み合わせであり、大きな魅力だと考えています。

未経験者も安心できる理由

◆充実した研修制度とサポート体制

営業もしくはカスタマーサクセスの経験があれば応募可能です。未経験の方でも、充実した研修制度と先輩社員による丁寧なサポートにより、安心して業務を始めることができます。具体的にどのような研修があるのかは企業に直接確認することをお勧めしますが、経験豊富な先輩社員が丁寧に指導してくれる体制があることは、未経験者にとって大きな安心材料となるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、このサポート体制は、未経験者にとって大きな魅力です。不安なく仕事に臨める環境は、早期の戦力化にも繋がります。

◆向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、以下のような方です。

コミュニケーション能力が高い方
問題解決能力が高い方
責任感があり、粘り強く仕事に取り組める方
保育業界に興味があり、貢献したいという強い意志のある方
変化を恐れず、新しいことに挑戦できる方

これらのスキルや経験は、必ずしも全て最初から備わっている必要はありません。重要なのは、これらの能力を身につける意欲と、成長への貪欲さです。キャリアアドバイザーとして、これらの特性を持つ方は、この仕事で大きく成長し、やりがいを感じられるでしょう。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機では、なぜキッズコネクト株式会社で働きたいのか、どのような貢献をしたいのかを具体的に記述することが重要です。企業理念や事業内容への理解を示し、自身の経験やスキルとどのように結びつけるかを明確にしましょう。自己PRとのバランスを取り、簡潔で分かりやすい文章を心がけてください。

◆志望動機例文

例文1：保育業界への貢献を志望動機の中心に据えた場合
幼少期から保育士の母の姿を見て育ち、保育業界への憧れを抱いてきました。貴社の「キッズコネクト」は、保育現場の課題解決に大きく貢献できるシステムだと確信しており、カスタマーサクセスとして、導入支援や顧客サポートを通して、保育士の方々の負担軽減に貢献したいと考えています。これまでの営業経験で培ってきたコミュニケーション能力と問題解決能力を活かし、顧客満足度の向上に尽力いたします。また、貴社のベンチャースピリットとHITOWAホールディングスの安定基盤の融合した環境で、自身の成長を加速させたいと考えております。

例文2：顧客サポート経験を活かしたい場合
前職では、顧客サポート業務に携わり、顧客のニーズを的確に捉え、問題解決に導く経験を積んできました。貴社の「キッズコネクト」は、保育業界に革新をもたらす可能性を秘めたシステムであり、私のこれまでの経験を活かして、顧客満足度の向上に貢献できると確信しています。特に、システム操作に関する問い合わせ対応や、機能改善のためのフィードバック収集において、高いスキルを発揮できると考えています。チームワークを重視する貴社文化の中で、積極的に貢献し、共に成長していきたいです。

例文3：成長意欲を前面に出したい場合
貴社の事業内容と、保育業界のデジタル化という成長市場に強い魅力を感じ、応募いたしました。前職での営業経験を通して培ってきたコミュニケーション能力と、常に新しいことに挑戦する姿勢を活かし、カスタマーサクセスとして、顧客の課題解決に貢献したいと考えています。貴社では、顧客からのフィードバックをサービス開発に反映する体制が整っており、自身の成長にも繋がる環境だと確信しています。積極的に学び、成長することで、貴社の発展に貢献したいと考えております。

面接対策

◆評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、責任感、そして保育業界への関心の度合いが評価されます。具体的なエピソードを交えながら、自身の経験やスキルを効果的に伝えましょう。また、チームワークを重視する企業文化ですので、協調性や積極性もアピールポイントとなります。キャリアアドバイザーの視点から見ると、熱意と誠実さも重要な要素です。企業理念への共感や、この仕事への強い情熱を伝えることができれば、好印象を与えられるでしょう。

◆よくある質問とその回答例

Q. なぜこの会社を選びましたか？
A. 保育業界の課題解決に貢献したいという強い思いがあり、貴社の「キッズコネクト」がその課題解決に大きく貢献できると確信しています。また、HITOWAホールディングスグループの安定基盤と、ベンチャースピリットあふれる企業文化にも魅力を感じています。

Q. あなたの長所と短所は？
A. 長所は、コミュニケーション能力と問題解決能力です。（具体的なエピソードを説明）短所は、完璧主義なところですが、それを克服するために（具体的な対策を説明）努力しています。

Q. ストレスをどのように解消しますか？
A. 仕事終わりに運動したり、趣味の（趣味を説明）に没頭することで、リフレッシュしています。

まとめ

キッズコネクト株式会社は、やりがいと安定性を両立できる、魅力的な職場です。保育業界に興味があり、顧客志向で仕事に取り組める方にとって、最適な環境と言えるでしょう。今回ご紹介した情報を参考に、自身のキャリアプランと照らし合わせて、ぜひ応募をご検討ください。少しでも迷う部分があれば、キャリアアドバイザーにご相談いただくのも有効な手段です。皆様の転職活動が成功することを心から願っています。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

キッズコネクト株式会社
【カスタマーサクセス】子育て環境の改善に貢献/事業拡大期/残業月25H程度■介護/キャリア/子育て/食など人々の社会インフラを支える事業を展開するHITOWAホールディングスグループで安定性◎ ■子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」の企画・開発で保育業界を変える！精鋭されたプロのエンジニア集団保育施設や自治体の業務効率化実現に向け、保育施設と保護者をつなぐ保育ICTシステムや、保育施設と自治体における補助金申請システムの提案/導入支援を行う当社にてカスタマーサクセスをお任せします。サービス導入後の顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせに対応頂きます。【具体的には】・システムの操作方法・不具合や機能要望への対応・マニュアル作成等※弊社のカスタマーサクセスの体制作りのみならず、今後のサービス開発にも貢献頂く重要ポジションです

［配属先情報］
■カスタマーサポート部：5名【働き方】月残業平均約25H【いずれも必須】・営業もしくはカスタマーサクセスのご経験・PCスキル:Word,Excel,Powerpoint【サービス】キッズコネクト/キッズダイアリー(https://www.kids-connect.jp/service/)【魅力】これまで数百以上の園様、複数の自治体様にて弊社サービスを導入頂いております。ただ、サービスは完成されたものではなく、顧客からの要望を捉えながら、日々開発し続けております。その顧客の声を最前線で聞きながら、開発側や営業側と連携をし、顧客に満足し続けて頂くようなサービスを作り上げていくことができます。

［学歴］高校専修短大高専大学大学院本社（東京都港区）
［転勤］無
［想定年収］320万円～500万円

［賃金形態］月給制

［月給］223700円～［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］有［コアタイム］有 11:00～15:00完全週休2日制

［年間休日］120日内訳：土日祝

［有給休暇］入社半年経過後13日～最高23日［退職金］有［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無

［その他制度］保養所/リゾートトラスト、クラブオフ/コナミスポーツ法人会員/割引チケット/みずほプロムナード会員等■HITOWAキッズライフ社からプロダクト開発にスピンオフした企業！【”社会をもっと良くしたい””誰もが幸せになるプロダクトを創りたい”という想いを持った精鋭されたプロのエンジニア集団】です。HITOWAキッズライフ社は、首都圏を中心に約100の保育園を運営しており、そのノウハウと東京23区を中心に、10万人以上の人口を抱える各自治体の補助金制度や配置基準を詳細に分析したデータを蓄積しています。HITOWAホールディング（株）の安定基盤×ベンチャースピリッツが融合している非常に面白い環境です。■子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」の企画・開発：保育業界はいまだにデータを紙でやり取りしているアナログな世界です。事務作業が保育士などの業務効率化を阻害しており保育士の労働環境改善は大きな課題となっています。また、様々な書類やデータがデータベース化されていないことから子供たちの発達に関しても保育士の経験が頼りの状況が変わっておりません。その為、私たちは保育業界全体（＝自治体・保育園・保護者）のプラットフォームを構築し、事務作業の効率化に伴う、保育に集中できるようにする環境づくりと子育てに関わるデータベースを構築し、エビデンスを前提とした保育が提供できる環境の創造を目指し、システム開発を進めています。

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