【株式会社はなまる】成長企業で輝く！未経験OKのカスタマーサポート|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

急成長企業で安定＆充実！未経験OKのカスタマーサポート

CMでも話題！「ソコカラ」で一緒に成長しませんか？

「車買取はソコカラ」のCMでおなじみ、株式会社はなまるでは、カスタマーサポートスタッフを募集しています！売上高4倍増の急成長企業で、業界トップクラスのシェアを誇る当社で、あなたもキャリアアップを目指しませんか？

未経験でも安心！充実の教育体制

具体的には、HPからの買取査定相談対応がメイン。専用システムがあるので、未経験でも安心です。1ヶ月程度の研修で独り立ちできます！先輩スタッフも丁寧にサポートしますので、安心して業務を覚えられますよ。

働きやすさ抜群！プライベートも充実！

シフト制で、なんと3連休取得も可能！希望休も通りやすい環境です（90％以上の実現率！）。ワークライフバランスを大切にしたい方にもピッタリです。大阪本社または阿波座オフィス勤務で、転勤はありません。

充実の待遇とキャリアパス

月給24万円～（経験・能力による）、年間休日120日、各種社会保険完備、退職金制度ありと、待遇も充実！頑張り次第でしっかり評価され、年収500万円も目指せます！20代の5人に1人が副主任以上の役職に就いているなど、キャリアアップのチャンスも豊富です。

こんな方におすすめ！

・未経験者歓迎！前職は様々です！（保育士、ドライバー、販売員など）
・PCスキルと基本的なビジネスマナーがあればOK！
・安定した企業で長く働きたい方
・成長企業でキャリアアップを目指したい方

「今の仕事にやりがいを感じられない…」「もっと成長できる環境で働きたい…」そう悩んでいるあなたへ。株式会社はなまるのカスタマーサポートは、未経験からでも成長を実感できる、やりがいのある仕事です。急成長を続ける企業で、あなた自身のキャリアを大きく飛躍させませんか？

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

株式会社はなまるは、「車買取はソコカラ」のCMでお馴染みの、急成長を続けるカーリサイクル企業です。業界トップクラスのシェアを誇り、独自のビジネスモデルと積極的な事業展開で注目を集めています。キャリアアドバイザーとして、この企業と職種の魅力を多角的に分析します。

◆充実の教育体制と働きやすい環境

未経験者でも安心してスタートできるよう、1ヶ月程度の研修で独り立ちを目指せる教育体制が整っています。さらに、シフト制による柔軟な働き方、3連休取得の可能性、高いシフト希望実現率（90％以上）など、ワークライフバランスを重視した環境も魅力です。これは、離職率の低さにも繋がっていると考えられ、長期的なキャリア形成に適した環境と言えるでしょう。多くの企業では、カスタマーサポートは離職率が高い傾向がありますが、はなまる社では、その点において優位性があります。

◇努力が正当に評価されるキャリアパス

入社年次に関係なく、努力が評価される風土が根付いています。モデル年収からもわかるように、20代のうち5人に1人が副主任以上の役職に就いている点は特筆すべきでしょう。これは、年齢や経験に関わらず、能力と意欲次第でキャリアアップを目指せることを示しています。他社では、年齢や社歴が昇進の壁となるケースも多いですが、はなまる社では、そのような壁は低く、頑張り次第で早くから責任ある立場を担うチャンスがあります。

◆他社との比較優位性：急成長企業ならではのダイナミズム

多くの企業が成熟期を迎える中、はなまる社は成長期にあります。これは、社員一人ひとりに与えられるチャンスの多さを意味します。新しい事業やプロジェクトへの参加、スキルアップのための研修機会など、成長企業ならではのダイナミズムが魅力です。安定した大企業と比較すると、リスクは存在しますが、その分、成長スピードやキャリアアップのスピードも格段に速いと言えるでしょう。これは、若手にとって大きな魅力となるはずです。また、既存の枠にとらわれない柔軟な発想や行動が求められる環境であり、自身の成長を促進する絶好の機会と言えるでしょう。

◇転職成功事例：多様な経歴を持つ社員の活躍

紹介されている転職成功事例は、様々な業界・職種からの転職者が活躍していることを示しています。保育士、ドライバー、販売員など、これまでの経験は必ずしも重視されておらず、むしろ「意欲」や「コミュニケーション能力」といった人物像が重視されていると考えられます。これは、未経験者にとって大きな安心材料となるでしょう。過去の成功事例は、あなたの将来像を想像する上で、非常に参考になるはずです。

キャリア形成のチャンス

カスタマーサポートとして経験を積むことで、顧客対応スキル、コミュニケーションスキル、問題解決能力といったビジネスパーソンとして必須のスキルを磨くことができます。さらに、自社オークションサイトの運用に関わることで、業界知識やビジネスプロセスを深く理解し、専門性を高めることも可能です。社内のキャリアパスとしては、カスタマーサポートから、営業、管理部門、さらには経営層へと進む道も開かれています。はなまる社では、スキルアップのための研修制度も充実しており、資格取得支援なども積極的に行われています。これらの制度を活用することで、着実にキャリアアップを目指せる環境が整っていると言えるでしょう。また、急成長企業であるため、新たな役割や責任が生まれる可能性も高く、自身の成長を加速させる絶好の機会と言えるでしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆仕事とプライベートの両立に悩んでいる方へ

「仕事に追われてプライベートな時間が取れない」「もっと自由に時間を使いたい」といった悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。株式会社はなまるのカスタマーサポートは、シフト制を採用し、希望休の取得率が90％以上という驚異的な数字を誇ります。毎月希望シフトを提出できるシステムで、3連休の取得も可能です。旅行や趣味の時間もしっかり確保でき、ワークライフバランスを実現できる環境です。これは、単なる謳い文句ではなく、実際に多くの社員が3連休を取得して旅行を楽しんでいるという事実が裏付けています。遅番の翌日は早番を組まない配慮もあり、働きやすさを重視した体制が整っていると言えるでしょう。キャリアアドバイザーとして、この柔軟な働き方は、転職における大きなメリットであり、充実した生活を送りたい方にとって魅力的なポイントだと考えます。

◇成長できる環境を求めている方へ

「今の仕事では成長を感じられない」「もっとスキルアップしたい」と考えている方も多いでしょう。株式会社はなまるは、4年間で売上高約4倍増という急成長企業です。業界トップクラスのシェアを獲得しており、入社年次に関係なく努力が評価されるという点も魅力です。若い世代の活躍が目覚ましく、会社全体の20代の内、5人に1人が副主任以上の役職に就いているという実績は、キャリアアップへの道を示唆しています。モデル年収を見ると、20代で350万円～380万円、主任クラスでは400万円～500万円と、頑張り次第で収入アップも期待できます。これは、キャリア形成において重要な要素であり、モチベーションを維持し、将来への展望を描く上で大きな支えとなるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ても、この企業は若手社員の育成に力を入れており、成長意欲の高い方にとって最適な環境と言えるでしょう。

未経験者も安心できる理由

◆未経験者でも安心の研修体制

「未経験で大丈夫だろうか」という不安は、転職活動における大きな障壁です。しかし、株式会社はなまるでは、未経験者でも1ヶ月程度の研修で独り立ちできる体制が整っています。基本的なPCスキルとビジネスマナーさえあれば、特別なスキルや経験は必要ありません。過去の職種も問いません。保育士、ドライバー、販売員など、様々な経歴を持つ方が活躍しています。これは、企業がしっかりと教育に投資している証であり、未経験者にとって大きな安心材料となるでしょう。キャリアアドバイザーとして、充実した研修制度は、転職成功の鍵となります。安心して応募できる環境が整っていると言えるでしょう。

◇この仕事に向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、お客様と丁寧なコミュニケーションを取ることが得意な方です。ヒアリングを通して、お客様のニーズを的確に把握し、最適な提案をすることが求められます。また、PCスキルを活かして効率的に業務を進められる方も適性が高いでしょう。さらに、チームワークを大切にし、周囲と協力して仕事を進められる方も歓迎されます。急成長企業であるため、変化への対応力や柔軟性も求められますが、充実した研修とサポート体制があるので、安心して挑戦できるでしょう。キャリアアドバイザーの視点から見ると、これらの特性は、カスタマーサポート業務全般に共通する重要な要素であり、持っている方は大きな強みとなります。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機では、企業への理解と、自身のスキルや経験、キャリアプランを明確に示すことが重要です。株式会社はなまるの企業理念やビジョン、そして、この仕事を通じて何を成し遂げたいのかを具体的に記述しましょう。また、過去の経験から得たスキルや、この仕事で活かせる能力を明確に示すことで、採用担当者にあなたのポテンシャルを伝えることができます。

◇志望動機例文

例文1：成長企業でスキルアップを目指して
株式会社はなまるの急成長と、社員の頑張りを評価する社風、そして充実した研修制度に魅力を感じ、応募いたしました。前職では[過去の経験]を通して[得られたスキル]を培ってきました。これらのスキルを活かし、お客様に寄り添った丁寧な対応で、会社の発展に貢献したいと考えています。特に、[具体的な目標]を達成することで、自身の成長にも繋げたいと考えております。

例文2：ワークライフバランスを実現したい
貴社の「シフト希望実現率90％以上」という働き方に強い魅力を感じ、応募いたしました。前職では[過去の経験]で[苦労したこと]を経験し、ワークライフバランスの重要性を痛感しました。貴社では、プライベートの時間も大切にしながら、仕事にも集中できる環境が整っていると感じています。[具体的な目標]を達成し、仕事とプライベートの両立を実現したいと考えています。

例文3：お客様との信頼関係を築きたい
「車買取はソコカラ」のCMで注目している株式会社はなまるに魅力を感じ、応募いたしました。私は[過去の経験]を通して[培ったスキル]を活かし、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を心がけてきました。貴社で、お客様との信頼関係を構築し、安心して取引していただけるようなサポートを提供したいと考えています。[具体的な目標]を達成し、お客様満足度向上に貢献したいと考えています。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、そして企業への理解度が重視されます。明るくハキハキとした対応、論理的な説明、そして熱意ある姿勢を示すことが重要です。また、事前に企業情報や仕事内容をしっかりと理解し、具体的な質問を用意しておきましょう。過去の経験を踏まえ、どのようにこの仕事に活かせるのかを具体的に説明できることも重要です。キャリアアドバイザーとして、企業は、あなたの潜在能力や成長可能性を見極めようとしています。

◇よくある質問と回答例

Q：あなたの強みは何ですか？
A：私の強みは、[具体的な強み]です。前職では[具体的なエピソード]でその強みを活かし、[具体的な成果]を上げることができました。この経験を活かし、貴社では[具体的な貢献]をしたいと考えています。

Q：なぜこの会社を選びましたか？
A：貴社の[企業理念やビジョン]に共感し、[具体的な理由]から応募いたしました。特に[具体的な魅力]に惹かれ、ここでなら[具体的な目標]を達成できると確信しています。

Q：あなたの弱みは何ですか？
A：私の弱みは、[具体的な弱み]です。しかし、[具体的な改善策]に取り組むことで、[具体的な成果]を上げてきました。今後も、[具体的な努力]を継続することで、この弱みを克服していきたいと考えています。

まとめ

株式会社はなまるのカスタマーサポートは、充実した研修制度、柔軟な働き方、そして成長できる環境が魅力です。未経験者でも安心して挑戦でき、やりがいのある仕事です。この記事で紹介したポイントを参考に、自身の適性やキャリアプランを改めて検討し、ぜひ応募をご検討ください。あなたの未来を一緒に創造しましょう。キャリアアドバイザーとして、この企業は、あなたの成長を真剣に支援してくれる企業だと確信しています。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

株式会社はなまる
面接1回【大阪】カスタマーサポート/◆『車買取はソコカラ』のCMで話題の会社■4年間で売上高約4倍増の急成長企業。自社オークションサイトを利用したカーリサイクルビジネスのパイオニアです。 ■業界内トップクラスのシェア獲得。入社年次に関係なく努力に対しての評価が得られます。■『車買取はソコカラ』のCMで話題の当社は1998年の創業より、「ダメージカーの買取・販売」という独自のビジネスモデルで成長。そんな当社でカスタマーサポート業務に従事していただきます。■具体的には、HPから買い取り査定のご相談をいただいている既存のお客様へ対し、ヒアリング・査定のご案内（専用システム・部署が算出します）をしていただきます。無事に買取が決まれば、その車を自社のオークションサイトへ出品し、契約に関する各種お手続きのご案内をしていただきます。■教育体制も整っており、未経験でも1ヶ月程度で独り立ち可能です！

［配属先情報］
◆大阪本社か阿波座オフィスのいずれかへの配属となります。紹介動画：https://youtu.be/FxB6N1NlUwk?feature=shared【必須】■基本的なPCスキル ■基本的なビジネスマナー※保育士・ドライバー・販売員など、これまでのご経験に関わらずご活躍できる環境です。【働き方について：シフト希望実現率90％以上！3連休の取得も可能！】◎シフト制なので毎月３連休取ろうと思えば取れる環境ですし、実際旅行で取るメンバーもいます。◎早番と遅番は部署実績を考えて組みますが、基本的に遅番の次の日早番は組まない様にしています。◎シフトの希望を毎月17日～20日希望を回収し、25日～28日の間に確定するようなスケジュールです。

［学歴］高校専修短大高専大学大学院大阪本社（大阪府大阪市住之江区）、阿波座オフィス（大阪府大阪市西区）
［転勤］無
［想定年収］288万円～500万円

［賃金形態］月給制

［月給］240000円～［所定労働時間］8時間0分［休憩］60分
［フレックスタイム制］無［コアタイム］無完全週休2日制

［年間休日］120日その他（シフト制）

［有給休暇］入社半年経過後10日～［退職金］有［社会保険］健保厚生年金雇用労災
［寮社宅］無☆☆☆☆☆直近入社者☆☆☆☆☆・25歳女性しゃぶしゃぶ店でのホールスタッフ経験4年・27歳女性コールセンターでの受電業務経験6年・27歳女性空港での受付業務経験3年・25歳女性美容関係の接客販売経験5年・28歳女性自動車の買取販売経験6年・29歳女性ホテルの受付接客経験5年【モデル年収】お給料も実績次第でしっかりと伸ばしていくことが可能です！メンバー層：350万円～380万円副主任～主任層：400万円～500万円（会社全体の20代の内、5人に1人が副主任以上の役職を持っています。）

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