放課後等デイサービスでの働き方の疑問を解決！理想のチームワークを築くためのチェックリスト

この記事では、放課後等デイサービスで働き始めたあなたが抱える疑問や不安を解消し、より良いチームワークを築き、子どもたち一人ひとりに寄り添った支援ができるようになるための具体的な方法を提案します。日々の業務の中で感じる「これで良いのだろうか」というモヤモヤを晴らし、自信を持って子どもたちと向き合えるように、一緒に考えていきましょう。

放課後児童デイサービスで勤務を始めたのですが、毎朝の打ち合わせの時に、前日の子どもたちの様子（送迎に行っていたので、わからない事や知らない事）をどうだったか質問した所、先輩指導員さんから「その日の内に様子見て（手が空いているか）聞いて」と言われました。

確かにそうなのかもしれませんが、子どもたちの様子や知らない言動など、毎朝折角ミーティングの時間を設けているのだから、共有するべきだと思います。

そして、いつも送迎の確認と管理者の予定だけで話は終わり、子どもたちへの対応や悩みなどの話など一切出ないのも気になります。

以前勤めていた学童では、毎日の様に「この対応でよかったのか？」や「◯◯くん、こんな事やってた」「いつも怒ると◯◯な事するけど、⬜︎⬜︎と声かけたら我慢できた」などの話をしていたので、戸惑っております。

放課後等デイサービスはこれが普通なのでしょうか？児発管さんも、一言もしゃべらないので、施設としての方向性が見えません。

書類的にはその子、その子の伸ばしていきたい内容はわかるのですが…

どの事業所もこの様な感じなのでしょうか？

1. 現状の課題を整理する

まずは、あなたが現在感じている課題を具体的に整理し、問題の本質を明確にしましょう。以下のチェックリストを使って、ご自身の状況を客観的に把握してください。

チェックリスト：現状把握

毎朝のミーティングの内容：
- 送迎の確認と管理者の予定だけで、子どもの様子に関する情報共有が少ない。
- 子どもの対応や悩みに関する話し合いがほとんどない。
情報共有の不足：
- 前日の子どもの様子について、他のスタッフから十分な情報が得られない。
- 子どもの言動や対応について、疑問や不安を相談する機会が少ない。
児発管とのコミュニケーション：
- 児発管から施設としての方向性や、子どもへの支援に関する具体的な指示がない。
- 児発管との情報交換や相談の機会が少ない。
チームワーク：
- 以前の職場（学童）と比較して、スタッフ間の連携や情報共有が不足していると感じる。
- 子どもへの対応について、他のスタッフと認識のずれが生じることがある。

このチェックリストは、あなたの現状を可視化し、問題点を明確にするためのものです。それぞれの項目について、現在の状況を具体的にメモしておきましょう。

2. なぜ情報共有が重要なのか？

放課後等デイサービスにおける情報共有は、子どもたちの成長と、質の高い支援を提供するために不可欠です。情報共有が不足すると、以下のような問題が生じる可能性があります。

子どもの理解不足：

子どもの日々の行動や言動、抱えている課題を十分に理解できず、適切な支援を提供することが難しくなります。例えば、ある特定の行動の背景にある原因を見逃し、誤った対応をしてしまう可能性があります。
支援の質の低下：

子ども一人ひとりに合わせたきめ細やかな支援ができず、画一的な対応になりがちです。これにより、子どもの自己肯定感や成長を阻害する可能性があります。
チームワークの悪化：

スタッフ間の連携がうまくいかず、孤立感や不信感が生じやすくなります。情報共有の不足は、スタッフ間の認識のずれを生み、協力体制を築くことを困難にします。
保護者との信頼関係の悪化：

子どもの状況を正確に把握できていない場合、保護者からの相談に対応できず、信頼を失う可能性があります。保護者との連携がうまくいかないと、子どもへの支援も効果的に行えません。

これらの問題を回避し、子どもたちにとって最善の支援を提供するためには、積極的な情報共有が不可欠です。

3. 情報共有を促進するための具体的な方法

情報共有を促進するためには、組織的な取り組みと、個々のスタッフの意識改革が必要です。以下に、具体的な方法をいくつか提案します。

3.1. 毎日のミーティングの見直し

毎日のミーティングの目的を明確にし、効果的な情報共有の場となるように改善しましょう。

議題の追加：

送迎の確認や管理者の予定だけでなく、子どもの様子や気になる言動、対応について話し合う時間を必ず設ける。具体的には、「今日の〇〇くんは、こんなことがありました」「〇〇ちゃんの最近の様子は？」といった形で、具体的な事例を共有する。
時間配分の見直し：

情報共有の時間を確保するために、ミーティング全体の時間配分を見直す。例えば、送迎確認に割く時間を減らし、情報共有の時間を増やす。
記録の活用：

子どもの日々の記録（行動記録、連絡帳など）を共有し、客観的な情報に基づいて話し合う。記録を事前に目を通しておくことで、より深い理解を深めることができる。
ファシリテーターの役割：

ミーティングの進行役（ファシリテーター）を決め、情報共有を円滑に進める。ファシリテーターは、話題を整理し、参加者全員が発言しやすい雰囲気を作る。

3.2. 情報共有のツールを活用する

情報共有を効率的に行うために、様々なツールを活用しましょう。

連絡ノート：

日々の出来事や、気になる点を記録し、スタッフ間で共有する。特に、送迎担当者が不在の場合でも、子どもの様子を把握できるように、詳細な情報を記載する。
情報共有アプリ：

写真や動画を共有できるアプリや、チャット機能を使って、リアルタイムで情報を共有する。例えば、子どもの面白い行動や、困った行動を写真や動画で共有し、対応について相談する。
事例検討会：

定期的に事例検討会を開催し、子どもの具体的な事例について、多角的に検討する。専門家の意見を取り入れることも有効。
情報共有ボード：

子どもの情報や、支援に関する情報をまとめて掲示する。例えば、子どもの特性、支援計画、連絡事項などを掲示し、いつでも確認できるようにする。

3.3. 児発管とのコミュニケーションを強化する

児発管とのコミュニケーションを密にすることで、施設全体の方向性を理解し、質の高い支援につなげることができます。

定期的な面談：

定期的に児発管との面談を行い、子どもの状況や支援に関する疑問点、不安を相談する。面談の機会を設けることで、児発管との信頼関係を築き、連携を強化する。
フィードバックの要求：

自分の支援について、児発管にフィードバックを求める。客観的な視点からのアドバイスを得ることで、支援の質を向上させることができる。
情報共有の提案：

児発管に対して、情報共有の重要性を伝え、改善策を提案する。例えば、「毎日のミーティングで、子どもの様子について話し合う時間を設けませんか？」など、具体的な提案をする。
積極的な情報収集：

児発管から、施設のビジョンや、子どもへの支援に関する情報を積極的に収集する。児発管の考えを理解することで、より質の高い支援を提供できるようになる。

3.4. チームワークを向上させる

チームワークを向上させることで、情報共有が活発になり、より良い支援体制を築くことができます。

相互理解を深める：

スタッフ間の相互理解を深めるために、コミュニケーションの機会を増やす。例えば、ランチミーティングや、懇親会などを開催する。
役割分担を明確にする：

スタッフそれぞれの役割を明確にし、責任を持って業務に取り組む。役割分担を明確にすることで、情報共有の必要性が高まり、連携がスムーズになる。
感謝の気持ちを伝える：

他のスタッフへの感謝の気持ちを言葉で伝える。感謝の気持ちを伝えることで、チーム全体の雰囲気が良くなり、協力体制が強化される。
定期的な振り返り：

定期的にチーム全体で、これまでの支援を振り返り、改善点を見つける。振り返りの機会を設けることで、チームとしての成長を促すことができる。

4. 成功事例から学ぶ

情報共有を積極的に行い、チームワークを向上させた放課後等デイサービスの成功事例を紹介します。

事例1：A放課後等デイサービス

A放課後等デイサービスでは、毎日のミーティングで、子どもの行動記録を共有し、具体的な対応について話し合う時間を設けています。また、情報共有アプリを活用し、子どもの写真や動画を共有することで、スタッフ間の理解を深めています。その結果、スタッフ間の連携が強化され、子ども一人ひとりに合わせたきめ細やかな支援ができるようになりました。

事例2：B放課後等デイサービス

B放課後等デイサービスでは、児発管との定期的な面談を実施し、スタッフの悩みや不安を共有する場を設けています。また、児発管から、施設のビジョンや、子どもへの支援に関する情報が積極的に発信されています。その結果、スタッフは、施設全体の方向性を理解し、自信を持って業務に取り組めるようになりました。

これらの事例から、情報共有とチームワークの向上が、子どもたちの成長と、質の高い支援に繋がることを学ぶことができます。

5. 困ったときの対処法

情報共有を促進するための取り組みがうまくいかない場合や、どうしても解決できない問題に直面した場合は、以下の対処法を試してみましょう。

上司や同僚に相談する：

一人で抱え込まず、上司や同僚に相談し、アドバイスを求める。客観的な意見を聞くことで、問題解決の糸口が見つかることがあります。
外部の専門家に相談する：

児童発達支援に関する専門家や、キャリアコンサルタントに相談する。専門家のアドバイスは、問題解決のヒントになるだけでなく、あなたのキャリア形成にも役立ちます。
転職を検討する：

どうしても現状が改善しない場合は、転職も選択肢の一つとして検討する。より良い環境で、自分の能力を活かせる職場を探すことも、あなたのキャリアにとってプラスになる場合があります。

もし、今の職場で問題解決が難しいと感じたら、まずは専門家への相談を検討してみましょう。あなたのキャリアをより良い方向へ導くためのサポートをいたします。

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6. まとめ：理想のチームワークを築くために

放課後等デイサービスで働くあなたが、子どもたちの成長を支え、やりがいを感じながら働くためには、情報共有とチームワークが不可欠です。この記事で紹介したチェックリストや具体的な方法を参考に、現状の課題を把握し、改善策を実行していきましょう。そして、困ったときは、一人で抱え込まず、上司や同僚、専門家に相談してください。

あなたの努力が、子どもたちの笑顔と、より良い支援に繋がることを願っています。

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