放課後等デイサービスでの困った行動への対処法：投げ散らかし、どうすればいい？
放課後等デイサービスでの困った行動への対処法：投げ散らかし、どうすればいい？
この記事では、放課後等デイサービスで働くあなたが直面する、利用児童の「投げ散らかし」という困った行動への具体的な対処法を、事例を交えながら解説します。無視することの限界、エスカレートした場合の対応、そして他の事業所での効果的な取り組みなど、すぐに実践できるノウハウを提供します。この記事を読むことで、あなたは日々の業務におけるストレスを軽減し、より質の高い支援を提供できるようになるでしょう。
自分は今放課後等デイサービスでアルバイトをしています。以前、利用児童が構って欲しいことから投げ散らかし行為をすることに対してどう対処しているかの投稿を目にしました。その投稿ですと、投げ散らかしのような迷惑行為に対しては「無視」で臨んだほうがよいとありました。無視することでそういう投げ散らかしをしても誰も相手にしないことを思い知らせるほうがいいという内容だったと思います。
自分の勤務する事業所にも２週間に一度利用する小学校高学年児童がそういう投げ散らかしが目につきます。もちろん投げ散らかしそうなものは可能な限りそいつの目に入らないようにしまい込んだりしていますが、それには限界があります。
それに、最近感じるのは無視するのはいいとしても投げ散らかしがエスカレートしてしまい事業所内が荒らされてしまうので結局は職員が相手をして片付けさせるしかない展開になってしまいます。ただ、片付けさせるにしても、雑にしか片付けないので、結局職員の仕事を増やされてしまいます。
放デイあるあるなのかもしれませんが、他の事業所では何か対応策を取っておられますか？もちろんそういう時に相手にしてやれたらいいのでしょうが、他の児童の対応で手いっぱいのときにそういうことをやられてしまいます。
先輩とかは「しょうがない」ということで半ば諦めて対応していますが何か効果的なやり方があれば教えてください。なお、文章の都合でわかりにくいところは質問してください。
なぜ「投げ散らかし」は起こるのか？行動の背景を理解する
放課後等デイサービスでの「投げ散らかし」行動は、単なるいたずらや反抗心からだけではありません。多くの場合、その背後には、子どもの様々なニーズや感情が隠されています。例えば、
- 注意を引くため: 構ってほしい、寂しい、退屈といった感情から、注目を集めるために行われることがあります。
- 要求を通すため: お菓子が欲しい、ゲームをしたいなど、自分の要求を叶える手段として用いることがあります。
- 感情表現の手段: 言葉でうまく表現できない怒りや不満を、身体的な行動で示すことがあります。
- 感覚刺激の追求: 特定の感覚（例えば、物を投げる時の音や動き）を求めて繰り返すことがあります。
これらの背景を理解することで、単に「無視」するだけでは解決しない理由が見えてきます。子どもの行動の根本原因に対処することが、問題解決の第一歩となります。
「無視」の効果と限界：なぜうまくいかないのか？
「無視」は、不適切な行動に対して、それによって得られる「注目」という報酬をなくすことで、行動を減らす効果を期待する方法です。しかし、放課後等デイサービスでの「投げ散らかし」行動に対しては、以下のような理由から、効果が限定的になることがあります。
- エスカレートのリスク: 無視することで、子どもはさらに激しい行動に出ることがあります。結果として、事業所内が荒らされたり、他の児童に危険が及ぶ可能性も。
- 根本原因への未対応: 投げ散らかしの背後にある、子どものニーズや感情に気づかないまま無視を続けると、問題は解決せず、むしろ悪化することがあります。
- 人間関係への影響: 無視は、子どもとの信頼関係を損なう可能性があります。信頼関係が損なわれると、その後の指導や支援が難しくなることも。
「無視」は、あくまで一つのテクニックであり、万能ではありません。状況によっては、逆効果になることもあることを理解しておく必要があります。
効果的な対処法：具体的なステップと実践例
「投げ散らかし」行動への効果的な対処法は、子どもの状況や行動の背景に合わせて、複数のアプローチを組み合わせることです。以下に、具体的なステップと実践例を紹介します。
ステップ1：観察と記録
まず、子どもの行動を注意深く観察し、記録します。具体的には、以下の点を記録します。
- 行動の内容: 何を投げているのか、どのように投げているのか。
- 頻度と時間帯: いつ、どのくらいの頻度で投げ散らかしているのか。
- 前後の状況: 投げ散らかす前に何があったのか、誰と関わっていたのか。
- 周囲の環境: 周りにどんな物があるのか、他の児童の様子はどうか。
記録することで、行動のパターンやトリガー（引き金）を特定しやすくなります。例えば、「おもちゃを取り上げられた後に投げ散らかすことが多い」というパターンが見つかれば、取り上げ方やその後の対応を工夫することができます。
ステップ2：環境調整
投げ散らかしが起こりにくい環境を整えます。具体的には、以下の点を考慮します。
- 危険物の排除: 投げると危険なもの（ハサミ、文具など）は、子どもの手の届かない場所に片付けます。
- 整理整頓: 部屋を整理整頓し、物が散乱しにくいようにします。
- 視覚的な工夫: おもちゃの定位置を決めて、どこに片付けるのかを視覚的に示します（写真やイラストを使用）。
環境調整は、投げ散らかしを予防するだけでなく、子どもが安心して過ごせる環境を作る上でも重要です。
ステップ3：代替行動の提示
投げ散らかすという行動の代わりに、より適切な行動を教えます。例えば、
- 言葉での要求: 「〇〇が欲しい」と、言葉で伝えることを教えます。
- 手遊び: 手遊びや工作など、手を使う別の活動を提案します。
- 休憩: 興奮している場合は、クールダウンできる場所（静かな場所、クッションなど）を提供します。
代替行動を教える際には、子どもの年齢や発達段階に合わせて、わかりやすく、具体的に教えることが大切です。成功した場合は、積極的に褒めて、行動を強化します。
ステップ4：具体的な対応
投げ散らかしが起きた場合の具体的な対応は、以下の通りです。
- 冷静な対応: 感情的にならず、落ち着いて対応します。
- 安全の確保: 周囲の安全を確保し、子どもが怪我をしないように注意します。
- 行動の停止: 「投げないで」など、簡潔な言葉で行動を止めます。
- 代替行動の提示: 代替行動を提案し、そちらに意識を向けさせます。
- 片付けの指導: 投げ散らかしたものを一緒に片付けます。この際、なぜ片付けるのかを説明し、整理整頓の大切さを教えます。
- 肯定的な関わり: 片付けが終わったら、頑張ったことを褒めたり、笑顔で接したりして、肯定的な関わりをします。
ステップ5：保護者との連携
子どもの行動について、保護者と情報を共有し、連携して対応することが重要です。具体的には、
- 記録の共有: 記録した内容を保護者に伝え、子どもの状況を共有します。
- 対応方法の共有: 事業所での対応方法を伝え、家庭でも同じように対応してもらうように協力をお願いします。
- 情報交換: 家庭での様子や、子どもの好きなこと、嫌いなことなど、情報を交換し、より効果的な支援につなげます。
保護者との連携は、子どもの一貫した支援体制を築く上で不可欠です。
成功事例：他の事業所の取り組み
他の放課後等デイサービスでは、以下のような工夫をしています。
- ソーシャルスキルトレーニングの実施: 感情のコントロールや、コミュニケーションスキルを向上させるためのトレーニングを実施しています。
- 個別支援計画の作成: 一人ひとりの子どもの特性やニーズに合わせた支援計画を作成し、きめ細やかな支援を行っています。
- 専門家との連携: 臨床心理士や作業療法士などの専門家と連携し、専門的なアドバイスを受けながら支援を行っています。
- 職員研修の実施: 子どもの行動に関する知識や、対応スキルを向上させるための研修を定期的に実施しています。
これらの取り組みを参考に、あなたの事業所でも、より効果的な支援体制を構築することができます。
Q&A形式でさらに理解を深める
この章では、読者の疑問に応える形で、さらに理解を深めます。
Q1: 投げ散らかしが頻繁に起こる場合、どのように対応すれば良いですか？
A1: 頻繁に起こる場合は、まず行動のパターンを詳細に記録し、トリガーを特定します。次に、環境調整を行い、投げ散らかしが起こりにくい環境を整えます。ソーシャルスキルトレーニングや個別支援計画の作成も有効です。専門家との連携も検討しましょう。
Q2: 投げ散らかしをした子どもを叱ることは避けるべきですか？
A2: 叱ることは、一時的に行動を止める効果があるかもしれませんが、根本的な解決にはつながりません。叱る代わりに、冷静に「なぜいけないのか」を説明し、代替行動を教えることが重要です。肯定的な言葉で励ますことも大切です。
Q3: 他の児童への影響を最小限にするにはどうすれば良いですか？
A3: 投げ散らかしが始まったら、すぐに安全を確保し、他の児童から離れた場所に連れて行きます。他の児童には、「今は〇〇くんが少し困っているから、そっとしておこうね」などと説明し、理解を求めます。事前の環境調整や、ソーシャルスキルトレーニングも有効です。
Q4: 職員の負担を減らすにはどうすれば良いですか？
A4: 職員間で情報共有を徹底し、対応方法を統一します。記録を共有し、問題行動のパターンを把握することで、より効果的な対応ができるようになります。専門家のアドバイスを受けたり、職員研修を実施することも、負担軽減につながります。
Q5: 投げ散らかしがエスカレートして、事業所内が荒らされてしまう場合は？
A5: まず、安全を確保し、他の児童を安全な場所に避難させます。次に、冷静に子どもの行動を止め、代替行動を提示します。状況によっては、一時的に活動を中断し、落ち着ける場所で休憩させることも有効です。保護者との連携を密にし、家庭での対応についても相談しましょう。
まとめ：より良い支援のために
放課後等デイサービスでの「投げ散らかし」行動への対応は、一筋縄ではいかないことも多いですが、諦めずに、子どもの状況を理解し、適切な対応を続けることが重要です。この記事で紹介した具体的なステップや、他の事業所の取り組みを参考に、あなた自身のスキルアップと、より良い支援体制の構築を目指しましょう。
日々の業務で困ったことがあれば、一人で抱え込まず、同僚や上司に相談したり、専門家の意見を求めることも大切です。そして、何よりも、子どもたちの成長を信じ、寄り添う気持ちを忘れずに、日々の支援に取り組んでいきましょう。
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