老人ホーム清掃の職場で感じるパワハラ…転職すべき？状況別の対策と、あなたらしいキャリアを築く方法

この記事では、老人ホームの清掃会社で働く彼氏さんの職場で起きている問題について、具体的な状況を整理し、彼氏さんが今後どのように行動していくべきか、転職も含めた選択肢を提示します。パワハラと感じる状況に対して、どのように対処し、より良い職場環境を見つけるためのヒントを提供します。

私ではないのですが現在、彼氏が老人ホームの清掃会社(リネン)の障害者枠(療育手帳Ｂ－)で働いてます。彼氏から色々と聞くのですが、皆さんの意見をお聞かせ下さい。

働いて半年になりますが、リネンをやっていて今までになかったことを昨日、上司に言われたみたいです。それは、居室清掃(老人ホーム)のシーツ交換をする時、利用者さんとは挨拶だけで済ませろ。との事。利用者さんから話しかけられても一切話するなとの事で言われたそうです。理由はホームヘルパーでもあるまいし、話しすぎると利用者さんが寝れなくなると告げられたそうです。更に私の彼は、クリンヘルパーで仕事の時間帯が一番早いのですが、シーツ交換する時のシーツを洗濯室に取りに行く際、鍵がしまってて入れないので、鍵を作って欲しいとお願いしても、鍵が少ないから渡せない。と言っておきながら、新しく入ったホームヘルパーさんに渡したりしてるそうです。

仕事中にもっと早く仕事しろとか、実際にその場にいた訳では無いのでわかりませんが、裏で悪口を言われたりしてると彼が言ってました。

そして夏場には水分を一切取らせてくれなくて熱中症になって帰ってきたこともあります。水分を取らせてくれないのは今でも続いてます。彼と同じ職場で働いてる方に聞いてみるとそうでした。

丁度、１週間前位ですが、咽頭炎にかかってしまい病院で薬を貰って仕事に行ってる時期があり、その際に診断書を上司に渡したらＯ君は咽頭炎でみんなにいつ移るか解らないので、、手洗いうがい、マスクを鼻までつけて下さいと、朝礼で言われたそうです。今はもう治ってるのに、それを上司に伝えても、まだ、ウイルスがあるから皆さん気をつけて下さいと、仕切りに言われてるみたいです。

そんな彼は、療育手帳(障害者手帳)と精神病(手帳は持ってない)を患っており、メンタルで相当きてしまい、１週間程、休みを取りました。

この場合、就活して仕事を探して新しい所に行ったほうが宜しいのでしょうか？

それとも、これは当たり前の事なのでしょうか。

私にはパワハラにしか思えないのですが、皆さんはどう思いますか？

一応、現在の仕事はハローワークで見つけたところです。

1. 現状の職場環境を客観的に評価する

彼氏さんの置かれている状況は、客観的に見て、いくつかの問題点を含んでいます。以下に、具体的な問題点と、それがなぜ問題なのかを解説します。

1-1. コミュニケーションの制限

利用者さんとのコミュニケーションを制限する指示は、一見すると「業務効率のため」という理由があるかもしれません。しかし、これは利用者さんのQOL（Quality of Life：生活の質）を低下させる可能性があります。入居者の方々は、日々の生活の中で会話や交流を求めている場合が多く、それが心の支えになることもあります。また、清掃スタッフとのコミュニケーションを通じて、孤独感の軽減や、生活への満足度向上にもつながることがあります。

さらに、コミュニケーションを制限することで、彼氏さんが仕事へのやりがいを感じにくくなる可能性があります。仕事を通じて、誰かの役に立っているという実感は、メンタルヘルスを良好に保つ上で非常に重要です。

1-2. 鍵の不公平な扱い

鍵の貸与に関する不公平な扱いは、職場内での不信感を高める原因となります。特に、障害者枠で雇用されている彼氏さんが、必要な設備を利用できない状況は、差別的であると解釈される可能性があります。これは、業務の遂行を妨げるだけでなく、彼氏さんの自己肯定感を低下させ、精神的な負担を増大させる要因となります。

1-3. 労働環境における問題

夏場の水分補給の制限や、咽頭炎に関する過剰な対応は、労働安全衛生上の問題です。熱中症は命に関わる危険性があり、水分補給を制限することは、労働者の健康を軽視していると言えます。また、咽頭炎に関する対応も、感染症対策として必要以上に厳しく、彼氏さんの精神的な負担を増大させている可能性があります。

1-4. パワハラの可能性

「もっと早く仕事しろ」といった叱責や、陰口を言われているという状況は、パワハラの可能性があります。パワハラは、労働者の心身に大きな影響を与え、うつ病などの精神疾患を引き起こすこともあります。彼氏さんがメンタルヘルスを崩し、休職に至ったという事実からも、この職場の環境が彼氏さんに悪影響を与えていることが伺えます。

2. 今後の選択肢と具体的なアクションプラン

彼氏さんが今後どのように行動していくべきか、いくつかの選択肢と、それぞれの具体的なアクションプランを提案します。

2-1. 現状の職場で改善を試みる

まずは、職場の問題点を改善するための努力を試みることができます。具体的には、以下のステップで進めます。

上司との面談：上司に、現状の不満や困っていることを具体的に伝えます。その際、感情的にならず、事実に基づいた説明を心がけましょう。例えば、「シーツ交換時の鍵の件で、業務に支障が出ています」といった具体的な表現を使います。
人事部への相談：上司との話し合いで改善が見られない場合は、人事部に相談します。人事部は、労働環境の改善や、パワハラに関する相談窓口を持っている場合があります。
労働組合への加入：もし職場に労働組合があれば、相談することもできます。労働組合は、労働者の権利を守るために、会社と交渉する役割を担っています。

この方法のメリットは、慣れた環境で仕事を続けられることです。デメリットは、改善が見られない場合、精神的な負担が続く可能性があることです。

2-2. 転職を検討する

現状の職場環境が改善の見込みがない場合、転職を検討することも選択肢の一つです。転職活動は、時間と労力がかかりますが、より良い職場環境を見つけるチャンスでもあります。転職活動を進めるにあたっては、以下のステップを踏むと良いでしょう。

自己分析：まず、彼氏さんの強みや、やりたいこと、譲れない条件などを明確にします。自己分析を通じて、自分に合った仕事や職場環境を見つけることができます。
情報収集：転職サイトやハローワークなどを活用して、求人情報を収集します。障害者向けの求人情報も多くありますので、積極的に活用しましょう。
応募書類の作成：履歴書や職務経歴書を作成します。障害者手帳を持っている場合は、その旨を記載し、配慮してほしい事項を伝えます。
面接対策：面接では、これまでの経験やスキルをアピールするとともに、職場の問題点について、どのように考えているかを伝えます。

転職のメリットは、より良い職場環境を見つけられる可能性があることです。デメリットは、転職活動に時間と労力がかかること、そして、転職先が必ずしも理想的な環境とは限らないことです。

2-3. 専門家への相談

状況が深刻な場合や、自分だけで解決できない場合は、専門家への相談も検討しましょう。専門家には、以下のような選択肢があります。

キャリアコンサルタント：キャリアコンサルタントは、転職に関する相談や、自己分析のサポート、求人情報の紹介などを行います。
精神科医：メンタルヘルスの問題で悩んでいる場合は、精神科医に相談しましょう。適切なアドバイスや治療を受けることができます。
弁護士：パワハラや不当な扱いを受けている場合は、弁護士に相談することもできます。法的手段による解決を検討することができます。

専門家への相談は、客観的なアドバイスを得られるだけでなく、精神的な支えにもなります。

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3. 転職を成功させるための具体的なアドバイス

もし彼氏さんが転職を決意した場合、成功させるためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。

3-1. 障害者雇用に関する理解を深める

障害者雇用には、様々な制度や支援があります。ハローワークや、障害者就業・生活支援センターなどを活用して、情報収集を行いましょう。障害者雇用に関する知識を深めることで、自分に合った職場を見つけやすくなります。

3-2. 企業選びのポイント

障害者雇用枠で働く場合、企業選びの際には、以下の点に注目しましょう。

障害者への理解：障害者への理解があり、適切なサポート体制が整っている企業を選びましょう。面接時に、障害者雇用に関する取り組みについて質問してみるのも良いでしょう。
労働環境：労働時間や、休憩時間、給与などの労働条件を確認しましょう。また、職場の雰囲気や、人間関係も重要なポイントです。
仕事内容：自分のスキルや経験を活かせる仕事内容であるか、興味のある仕事内容であるかを確認しましょう。

3-3. 面接対策

面接では、自己PRや、志望動機を明確に伝えることが重要です。また、これまでの経験やスキルを具体的に説明し、入社後にどのように貢献できるかをアピールしましょう。障害に関する配慮事項がある場合は、正直に伝えてください。企業側も、適切なサポートを提供するために、必要な情報を知りたいと考えています。

3-4. 職務経歴書の書き方

職務経歴書は、あなたのスキルや経験を企業に伝えるための重要なツールです。これまでの職務経験を具体的に記述し、どのような業務を担当し、どのような成果を上げたかを説明しましょう。障害に関する配慮事項がある場合は、その旨を記載し、どのようなサポートが必要かを伝えます。例えば、「〇〇の業務を行う際に、〇〇の配慮があると、より効率的に業務を遂行できます」といった具体的な表現を用いると、企業側も対応しやすくなります。

4. メンタルヘルスを維持するための工夫

職場環境が原因でメンタルヘルスに不調をきたしている場合、改善のためには、職場での対策と並行して、自身のメンタルヘルスを良好に保つための工夫も重要です。以下に、具体的な方法をいくつか紹介します。

4-1. ストレスの原因を特定する

まずは、何がストレスの原因になっているのかを特定しましょう。職場の人間関係、仕事内容、労働時間など、具体的な原因を把握することで、対策を立てやすくなります。原因を特定するためには、日記をつけたり、自分の感情を記録したりすることが有効です。

4-2. ストレスを解消する方法を見つける

ストレスを解消する方法は、人それぞれ異なります。自分に合った方法を見つけ、実践しましょう。例えば、趣味に没頭する、運動をする、友人や家族と話す、リラックスできる音楽を聴くなど、様々な方法があります。また、十分な睡眠をとることも、メンタルヘルスの維持に重要です。

4-3. 専門家への相談

ストレスが深刻な場合や、自分だけで解決できない場合は、専門家への相談を検討しましょう。精神科医や、カウンセラーに相談することで、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。また、必要に応じて、薬物療法などの治療を受けることもできます。

4-4. 休息とリフレッシュ

心身ともに疲れていると感じたら、積極的に休息を取りましょう。週末はゆっくりと休養し、心身をリフレッシュする時間を作りましょう。また、定期的に休暇を取得し、旅行に出かけたり、趣味に没頭したりするのも良いでしょう。

5. 障害者雇用に関する法的側面

彼氏さんの置かれている状況は、法的側面からも問題がある可能性があります。以下に、関連する法律と、彼氏さんがとれる法的手段について解説します。

5-1. 障害者雇用促進法

障害者雇用促進法は、障害者の雇用を促進するための法律です。この法律に基づき、企業は一定の割合で障害者を雇用する義務があります。また、障害者が働きやすいように、合理的配慮を提供することも義務付けられています。合理的配慮とは、障害者が職務を遂行するために必要な、特別な配慮のことです。例えば、業務内容の変更、設備の改善、情報伝達の補助などが含まれます。

彼氏さんの場合、鍵の貸与に関する不公平な扱いや、水分補給の制限などは、合理的配慮がなされていない可能性があります。これらの問題について、会社に改善を求めることができます。

5-2. パワハラ防止法

パワハラ防止法は、職場におけるパワーハラスメントを防止するための法律です。この法律に基づき、企業はパワハラを防止するための措置を講じる義務があります。具体的には、パワハラに関する相談窓口の設置、研修の実施、被害者への適切な対応などが求められます。

彼氏さんの職場で、パワハラと思われる行為があった場合、会社に相談することができます。会社は、事実関係を調査し、適切な対応をとる必要があります。もし会社が適切な対応をとらない場合は、労働局に相談することもできます。

5-3. 労働基準法

労働基準法は、労働者の労働条件を定める法律です。この法律に基づき、労働時間は1日8時間、週40時間以内と定められています。また、休憩時間や、休日についても規定があります。夏場の水分補給の制限は、労働者の健康を害する可能性があるため、労働基準法に違反する可能性があります。

5-4. 法的手段

もし、会社が問題解決に向けて動かない場合や、違法行為が続いている場合は、法的手段を検討することもできます。具体的には、弁護士に相談し、会社に対して、損害賠償請求や、是正勧告を求めることができます。法的手段は、時間と費用がかかりますが、問題解決のための有効な手段となる場合があります。

6. まとめ：より良い未来のために

彼氏さんの置かれている状況は、決して楽観視できるものではありません。しかし、適切な対策を講じることで、より良い職場環境を見つけ、健やかに働くことは可能です。まずは、現状を客観的に評価し、問題点を明確にしましょう。そして、改善を試みるか、転職を検討するか、専門家に相談するかなど、自分に合った選択肢を選びましょう。転職を決意した場合は、自己分析や情報収集をしっかり行い、準備を万全に整えましょう。

また、メンタルヘルスを良好に保つための工夫も重要です。ストレスの原因を特定し、自分に合ったストレス解消法を見つけましょう。必要に応じて、専門家のサポートも受けましょう。そして、障害者雇用に関する知識を深め、自分に合った働き方を見つけましょう。彼氏さんが、自分らしく、いきいきと働ける未来を心から応援しています。

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