アパートの共有部分の清掃問題、放置されていませんか？快適な住環境を取り戻すためのチェックリストと解決策

この記事では、アパートの共有部分の清掃問題に焦点を当て、快適な住環境を取り戻すための具体的な解決策を提示します。築年数の浅いおしゃれなアパートに住んでいるにも関わらず、共有部分の清掃が行き届かないことで不満を感じ、引っ越しまで考えているというあなたの悩みに寄り添い、問題解決のためのステップを提示します。

今のアパート（鉄筋コンクリート造、築極めて浅め、2階建て全10戸、常駐管理人はいません）に引っ越して来てから2年半ほど経ちます。

引っ越してきた当初はおしゃれな外観でキレイだなと思っていましたし、業者さん？が清掃されてるのも見かけた事があったのですが、ここ1年ほど全く（恐らく1度も）清掃がされていないと思います。あれ？と気になり出したのは昨年の秋前です。エントランスの上部に2～3カ所、蜘蛛の巣がはっていて、巣は大きくなるばかりで蜘蛛も成長していてそこを通るのがすごく憂鬱でした。時を同じくして壁に蜂が何匹も貼り付いて巣を作ろうとしていたのか冬眠準備なのかわかりませんが、それにはさすがに身の危険を感じ、管理会社に即連絡して翌日に駆除の対応はして頂けました。その際に清掃がどうなっているのか、蜘蛛の巣も駆除して貰いたい旨を伝えましたがそちらはスルーされたまま・・1カ月以上経ちさすがに放置出来ず自分で駆除スプレーを購入し、蜘蛛の巣を吹き飛ばしました。それからまた半年ほど経ちますが、壁は雨やほこりで汚れが流れカビが生えている？様な感じで汚れが目立って来まして、排水口などもつまっている感じで、極め付けが結構大きい虫の死骸が廊下に放置です。私は虫が大の苦手なので、そこを通らないと外出できないのが苦痛で苦痛で仕方ありませんし、気持ち悪くて虫の死骸は自分で処理も出来ません・・。

場所的にも間取り的にもこの辺の地域ではけして安い家賃の物件ではありません、むしろ高い方です。なのに管理がずさんなのがとても不満です・・。

説明が長くなりましたが質問です。家賃とは別に管理費等はちゃんと徴収されてるのに共有部の清掃が一切されないなんて事が普通にありえるのでしょうか？また住人が清掃をお願いしたとしても拒否される事はありますでしょうか？もし拒否された場合、住人はもう我慢するしかありませんでしょうか？

あと契約する際に入った、入居者安心サポートと言う24時間365日様々なトラブルを請け負ってくれるものがあるのですが、そこに相談しても意味はないでしょうか？もしその場合、管理会社やサポート以外に相談出来る所はありますでしょうか？

毎日毎日汚い共有部を見る事に本当にストレスしか感じません・・掃除さえ定期的にされていればとてもおしゃれでまだまだ築年数も浅いキレイでおしゃれなアパートなのに・・その所為で引っ越しも考えてしまうくらい毎日毎日本当に憂鬱です・・。；；こう言った事にお詳しい方、是非お知恵をお貸しくださいませ！宜しくお願い致します！

共有部分の清掃問題は、快適な住環境を損なうだけでなく、精神的なストレスにも繋がります。特に、家賃に見合わないずさんな管理は、入居者の不満を増大させ、最終的には退去を検討させる要因にもなりかねません。この記事では、あなたの抱える悩みを解決するために、具体的なステップと、専門的なアドバイスを提供します。

1. 現状把握：問題点を明確にする

まずは、現状を客観的に把握することから始めましょう。以下のチェックリストを使って、問題点を具体的に洗い出します。

清掃の頻度: 最後に清掃が行われたのはいつですか？ 1ヶ月前、3ヶ月前、それとももっと前でしょうか？
具体的な問題箇所: 蜘蛛の巣、虫の死骸、カビ、ゴミ、排水溝の詰まりなど、具体的な問題箇所をリストアップしましょう。写真に撮っておくと、後々の交渉に役立ちます。
管理費の内訳: 管理費が何に使われているのか、契約書や重要事項説明書を確認しましょう。清掃費用が含まれているはずです。
入居者同士の状況: 他の入居者も同じように不満を感じているか、意見交換をしてみましょう。

2. 管理会社への対応：交渉と情報収集

問題点を把握したら、次は管理会社への対応です。ここでは、効果的な交渉術と、さらなる情報収集の方法を解説します。

書面での連絡: 口頭での連絡だけでは、記録が残らない可能性があります。メールや内容証明郵便など、証拠の残る形で連絡を取りましょう。
具体的な要求: いつまでに、どのような清掃を実施してほしいのか、具体的に伝えましょう。清掃の頻度や、清掃箇所の詳細も明記します。
証拠の提示: 写真や動画など、問題点を客観的に示す証拠を提示しましょう。
管理規約の確認: 管理規約には、共有部分の管理に関する規定が定められています。管理会社の義務や、入居者の権利を確認しましょう。
入居者安心サポートの活用: 契約している入居者安心サポートに相談してみましょう。状況によっては、管理会社との交渉をサポートしてくれる可能性があります。

3. 専門家への相談：さらなる解決策を模索する

管理会社との交渉がうまくいかない場合や、より専門的なアドバイスが必要な場合は、専門家への相談を検討しましょう。

弁護士: 契約不履行や、管理会社の義務違反が疑われる場合は、弁護士に相談しましょう。法的なアドバイスや、法的措置を検討できます。
不動産鑑定士: 共有部分の管理状況が、家賃に見合っているか疑問がある場合は、不動産鑑定士に相談し、物件の価値を評価してもらうこともできます。
消費者センター: 消費者センターは、消費者トラブルに関する相談を受け付けています。管理会社とのトラブルについて、アドバイスや仲裁を依頼できます。

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4. 解決策の選択肢：最終的な判断

様々な解決策を検討した上で、最終的な判断を下す必要があります。ここでは、主な選択肢とそのメリット・デメリットを比較検討します。

管理会社との交渉:
- メリット: 問題が解決すれば、現在の住居に住み続けることができます。
- デメリット: 交渉が難航する場合や、管理会社の対応が変わらない場合は、解決に至らない可能性があります。
他の入居者との連携:
- メリット: 複数人で交渉することで、管理会社への影響力を高めることができます。
- デメリット: 他の入居者の協力が得られない場合や、意見が対立する場合は、まとまりにくい可能性があります。
引っ越し:
- メリット: 問題から完全に解放され、快適な住環境を手に入れることができます。
- デメリット: 引っ越し費用や、新しい住居を探す手間がかかります。
法的措置:
- メリット: 管理会社の義務を履行させ、損害賠償を請求できる可能性があります。
- デメリット: 時間と費用がかかり、精神的な負担も大きくなります。

5. 快適な住環境の実現：長期的な視点

問題解決後も、快適な住環境を維持するためには、長期的な視点が必要です。ここでは、日々の生活でできることと、将来的な対策について解説します。

定期的な確認: 定期的に共有部分の状況を確認し、問題があれば早めに管理会社に連絡しましょう。
入居者間のコミュニケーション: 他の入居者とのコミュニケーションを密にし、問題意識を共有しましょう。
管理規約の確認: 定期的に管理規約を確認し、変更点や新しいルールがないか確認しましょう。
情報収集: 不動産に関する情報を収集し、相場や管理状況について知識を深めましょう。

まとめ：行動こそが未来を切り開く

アパートの共有部分の清掃問題は、放置すればするほど悪化し、あなたのストレスを増大させます。しかし、諦めずに、問題点を明確にし、管理会社との交渉や専門家への相談など、積極的に行動することで、必ず解決の道が開けます。この記事で紹介したチェックリストや解決策を参考に、快適な住環境を取り戻しましょう。そして、もし問題が解決しない場合や、より良い住環境を求めている場合は、引っ越しも選択肢の一つです。あなたの未来が、より快適で豊かなものになることを願っています。

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