非常識な隣人トラブル！賃貸マンションでの騒音問題、今後の対応策を徹底解説

賃貸マンションでの生活は、快適である一方で、隣人とのトラブルに巻き込まれる可能性も潜んでいます。特に騒音問題は、精神的なストレスだけでなく、日常生活にも大きな影響を与えかねません。今回は、騒音問題に悩むあなたのために、具体的な解決策と、今後の対応策を徹底的に解説します。

上の住人(主に奥さんの行動)の事で困っております。長文になりますが、どうかお付き合い下さい。

現在、うちは夫婦二人で賃貸のマンションに住んでいます。上の住人も夫婦二人で、2年前に引っ越してきて、去年お子さんが生まれています。

上の住人は、うちより後に引っ越してきて、最初に挨拶に来られた時から、あまり顔を合わせる事がなく、たまに外廊下ですれ違い挨拶するぐらいしかありません。

上の住人は、引っ越してきた当初から非常識な行動がありました。

毎朝７時過ぎから掃除機を掛けていて、家具を動かす音だと思うのですが、壁や床にわざと当てているか？と思う程、ドンドンドンッ！ガタガタガタッ！と激しい音がしてくる。
毎回窓の開け閉めを勢いをつけてやるので、ガラガラガラ！ドンッ！と響いてくる。
ベランダの避難はしごの金属のフタをガンッ！と強く踏みつけながら、部屋とベランダを出入りするので、耳に響いてくる。
うちのベランダの上半分位の高さまで、シーツや敷きパットを垂らしてバサバサと振り、埃や髪の毛を落としてくる。そして、20センチ位はみ出してそのまま干す。
ベランダからフィルターのような物をはたきで叩き、大きな綿埃を大量に落としてくるので、うちのベランダに入ってくる。
半年程前から、毎日朝10時頃～夕方6時頃の間に、何度もドンッ！ドンッ！ドンッ！とトンカチか何かで床や壁を叩くような大きな音、ボールか何かを落とすような音が響いてくる。

その他、朝6時半頃に布団叩きをしていた事があったり、干している敷きパットから水がポタポタ垂れていて、うちの布団が干せなかった事もありました。

とても不愉快だし、イライラさせられてきましたが、トラブルみたいになるのも嫌だし、小さな子供もいらっしゃるし、子供がやってしまってるところもあるかもしれない、とか色々思い、2年程我慢してきました。

ですが、私も妊娠をして今つわりで体調が良くなくて、余計に気になり、常にイライラしてるのも良くないと思い、２週間前に、主人に管理会社に行ってもらい、上記の事を伝えてもらいました。

管理会社は、すぐその場で上の住人に電話をして伝えてくれたそうです。上の住人は、⑥に関しては「子供がやっている事」と言っていたそうですが、「分かりました」と言っていたそうです。

次の日から、多少音もおさまっているのですが、⑤だけは直らず、ずっとやってきます。

今朝も私がベランダで洗濯物を干している時に、⑤をやってきました。

あまり直接言いたくないとは思ったのですが、思いきってその場でベランダから上の人と顔を会わせてお願いをしました。でも、こちらは丁重にお願いをするように「すみません、あの、それやめて頂けませんか？ベランダに埃が入ってきちゃうので…」と言いました。

そしたら、キレたような嫌な言い方で「あっ、はい」と一言だけ言われ、すぐにやめてくれたのですが、その直後に子供に話しかけている声が聞こえ、わざとうちに聞こえるような大きな声で「○○ちゃん、あんまり大きな声出さないでよねー！下の人にすぐ怒られちゃうんだから！まだ小さいのにねー！」と言っていました。

直接言ったことがマズかったかなと思いましたが、上の住人の態度がすごく嫌な感じだし、そんな聞こえるような声でわざと言ってきて、「何なんだ！」と思いました。

こちらは子供が泣いたり、大声出すことに関しては一切文句など言っていないし、⑥に関しても管理会社に電話してもらった後に、子供がやっている事だと知りました。泣くことなんて、赤ちゃんの仕事だし気にならないです。いくら親が注意しても、子供は言うことを聞いてくれないと理解しています。

ですが、子供がすることだからと言って、何でも許されるわけではないですよね？親が気遣いをしてるかしていないかで、大分変わると思います。

私の勝手な考えですが、上の住人は今まで子供のする事に対して注意などしていなかったと思います。そもそも⑥以外は、奥さんがやっている行動です。毎日響いてくる大きな音や行動からして、他の住人への気遣いなど考えもしない神経の人だと思います。

子供のやることなんだから、文句言われる筋合いはないと思っているタイプだと思います。

私の勝手な考えは抜きにしても、上の住人の行動は非常識だと思いませんか？それとも、うちが神経質なだけでしょうか？逆恨みとかされて嫌がらせとかされないか心配です。

あまり上の住人とは顔を合わせる事がないのですが、まだしばらくは今のマンションに住むつもりでいるので、今後顔を合わせた時や対応等どうすれば良いでしょうか？

騒音問題の現状分析：何が問題なのか？

ご相談内容を拝見すると、様々な騒音問題に悩まれていることがわかります。特に、

毎朝の掃除機の音
窓の開閉音
ベランダでの行動（避難はしご、埃払い、洗濯物の干し方）
トンカチのような音

など、多岐にわたる騒音によって、精神的なストレスを感じているようです。また、ご自身が妊娠中であること、そして今後も今のマンションに住み続けることを考えると、早急な対策が必要不可欠です。

騒音問題への初期対応：まずは冷静に

騒音問題に直面した際、感情的になるのは自然なことです。しかし、感情的な対応は、問題を悪化させる可能性があります。まずは、以下の点を意識して、冷静に対応しましょう。

1. 記録を取る

いつ、どのような騒音が発生したのかを記録しましょう。日付、時間、音の種類、音の大きさなどを具体的にメモすることで、後々の交渉や法的手段に役立ちます。記録は、問題の深刻さを客観的に示すための重要な証拠となります。

2. 管理会社への相談

すでに管理会社に相談されているようですが、記録に基づき、再度相談することをお勧めします。管理会社は、騒音元への注意喚起や、場合によっては、他の入居者への聞き取り調査など、様々な対応をしてくれます。管理会社との連携は、問題解決の第一歩です。

3. 直接交渉の注意点

直接交渉は、最終手段として検討しましょう。相手との関係が悪化するリスクがあるため、慎重に進める必要があります。直接交渉を行う場合は、冷静な態度で、相手に配慮した言葉遣いを心がけましょう。また、録音など、証拠を残せる準備をしておくことも重要です。

管理会社との連携：効果的な進め方

管理会社との連携は、騒音問題を解決するための重要な鍵となります。効果的な連携を進めるために、以下の点を意識しましょう。

1. 具体的な情報提供

騒音の種類、発生時間、頻度など、具体的な情報を管理会社に提供しましょう。詳細な情報提供は、管理会社が問題の深刻さを理解し、適切な対応を取るために不可欠です。

2. 記録の共有

騒音の記録を管理会社と共有しましょう。記録は、問題の証拠となり、管理会社が騒音元に注意喚起をする際の根拠となります。

3. 対応の進捗確認

管理会社からの対応状況を定期的に確認しましょう。対応が遅々として進まない場合は、進捗状況を具体的に尋ね、改善を促しましょう。

4. 証拠の確保

騒音の証拠を確保することは、今後の交渉や法的手段に役立ちます。可能であれば、騒音を録音したり、写真や動画を撮影したりして、証拠を確保しておきましょう。

直接交渉：最終手段としての選択

管理会社による対応で問題が解決しない場合、直接交渉を検討することもできます。しかし、直接交渉は、相手との関係が悪化するリスクがあるため、慎重に進める必要があります。

1. 交渉前の準備

直接交渉を行う前に、以下の準備を行いましょう。

騒音の記録を整理し、問題点を明確にする
相手に伝える内容を具体的に整理し、冷静な口調で話せるように練習する
相手の立場を理解し、感情的な対立を避けるための言葉遣いを準備する

2. 交渉時の注意点

直接交渉を行う際は、以下の点に注意しましょう。

冷静な態度を保ち、感情的な言葉遣いを避ける
相手の言い分をよく聞き、理解しようと努める
問題点を具体的に伝え、改善を求める
相手に配慮した言葉遣いを心がける
録音など、証拠を残せる準備をしておく

3. 交渉がうまくいかない場合

直接交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談し、法的手段を検討することもできます。弁護士は、法的観点から問題解決をサポートし、適切なアドバイスをしてくれます。

法的手段：最終的な解決策

騒音問題が深刻で、他の手段で解決できない場合は、法的手段を検討することもできます。法的手段には、主に以下のものがあります。

1. 内容証明郵便の送付

内容証明郵便は、相手に問題点を伝え、改善を求めるための有効な手段です。内容証明郵便を送ることで、相手に問題の深刻さを認識させ、改善を促すことができます。また、内容証明郵便は、法的紛争になった際の証拠としても利用できます。

2. 騒音に関する民事訴訟

騒音によって精神的苦痛を受けた場合、損害賠償請求訴訟を起こすことができます。訴訟を起こすためには、騒音の証拠や、精神的苦痛を証明する証拠が必要です。弁護士に相談し、訴訟の準備を進めましょう。

3. 警察への相談

騒音が、生活を著しく妨害するレベルである場合、警察に相談することもできます。警察は、騒音元に注意喚起をしたり、場合によっては、騒音を止めるための措置を取ることができます。

今後の生活：快適な環境を取り戻すために

騒音問題が解決した後も、快適な生活を維持するために、以下の点に注意しましょう。

1. 防音対策

騒音対策として、防音カーテンや、防音カーペット、防音シートなどを設置することを検討しましょう。これらの対策は、外部からの騒音を軽減し、快適な生活環境を保つために役立ちます。

2. 精神的なケア

騒音問題は、精神的なストレスを引き起こす可能性があります。ストレスを軽減するために、リラックスできる時間を作ったり、趣味に没頭したり、カウンセリングを受けるなど、自分なりのケアを行いましょう。

3. 周囲とのコミュニケーション

良好な人間関係を築くことは、快適な生活を送るために重要です。隣人とのコミュニケーションを積極的に行い、良好な関係を築きましょう。困ったことがあれば、気軽に相談できる関係を築いておくことが大切です。

今回のケースでは、ご相談者様は妊娠中であり、心身ともにデリケートな状態です。騒音問題は、心身に大きな負担を与え、今後の生活にも影響を及ぼす可能性があります。早急に、管理会社との連携を強化し、問題解決に向けて積極的に行動しましょう。また、必要に応じて、専門家（弁護士など）に相談し、適切なアドバイスを受けることも重要です。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

まとめ：騒音問題解決への道

騒音問題は、非常にデリケートな問題であり、解決には時間がかかることもあります。しかし、諦めずに、冷静に、そして積極的に行動することで、必ず解決の糸口は見つかります。今回の記事でご紹介した解決策を参考に、快適な生活を取り戻しましょう。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム