「言えない」を「できる」に変える！21歳シングルマザーが仕事で自信を持つためのコミュニケーション術

この記事では、21歳で2人のお子さんを育てながら、学校に通い、就職活動も行っているあなたに向けて、抱えている「言えない」という悩みを解決し、仕事で自信を持って活躍できるようになるための具体的な方法を提案します。

私は今21歳で、子供が2人の母子家庭です。保育園が決まらず無職、学生でもあり月に数回学校に通っています。

先日のことです。車の定期点検（8000円の洗車無料）のはがきがきたので電話予約をしました。その時に「洗車無料とかいてあったのでそれもお願いします」と伝えました。

そして車屋に行き、手続きを済ませると、金額の見積もり内訳を整備士のかたが持ってきました。「こことここが良くなくて、○○円かかりますがどうしますか」「洗車どうされますか」と聞かれ「お願いします」というと「全部で16000円です」と言われ内訳に『洗車1000円』とかかれていました。私は、あれ？洗車無料って書いてたし、電話でも告げたはず…、それに8000円のはずでは？と思いましたが言うことができず黙っていました。その様子を見ていた母が、「洗車無料じゃなかったの？」と聞かれ、私が事情を伝えると母が整備士のかた、車屋のかたにどういうことか事情を聞きに行きました。

私の母と父はおかしいと思ったことは相手に伝えるし対処？もできます。それが当たり前のことだとも分かります。でも私にはなぜか出来ないのです。

学校でもそうです。通信生なので色々な年齢の方がいますが、15歳の女の子にすら頼りになるな〜と感心したりしてしまいます。

私はおかしいですよね？電話予約の時も何度も頭でシュミレーションし逃げたい気持ちをおさえて電話をかけました。どこに電話するにもそうです。

おかしいと思っても、自分が損をすると思っても、不満を言ったりすることができません。そしてこれはたびたびあるのですが、「おかしい」と気づけないこともあるのです。子供の親としても、成人としても、これはいけませんよね。でもどうしたら言えるのか分からないんです。家族や本当に親しい人なら言えるのです。

どうしたら変わることができますか。

はじめに：なぜ「言えない」と感じてしまうのか？

ご相談ありがとうございます。21歳で2人のお子さんを育てながら、学校にも通われているとのこと、本当に素晴らしいですね。日々の生活の中で、様々な困難に直面しながらも、前向きに進もうとするあなたの姿勢に、心から敬意を表します。

さて、今回のテーマである「言えない」という悩みですが、多くの方が抱えるものです。特に、あなたのように、子育てと学業、そして就職活動という、多くの負担を抱えている状況下では、なおさらかもしれません。

「言えない」と感じてしまう原因は、人それぞれ異なりますが、主なものとして以下の点が挙げられます。

自己肯定感の低さ： 自分の意見を言うことで、相手に嫌われるのではないか、否定されるのではないかという不安から、自己肯定感が低下し、自分の意見を主張することをためらってしまうことがあります。
過去の経験： 過去に、自分の意見を言った結果、否定的な反応を受けたり、傷ついたりした経験があると、それがトラウマとなり、同じような状況を避けるために「言えない」という行動パターンをとってしまうことがあります。
対人関係への不安： 相手との関係性を壊したくない、波風を立てたくないという思いから、自分の意見を飲み込んでしまうことがあります。特に、目上の人や、立場が上の人に対して、この傾向が強くなることがあります。
コミュニケーション能力への自信のなさ： 自分の意見をうまく伝えられる自信がないため、誤解されたり、相手に不快な思いをさせてしまうことを恐れて、言葉を濁してしまうことがあります。

これらの原因は、複合的に絡み合っていることも多く、一概に「これだけが原因」と特定することは難しいです。しかし、これらの原因を理解することで、どのように対処すれば良いのか、具体的な方法が見えてきます。

ステップ1：自己理解を深める

まず最初に取り組むべきは、自己理解を深めることです。自分がなぜ「言えない」と感じるのか、その根本的な原因を探ることから始めましょう。

1. 自分の感情に気づく練習をする

日常生活の中で、自分がどんな感情を抱いているのか、意識的に観察する習慣をつけましょう。例えば、お店で店員さんの対応に不満を感じた時、職場で上司に理不尽なことを言われた時など、どんな感情が湧き上がってくるのか、ノートに記録してみましょう。

感情を言葉で表現することで、自分の内面を客観的に見つめることができます。最初は難しいかもしれませんが、継続することで、自分の感情に気づく力が養われます。

2. 過去の経験を振り返る

過去の経験を振り返り、どんな時に「言えなかった」のか、どんな状況で「言えなかった」のかを分析してみましょう。その時の感情、考え、行動を具体的に記録することで、自分の行動パターンが見えてきます。

例えば、過去に上司に意見を言った際に、否定的な反応を受けたとします。その経験がトラウマとなり、それ以降、上司に対して自分の意見を言えなくなっているかもしれません。過去の経験を振り返ることで、自分の行動パターンを理解し、改善策を見つけることができます。

3. 自分の強みと弱みを認識する

自分の強みと弱みを客観的に認識することも重要です。自分の強みを理解することで、自信を持って行動できるようになります。一方、自分の弱みを認識することで、改善点を見つけ、成長することができます。

例えば、あなたは「人の気持ちを察する能力」が高いかもしれません。これは、コミュニケーションにおいて非常に重要な強みです。一方で、「自分の意見を主張することが苦手」という弱みがあるかもしれません。自分の強みと弱みを理解することで、バランスの取れた自己理解を深めることができます。

ステップ2：具体的なコミュニケーションスキルを身につける

自己理解を深めたら、次は具体的なコミュニケーションスキルを身につける段階です。「言えない」という問題を解決するためには、効果的なコミュニケーションスキルを習得し、実践することが不可欠です。

1. アサーション・トレーニング

アサーションとは、相手を尊重しながら、自分の意見や感情を誠実に伝えるコミュニケーションスキルです。アサーション・トレーニングを通して、自己表現力を高め、対人関係を円滑にすることができます。

アサーションの基本的な考え方は、以下の通りです。

自分の権利を尊重する： 自分の意見や感情を表現する権利があることを認識する。
相手の権利を尊重する： 相手の意見や感情も尊重し、対等な立場でコミュニケーションをとる。
率直に伝える： 自分の意見や感情を、率直かつ具体的に伝える。
自己責任を持つ： 自分の発言に責任を持ち、相手の反応を受け入れる。

アサーション・トレーニングでは、ロールプレイングやグループワークを通して、実践的なスキルを身につけます。インターネット上にも、アサーションに関する情報やトレーニングプログラムが多数ありますので、ぜひ活用してみてください。

2. 具体的な表現方法を学ぶ

自分の意見を伝える際には、具体的な表現方法を意識することが重要です。以下の点を参考に、効果的な表現方法を身につけましょう。

「Iメッセージ」を使う： 相手を非難するのではなく、「私は〜と感じます」というように、自分の感情を主語にして伝えることで、相手に与える印象を和らげることができます。
具体的に伝える： 抽象的な表現ではなく、具体的な事実や状況を伝えることで、相手に誤解なく伝えることができます。
簡潔に伝える： 長々と話すのではなく、要点を絞って簡潔に伝えることで、相手に伝わりやすくなります。
非言語的コミュニケーションにも注意する： 表情、視線、身振り手振りなど、非言語的なコミュニケーションも重要です。相手に不快感を与えないように、注意しましょう。

3. 練習とフィードバック

コミュニケーションスキルは、練習することで向上します。家族や友人、同僚など、信頼できる人に協力してもらい、ロールプレイングや模擬面接などを通して、実践的な練習を重ねましょう。

練習後には、フィードバックをもらうことも重要です。自分の表現方法が相手にどう伝わったのか、改善点はないかなど、客観的な意見を聞くことで、スキルアップにつながります。

ステップ3：実践と経験を積む

コミュニケーションスキルを身につけたら、次は実践あるのみです。実際に、様々な場面で自分の意見を伝えてみることで、自信を深め、経験を積むことができます。

1. 小さなことから始める

いきなり難しい場面に挑戦するのではなく、まずは小さなことから始めてみましょう。例えば、お店で店員さんに「もう少し安くならないか」と交渉してみる、職場で同僚に「〇〇のやり方について教えてください」と質問してみるなど、比較的ハードルの低い場面から挑戦してみましょう。

成功体験を積み重ねることで、自信がつき、より難しい場面にも挑戦できるようになります。

2. 失敗を恐れない

最初は、うまく自分の意見を伝えられないこともあるかもしれません。しかし、失敗を恐れずに、積極的に挑戦することが重要です。失敗から学び、改善することで、着実に成長することができます。

失敗した場合は、なぜうまくいかなかったのかを分析し、次回の挑戦に活かしましょう。反省点を活かすことで、同じ失敗を繰り返すことを防ぎ、スキルアップにつながります。

3. ポジティブな自己暗示をかける

自分の能力を信じ、積極的に行動するために、ポジティブな自己暗示をかけることも有効です。例えば、「私は、自分の意見をきちんと伝えることができる」「私は、どんな困難にも立ち向かうことができる」など、自分自身を励ます言葉を心の中で繰り返しましょう。

ポジティブな自己暗示をかけることで、自信がつき、行動力が向上します。

ステップ4：キャリア形成と自己成長

「言えない」という問題を克服し、自信を持ってコミュニケーションできるようになれば、あなたのキャリア形成にも大きなプラスとなります。

1. 就職活動での自己PR

就職活動では、自己PRが非常に重要です。自分の強みや経験を具体的に伝え、企業にアピールする必要があります。コミュニケーション能力は、自己PRにおいて非常に重要な要素となります。自分の意見を明確に伝え、相手に理解してもらうことで、好印象を与えることができます。

例えば、これまでのアルバイト経験やボランティア活動を通して、どのように問題解決能力を培ってきたのか、どのようにチームワークを築いてきたのかを具体的に説明することで、あなたの人間性や能力を効果的にアピールすることができます。

2. 職場での人間関係構築

職場での人間関係は、仕事のパフォーマンスに大きく影響します。円滑なコミュニケーションは、良好な人間関係を築く上で不可欠です。自分の意見を適切に伝え、相手の意見を尊重することで、信頼関係を築き、チームワークを向上させることができます。

例えば、上司や同僚とのコミュニケーションを通じて、仕事の進め方や課題について意見交換することで、より良い仕事ができるようになります。また、困ったことがあれば、積極的に相談し、助けを求めることで、周囲との連携を深めることができます。

3. キャリアアップ

コミュニケーション能力は、キャリアアップにも大きく貢献します。リーダーシップを発揮し、チームをまとめ、プロジェクトを成功に導くためには、高いコミュニケーション能力が不可欠です。自分の意見を積極的に発信し、周囲を巻き込むことで、リーダーシップを発揮し、キャリアアップのチャンスを掴むことができます。

例えば、プレゼンテーションや会議で、自分の意見を積極的に発信し、周囲を説得することで、あなたのリーダーシップや専門性をアピールすることができます。また、積極的に研修に参加し、スキルアップを図ることで、キャリアアップの可能性を広げることができます。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。

今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

ステップ5：継続的な自己成長

「言えない」という問題を克服し、自信を持ってコミュニケーションできるようになっても、自己成長は終わりではありません。継続的に自己成長を続けることで、より高いレベルのコミュニケーション能力を身につけ、人間的な成長を遂げることができます。

1. 振り返りと反省

定期的に自分の行動を振り返り、反省する習慣をつけましょう。うまくいったこと、うまくいかなかったことを分析し、次回の行動に活かすことで、着実に成長することができます。

例えば、職場で上司に自分の意見を伝えた後、どのような反応があったのか、自分の伝え方は適切だったのかを振り返り、改善点を見つけることができます。また、友人との会話の中で、自分の表現方法が相手にどう伝わったのかを振り返り、改善点を見つけることもできます。

2. 学習と情報収集

コミュニケーションに関する書籍を読んだり、セミナーに参加したり、インターネットで情報を収集したりすることで、知識を深め、スキルアップを図ることができます。様々な情報に触れることで、新たな視点を得たり、自分の課題に対するヒントを得たりすることができます。

例えば、コミュニケーションに関する書籍を読むことで、様々なコミュニケーションスキルやテクニックを学ぶことができます。また、セミナーに参加することで、専門家から直接指導を受けたり、他の参加者と交流したりすることができます。インターネットで情報を収集することで、最新のトレンドや情報を把握することができます。

3. 挑戦と経験

積極的に新しいことに挑戦し、様々な経験を積むことで、自己成長を加速させることができます。新しい環境に飛び込んだり、新しいスキルを習得したりすることで、自分の可能性を広げることができます。

例えば、新しい仕事に挑戦することで、新たなスキルを習得し、自己成長を遂げることができます。また、ボランティア活動に参加することで、様々な人々と出会い、社会貢献をすることができます。新しい趣味を始めることで、新たな世界観を広げることができます。

まとめ：自信を持って、未来を切り開くために

「言えない」という悩みは、多くの人が抱えるものです。しかし、自己理解を深め、具体的なコミュニケーションスキルを身につけ、実践と経験を積むことで、必ず克服できます。

21歳で2人のお子さんを育てながら、学校に通い、就職活動も行っているあなたなら、必ずできます。あなたの努力と成長を、心から応援しています。

自信を持って、自分の意見を伝え、未来を切り開いてください。あなたの輝かしい未来を、心から願っています。

“`

コメントするコメントをキャンセル

お役立ちコンテンツ

転職体験談

転職ノウハウ

転職コラム