分譲賃貸マンションでの騒音トラブル！穏便に解決するための5つのステップ

この記事では、分譲賃貸マンションでの騒音トラブルに悩むあなたのために、円満な解決策を見つけるための具体的なステップを解説します。引っ越し後の近隣トラブルは、誰もが経験したくないものですが、適切な対応を取ることで、快適な生活を取り戻すことができます。この記事を読めば、あなたの抱えるストレスを軽減し、穏やかな日々を送るためのヒントが得られるでしょう。

分譲賃貸マンションに引っ越してきました。

引っ越し前にお菓子を持って隣と上下階に出向き、子供が多く、ひとり小さいのでご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますと、家族全員でご挨拶し
ました。

引っ越し当日管理人さんに、「下の人うるさいから気をつけてね」と、言われたものの、分譲タイプのしっかりした作りだし、家の中では騒いだり暴れたりしてはいけないよ、と普通のしつけをしているつもりでしたので、その時はさらっと受け流していました。

が、3日後、10日後、半月後と既に3回「足音が気になる」「犬が気にして怖がっている」「もう少し静かにできないか」などなど、直接言いに来られます。時間帯は夕方〜7時くらいです。

夜は8時過ぎには寝かせ、朝は大きい子しか起こさないようにしているので、普通の生活音程度だと思います。

こちらとしても、たまに犬の鳴き声は聞こえるし、ベランダが犬臭いこともあります。多分ベランダでタバコも吸っていて臭いです。もちろん、上階の方の足音が聞こえることもありますし、マンションならば仕方のないことと思うのですが、どうしたものかと・・・。

管理人さんには何度も来られたことはお伝えしましたが、仲裁までは難しいようです。「前の方も何度も言われていたみたいだからね」と苦笑いです。

引っ越してきて間もないのにストレスです。どのように対応していけば良いでしょうか？

ステップ1：現状の把握と問題点の整理

まずは、現状を客観的に把握し、問題点を整理することから始めましょう。騒音トラブルの原因を特定し、相手の主張を理解することが、解決への第一歩です。

1.1 騒音の具体的な内容を記録する

相手から指摘された騒音の種類、時間帯、頻度を記録しましょう。メモを取ることで、客観的な情報が得られ、後々の交渉や対策に役立ちます。例えば、「足音」と言われても、具体的にどのような足音なのか（子供の走り回る音、大人の歩行音など）を記録します。また、時間帯も重要です。夕方〜7時の間という時間帯は、多くの人が家にいる時間帯であり、生活音が聞こえやすい時間帯です。記録することで、騒音の発生源や原因を特定しやすくなります。

記録例

日付：2024年5月10日
時間：18:30
騒音の種類：子供の足音、ドタバタと走り回る音
頻度：10分程度
その他：犬が吠える声も聞こえた

1.2 相手の言い分を丁寧に聞く

相手が直接苦情を言いに来た際には、落ち着いて話を聞きましょう。感情的にならず、相手の気持ちを理解しようと努めることが大切です。相手が何を不快に感じているのか、具体的に何が問題なのかを把握することで、適切な対策を立てることができます。相手の言い分をメモしたり、記録したりすることも有効です。

傾聴のポイント

相手の目を見て話を聞く
相槌を打ちながら、話に耳を傾ける
相手の言葉を繰り返して、理解を深める（例：「〇〇さんの足音が気になるということですね」）
相手の感情に共感する言葉をかける（例：「それはお辛いですね」）

1.3 騒音の原因を推測する

記録と相手の話から、騒音の原因を推測します。子供の足音、犬の鳴き声、家電製品の音など、様々な原因が考えられます。また、建物の構造や間取りも影響することがあります。例えば、木造アパートと比べて、分譲マンションは防音性が高い傾向がありますが、それでも生活音は伝わりやすいものです。原因を特定することで、具体的な対策を立てることができます。

騒音の原因の例

子供の走り回る音
犬の鳴き声
家電製品の振動音
ピアノや楽器の演奏音
話し声やテレビの音

ステップ2：具体的な対策の実施

問題点を整理したら、具体的な対策を実行に移しましょう。騒音を軽減するための工夫や、相手への配慮が重要です。

2.1 防音対策を行う

騒音を軽減するために、様々な防音対策を試してみましょう。床にカーペットや防音マットを敷いたり、家具の配置を変えたりするだけでも効果があります。また、窓に防音シートを貼ったり、防音カーテンを取り付けたりすることも有効です。これらの対策は、あなたの生活空間の快適さを向上させるだけでなく、近隣住民との関係を良好に保つためにも役立ちます。

防音対策の例

床にカーペットや防音マットを敷く
家具の配置を変え、壁に近づける
窓に防音シートを貼る
防音カーテンを取り付ける
子供が走り回る時間を制限する
犬の鳴き声対策として、訓練やグッズを使用する

2.2 生活習慣の見直し

生活習慣を見直すことも重要です。夜間の騒音を避けるために、子供の就寝時間を早めたり、テレビの音量を小さくしたりするなどの工夫が必要です。また、洗濯機の使用時間や、掃除機の使用時間も考慮しましょう。生活習慣の見直しは、騒音トラブルを未然に防ぐだけでなく、あなたの生活の質を向上させることにも繋がります。

生活習慣の見直しの例

夜間の子供の活動を制限する
テレビやステレオの音量を下げる
洗濯機や掃除機の使用時間を考慮する
夜間の入浴を避ける

2.3 犬の鳴き声対策

犬の鳴き声が原因でトラブルになっている場合は、犬の鳴き声対策も行いましょう。犬の訓練や、無駄吠え防止グッズの使用が有効です。また、犬が吠える原因を特定し、それに対応することも重要です。例えば、来客に吠える場合は、インターホンが鳴ったら犬を別の部屋に移動させるなどの対策が考えられます。

犬の鳴き声対策の例

犬の訓練を行う
無駄吠え防止グッズを使用する
犬が吠える原因を特定し、それに対応する
犬の散歩や運動量を増やす
犬のストレスを軽減する

ステップ3：丁寧なコミュニケーション

騒音トラブルを解決するためには、相手とのコミュニケーションが不可欠です。誠実な態度で接し、相手の気持ちを理解しようと努めましょう。

3.1 謝罪と感謝の気持ちを伝える

相手に不快な思いをさせてしまったことに対して、素直に謝罪しましょう。また、騒音について指摘してくれたことに対して、感謝の気持ちを伝えることも大切です。謝罪と感謝の気持ちを伝えることで、相手との関係を良好に保ち、解決への道が開けます。

謝罪と感謝の伝え方の例

「この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません」
「ご指摘いただき、ありがとうございます。今後の生活に活かしていきたいと思います」
「ご迷惑をおかけしたお詫びとして、ささやかですが、粗品をお持ちしました」

3.2 状況の説明と改善策の提示

騒音の原因や、現在行っている改善策を具体的に説明しましょう。相手に安心感を与えることが重要です。また、今後どのような対策を行うのかを伝え、相手の理解を得るように努めましょう。具体的な改善策を提示することで、相手はあなたの誠意を感じ、協力してくれる可能性が高まります。

状況の説明と改善策の提示の例

「子供が走り回る音については、防音マットを敷くなどの対策を始めました」
「犬の鳴き声については、訓練を始めました。無駄吠え防止グッズも検討しています」
「夜間の騒音を避けるために、子供の就寝時間を早めました」

3.3 定期的なコミュニケーション

一度解決したと思っても、油断は禁物です。定期的にコミュニケーションを取り、状況を確認しましょう。相手の様子を伺い、何か問題があれば、すぐに相談できる関係を築くことが大切です。定期的なコミュニケーションは、トラブルの再発を防ぎ、良好な関係を維持するために不可欠です。

定期的なコミュニケーションの例

「最近、いかがですか？何か気になることはありませんか？」
「何か困ったことがあれば、いつでもお気軽にお声がけください」
「何かご迷惑をおかけしていないか、心配です」

ステップ4：専門家への相談

自分たちだけでの解決が難しい場合は、専門家への相談も検討しましょう。専門家の助言を得ることで、客観的な視点から問題解決を図ることができます。

4.1 管理会社への相談

まずは、マンションの管理会社に相談してみましょう。管理会社は、騒音トラブルに関する相談窓口を持っている場合があります。また、管理会社は、近隣住民との仲介役となり、円満な解決をサポートしてくれることもあります。管理会社に相談することで、専門的なアドバイスを受け、問題をスムーズに解決できる可能性があります。

管理会社への相談のメリット

専門的なアドバイスが受けられる
近隣住民との仲介役になってくれる
マンションの規約に基づいた解決策を提案してくれる

4.2 弁護士への相談

騒音トラブルが深刻化し、解決の見込みがない場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。弁護士は、法的観点から問題解決をサポートしてくれます。また、弁護士は、相手との交渉や、法的措置を代行してくれます。弁護士に相談することで、法的知識に基づいた適切な対応ができ、問題を解決できる可能性が高まります。

弁護士への相談のメリット

法的知識に基づいたアドバイスが受けられる
相手との交渉を代行してくれる
法的措置を検討してくれる

4.3 専門家への相談のタイミング

専門家への相談は、早ければ早いほど良いでしょう。問題が深刻化する前に、専門家の助言を得ることで、事態の悪化を防ぎ、早期解決に繋げることができます。管理会社や弁護士に相談するタイミングは、問題の深刻度や、自分たちでの解決の難易度によって判断しましょう。

専門家への相談のタイミングの例

騒音トラブルが頻繁に発生し、自分たちだけでは解決できない場合
相手との話し合いがうまくいかない場合
精神的なストレスが限界に達した場合

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ステップ5：それでも解決しない場合の選択肢

様々な対策を講じても、騒音トラブルが解決しない場合があります。その場合は、他の選択肢を検討する必要があります。

5.1 引っ越しを検討する

騒音トラブルが深刻化し、解決の見込みがない場合は、引っ越しを検討することも一つの選択肢です。引っ越しは、費用や手間がかかりますが、精神的なストレスから解放され、快適な生活を取り戻すことができます。引っ越しを検討する際には、新しい住まいの条件を慎重に検討し、騒音問題が起こりにくい物件を選ぶようにしましょう。

引っ越しを検討する際のポイント

防音性の高い物件を選ぶ
近隣住民との関係が良好な物件を選ぶ
内見時に、周辺の騒音を確認する
不動産会社に、騒音に関する情報を確認する

5.2 賃貸契約の見直し

分譲賃貸の場合、賃貸契約の内容を見直すことも重要です。契約期間や更新条件などを確認し、今後の生活プランに合わせて、最適な契約内容を選択しましょう。また、契約内容によっては、退去時に費用が発生する場合もあるため、事前に確認しておくことが大切です。

賃貸契約の見直しのポイント

契約期間を確認する
更新条件を確認する
退去時の費用を確認する
騒音に関する特約を確認する

5.3 最終手段としての法的措置

騒音トラブルが深刻化し、他の選択肢がなくなった場合は、最終手段として法的措置を検討することもできます。法的措置には、内容証明郵便の送付、調停、訴訟などがあります。法的措置は、時間と費用がかかりますが、問題解決のための有効な手段となる場合があります。法的措置を検討する際には、弁護士に相談し、適切なアドバイスを受けるようにしましょう。

法的措置の例

内容証明郵便の送付
調停
訴訟

まとめ：快適な生活を取り戻すために

分譲賃貸マンションでの騒音トラブルは、誰にとってもストレスの大きな問題です。しかし、適切な対応を取ることで、解決への道が開けます。今回の記事で紹介した5つのステップを参考に、現状を把握し、具体的な対策を講じ、相手とのコミュニケーションを図りましょう。そして、専門家への相談や、必要に応じて他の選択肢を検討することも重要です。これらのステップを踏むことで、あなたは快適な生活を取り戻し、穏やかな日々を送ることができるでしょう。

騒音トラブルは、早期に対処することが大切です。問題が深刻化する前に、この記事で紹介した対策を実践し、快適な生活を実現しましょう。

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