ディズニーシーの「ディスアビリティアクセスサービス（DAS）」徹底解説！療育に通うお子さんと楽しむための完全ガイド

この記事では、ディズニーシーへの旅行を計画しているご家族、特に療育に通うお子さんを持つ親御さんに向けて、ディスアビリティアクセスサービス（DAS）の利用方法について詳しく解説します。DASの仕組み、利用条件、当日の流れ、そしてよくある疑問への回答を通じて、安心してディズニーシーでの時間を過ごせるようサポートします。

今度ディズニーシーに行くのですが、子供が療育に通っているため初めてディスアビリティアクセスサービス（ダス）を使おうかと思っているのですが、いくつか質問があり教えて欲しいです。

ダスを使う際に、初回は写真を撮られたり、毎回説明や質問をさせるとネットで見ました。

我が子は言語でひっかかり療育に通っています。そのため並ぼうと思えば一応並べます。が、4歳のため単純に長時間並ぶのが大変です。（コレは多分基本的に全子供に当てはまると思います。）

せっかく(？）療育にも通っており、ダスが使えるなら〜と思っていたのですが、

・障害者用チケットを持っていても、並べるようならダスの使用は断られますか？

・またアトラクションでされる質問というのは、どういった質問が多いですか？

初めての使用なので少しでも情報を知りたくて質問させていただきました。

DAS（ディスアビリティアクセスサービス）とは？

DASは、東京ディズニーリゾートにおいて、身体的・精神的な障がいを持つゲストが、アトラクションなどを利用する際に、待ち時間を短縮できるサービスです。ゲストの個別の状況に合わせて、快適にパークを楽しめるようサポートすることを目的としています。DASを利用することで、長時間並ぶことが難しいゲストでも、アトラクションやショーをより多く体験できる可能性が広がります。

DAS利用のメリットとデメリット

DASの利用には、メリットとデメリットがあります。事前に理解しておくことで、よりスムーズなパーク体験に繋がります。

メリット

待ち時間の短縮: 通常のスタンバイ列に並ぶことなく、指定された時間にアトラクションを利用できます。
快適な体験: 長時間並ぶことによる疲労やストレスを軽減し、より快適にパークを楽しめます。
多様なアトラクション体験: 長時間並ぶことが難しい場合でも、多くのアトラクションを体験する機会が増えます。

デメリット

事前の手続き: 利用には、ゲストアシスタンスカードの発行が必要です。
待ち時間が発生する場合がある: DASを利用しても、完全に待ち時間がないわけではありません。
利用条件: 全てのゲストが利用できるわけではなく、一定の条件を満たす必要があります。

DAS利用のための準備

DASを利用するためには、事前の準備が重要です。以下の手順に従って、スムーズに手続きを進めましょう。

1. 事前相談

まずは、東京ディズニーリゾートのインフォメーションセンターに電話で相談することをおすすめします。お子さんの状況を説明し、DASの利用が可能かどうか、どのような手続きが必要かを確認します。事前に相談することで、当日の不安を軽減できます。

2. ゲストアシスタンスカードの発行

パークに入園後、ゲストサービスまたは、アトラクションのキャストに声をかけ、ゲストアシスタンスカードの発行手続きを行います。お子さんの状況について説明し、必要な情報を伝えます。この際、お子さんの状況を証明する書類（療育手帳、診断書など）があれば、提示するとスムーズです。ただし、必須ではありません。

3. アトラクションの利用方法

ゲストアシスタンスカードを発行後、利用したいアトラクションのキャストにカードを提示します。キャストの指示に従い、指定された時間にアトラクションの入り口に向かいます。アトラクションによっては、待ち時間が発生する場合もありますが、通常のスタンバイ列に並ぶ必要はありません。

DAS利用に関するよくある質問

DASの利用に関して、多くの方が抱く疑問とその回答をまとめました。事前に疑問を解消しておくことで、安心してパークを楽しめます。

Q1: 障害者用チケットを持っていても、DASは利用できますか？

A: はい、障害者用チケットをお持ちの場合でも、DASを利用できます。障害者用チケットとDASは、それぞれ異なる目的で提供されるサービスであり、併用が可能です。障害者用チケットは、入園料の割引を目的とし、DASは、アトラクションなどの利用をサポートするものです。

Q2: アトラクションでされる質問はどのようなものですか？

A: アトラクションでされる質問は、主にゲストの状況を確認するためのものです。例えば、「どのくらいの間、並ぶことが難しいですか？」「どのようなサポートが必要ですか？」といった質問がされます。お子さんの状況を具体的に説明できるように、事前に準備しておくとスムーズです。

Q3: DASを利用する際に、写真撮影は必須ですか？

A: DASを利用する際に、写真撮影が必須ではありません。ただし、ゲストの確認のために、顔写真の登録を求められる場合があります。写真撮影を拒否することも可能ですが、その場合は、身分証明書などの提示を求められることがあります。

Q4: DASを利用できる条件は？

A: DASは、身体的、精神的な障がいを持つゲストが利用できます。具体的には、長時間並ぶことが難しい、視覚に障がいがある、聴覚に障がいがある、知的障がいがある、自閉スペクトラム症など、様々な理由で利用できます。利用条件は、個々のゲストの状況によって異なります。キャストに相談し、ご自身の状況を説明することで、適切なサポートを受けることができます。

Q5: DASの利用に予約は必要ですか？

A: DASの利用に事前予約は必要ありません。パークに入園後、ゲストサービスまたは、アトラクションのキャストに声をかけることで、ゲストアシスタンスカードを発行してもらえます。ただし、混雑状況によっては、待ち時間が発生する場合があります。

Q6: DASを利用すると、必ずアトラクションに乗れますか？

A: DASを利用しても、必ずアトラクションに乗れるとは限りません。アトラクションの混雑状況や、ゲストの状況によっては、待ち時間が発生したり、利用を制限される場合があります。DASは、待ち時間を短縮するためのサービスであり、優先的に利用できるわけではありません。

Q7: DASを利用する際に、同伴者の人数制限はありますか？

A: DASを利用する際の同伴者の人数制限は、アトラクションによって異なります。一般的には、同伴者の人数に制限はありませんが、アトラクションの混雑状況によっては、制限される場合があります。事前にキャストに確認することをおすすめします。

Q8: DASを利用する際に、何か証明書は必要ですか？

A: DASを利用する際に、必ずしも証明書は必要ではありません。しかし、療育手帳や診断書など、お子さんの状況を証明できる書類があれば、提示することで、スムーズに手続きを進めることができます。証明書の提示は必須ではありませんが、状況を説明する上で役立ちます。

Q9: DASの利用は、1日に何回までですか？

A: DASの利用回数に制限はありません。ただし、アトラクションの混雑状況によっては、利用できる回数が制限される場合があります。また、DASを利用できるアトラクションは、パーク内の全てのアトラクションではありません。事前に、利用できるアトラクションを確認しておきましょう。

Q10: DASを利用する際に、何か注意点はありますか？

A: DASを利用する際には、以下の点に注意しましょう。

キャストへの協力: キャストの指示に従い、スムーズに手続きを進めましょう。
状況の説明: お子さんの状況を具体的に説明し、必要なサポートを伝えましょう。
待ち時間の理解: DASを利用しても、待ち時間が発生する場合があることを理解しておきましょう。
マナーの遵守: 他のゲストに迷惑をかけないように、マナーを守りましょう。

療育に通うお子さんとディズニーシーを楽しむためのヒント

療育に通うお子さんとディズニーシーを楽しむためには、事前の準備と工夫が大切です。以下のヒントを参考に、思い出に残る一日を過ごしましょう。

1. 事前準備を徹底する

ディズニーシーに行く前に、お子さんと一緒にディズニーの動画を見たり、キャラクターの絵本を読んだりして、ディズニーの世界に慣れておきましょう。また、アトラクションの情報を事前に確認し、お子さんが楽しめるアトラクションを選んでおきましょう。

2. 持ち物を準備する

お子さんのために、以下の持ち物を準備しましょう。

飲み物: 水分補給はこまめに行いましょう。
軽食: お子さんの好きな軽食を用意しておきましょう。
おもちゃ: 待ち時間や休憩時間に遊べるおもちゃを用意しておきましょう。
着替え: 万が一に備えて、着替えを用意しておきましょう。
タオル: 手洗いや汗を拭くために、タオルを用意しておきましょう。
日焼け止め: 日焼け対策として、日焼け止めを塗っておきましょう。
帽子: 熱中症対策として、帽子をかぶらせましょう。
薬: 必要な場合は、常備薬を持参しましょう。

3. 休憩をこまめにとる

お子さんの様子を見ながら、こまめに休憩を取りましょう。疲れたら、ベンチで休んだり、日陰で涼んだりしましょう。休憩時間には、飲み物を飲んだり、軽食を食べたりして、リフレッシュしましょう。

4. 無理のないスケジュールを立てる

お子さんの体力や集中力に合わせて、無理のないスケジュールを立てましょう。詰め込みすぎず、余裕を持った計画を立てることが大切です。ショーやパレードの時間も考慮し、事前に場所取りをしておくと良いでしょう。

5. キャストに相談する

困ったことがあれば、遠慮なくキャストに相談しましょう。キャストは、ゲストのサポートに慣れており、様々なアドバイスをしてくれます。お子さんの状況を説明し、必要なサポートを求めることで、安心してパークを楽しめます。

6. 楽しむことを最優先にする

一番大切なのは、お子さんと一緒に楽しむことです。完璧な計画に固執せず、お子さんのペースに合わせて、柔軟に対応しましょう。笑顔で、思い出に残る一日を過ごしましょう。

まとめ

ディズニーシーのDASは、療育に通うお子さんを持つご家族にとって、非常に役立つサービスです。事前の準備と、当日の工夫によって、安心してパークでの時間を楽しむことができます。この記事で紹介した情報を参考に、ぜひ、ディズニーシーでの素敵な思い出を作ってください。

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