A型事業所での人間関係の悩み：タメ口、お前呼ばわり、そして働きやすさ

この記事では、A型事業所での人間関係の悩みと、働き方に関する課題に焦点を当て、具体的な解決策とより良い働き方を見つけるためのヒントを提供します。特に、利用者とのコミュニケーションにおける困惑、年齢によるギャップ、そして仕事へのやりがいと働きやすさの両立について掘り下げていきます。

A型事業所に入って３ヶ月くらいになります。同じ利用者さんの3つ下の子は僕には初対面からタメ口、『お前どうや？？』初めは『おめー18？20歳くらいか？』と聞かれたりもありましたが実年齢を言い３月何日生まれまで聞かれました。自分は34歳になります平成二年組。

年齢分かってからも馴れ馴れしいタメ口、たまにお前呼ばわり。僕より後に加入した人は25歳ですが彼にはその３つ年下の奴は敬語だし、皆んなに敬語ではありますね。特に職員さんにはかなり謙虚。

僕にだけはタメ口、たまにお前呼ばわりしてきたり。会えば見つめてきたりしますが挨拶してみると無反応だったり、たまに軽く会釈だけ返してくるくらいでした。

一昨日は、見てきて目があったから軽く挨拶しましたが『お前、髪切ったんか！』と言われたりはありました。

かなりの童顔と言うのもあるのかも知れませんがキャラや性格も内気，大人しいもありそれらは舐められやすい馬鹿にされる原因となりますか？

他にも僕にだけ挨拶は必ず返さないで顔をぼーと見てくるだけの利用者もいます、たくさん。

新しく入った利用者さんは女性利用者さんにはタメ口ばかり使いますが僕には今のところは大人しいです。

今日もお願いしますや、お疲れ様と2回『作業後と帰る際に』言ってくれたり掃除の際にホウキとチリ取りを渡してくれたからどうもありがとうと言えば会釈だけしてくれたり。

その３つ年下の利用者『1993年１２月下旬うまれ』は他にも一部の女性利用者50歳なりたての、『かなりの小柄、チビな人』にはイジったり偉そうな態度をたまに取ってたりします。

お前、幼いな？お前ほんとうに34歳！？？と確認されたりもあります。

自分は五年前に療育手帳B1を取得しました。普通企業では主には工場勤務でした。

Ｂ型事業所にも長くいたし、他のA型事業所に半年間いたこともありました。

今のA型事業所では週3や4からでも良いと言われていて施設内勤務、施設外『リサイクル工場』も無理なくは出来ています。ただ何かしらの都合で欠勤した際には『風邪や体調不良だったり私用だとか』必ず、振り替え出勤を義務付けられています。自分的には内勤の軽作業よりも体を使うリサイクル工場の作業のほうが、やりがいを感じます。

施設外のリサイクル工場の方が内勤より時給も200円くらい高くなりますし。

1. 状況の整理と問題点の明確化

ご相談ありがとうございます。A型事業所での人間関係、特に年下の方からのタメ口や「お前」呼ばわり、挨拶への反応の薄さ、そして働き方に関する悩みについて、深く理解いたしました。まず、現状を整理し、問題点を明確にしましょう。

人間関係の悩み: 年齢に関わらず、一部の利用者からの不適切な言葉遣いや態度に不快感を覚えている。特に、自分だけがタメ口や「お前」呼ばわりされることに、不公平感や不快感を感じている。
コミュニケーションの課題: 挨拶をしても反応が薄かったり、無視されたりすることがあり、コミュニケーションが円滑に進んでいないと感じている。
自己評価への影響: 自分の性格や外見（童顔）が、相手の態度に影響を与えているのではないかと不安に感じている。自信を失い、自己肯定感が低下する可能性がある。
働き方の悩み: 施設外のリサイクル工場での仕事にやりがいを感じている一方で、欠勤時の振替出勤義務に不満を感じている。

2. なぜそのような態度を取られるのか？考えられる原因

A型事業所での人間関係は、多様な背景を持つ人々が集まるため、複雑になりがちです。なぜ、特定の利用者からそのような態度を取られるのか、いくつかの原因を考察してみましょう。

年齢や外見による誤解: 童顔であることや、実年齢よりも若く見られることが、相手に年齢を誤解させ、親しみを込めた（あるいは無意識の）タメ口や「お前」呼ばわりにつながっている可能性があります。相手は、あなたを年下だと認識し、無意識のうちに距離を縮めようとしているのかもしれません。
コミュニケーションスタイルの違い: 相手のコミュニケーションスタイルが、あなたにとって不快に感じる可能性があります。相手は、親しみを込めて話しているつもりでも、あなたの受け止め方によっては、失礼に感じてしまうことがあります。
自己肯定感の低さ: あなたが内気で大人しい性格であること、または、過去の経験から「舐められやすい」と感じていることが、相手の態度に影響を与えている可能性もあります。相手は、あなたの反応を見て、自分の態度をエスカレートさせてしまうことがあります。
集団内の力関係: 特定の利用者が、他の利用者に対して優位な立場を築こうとしている可能性があります。あなたに対してタメ口や「お前」呼ばわりをすることで、自分の優位性を示そうとしているのかもしれません。
発達障害や精神疾患の影響: 利用者の中には、発達障害や精神疾患を抱えている方もいます。彼らのコミュニケーションスタイルが、一般的に理解しにくい場合があり、意図せず不適切な言動をしてしまうことがあります。

3. 具体的な対策と解決策

問題点を理解した上で、具体的な対策と解決策を提案します。これらの対策を実践することで、人間関係を改善し、より快適に働くことができるでしょう。

3-1. コミュニケーション戦略

毅然とした態度で接する: タメ口や「お前」呼ばわりされた場合は、穏やかな口調で「〇〇さんと呼んでください」など、相手に適切な言葉遣いを求めるようにしましょう。相手が改善しない場合は、職員に相談することも検討しましょう。
積極的にコミュニケーションを取る: 挨拶だけでなく、積極的に話しかけたり、共通の話題を見つけたりすることで、良好な関係を築くことができます。相手の興味のあることについて質問したり、自分のことを話したりすることで、相互理解を深めましょう。
言葉遣いを意識する: 相手に敬意を払い、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。相手も、あなたの言葉遣いを見て、態度を改める可能性があります。
第三者への相談: 困ったことがあれば、事業所の職員や他の利用者に相談しましょう。第三者の視点から、客観的なアドバイスをもらうことができます。

3-2. 自己肯定感を高める

自分の強みを見つける: 自分の得意なことや、好きなことを積極的に行い、自己肯定感を高めましょう。仕事で成果を上げたり、趣味に没頭したりすることで、自信をつけることができます。
ポジティブな思考を心がける: 困難な状況に直面したときでも、前向きな思考を心がけましょう。ネガティブな感情にとらわれず、問題解決に焦点を当てることが重要です。
セルフケアを実践する: 睡眠、食事、運動など、健康的な生活習慣を心がけましょう。心身ともに健康であることは、自己肯定感を高めるために不可欠です。
専門家への相談: 必要に応じて、カウンセラーや精神科医などの専門家に相談しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、心の負担を軽減し、自己肯定感を高めることができます。

3-3. 働き方の改善

振替出勤について: 振替出勤の義務について、事業所の職員と話し合い、改善を求めることができます。自分の希望や、体調不良時の対応について、具体的に相談してみましょう。
仕事内容の調整: リサイクル工場の仕事にやりがいを感じているのであれば、積極的にその仕事に取り組むようにしましょう。内勤の軽作業とのバランスを調整し、自分の希望に合った働き方を見つけましょう。
キャリアプランの検討: 将来的に、どのような働き方をしたいのか、キャリアプランを検討しましょう。A型事業所での経験を活かして、就労移行支援事業所や、一般企業への就職を目指すことも可能です。

4. 事例紹介：人間関係の改善に成功したAさんのケース

Aさんは、あなたと同様に、A型事業所で人間関係に悩んでいました。特に、年下の利用者からのタメ口や、無視されることに苦痛を感じていました。しかし、Aさんは積極的に行動し、状況を改善することに成功しました。

コミュニケーション戦略の実施: Aさんは、タメ口で話しかけられた際には、「〇〇さんと呼んでください」と、穏やかな口調で相手に伝えました。また、積極的に話しかけ、共通の話題を見つけるようにしました。
自己肯定感の向上: Aさんは、自分の強みを見つけ、仕事で成果を上げることに集中しました。また、趣味に没頭し、自己肯定感を高めました。
職員への相談: Aさんは、困ったことがあれば、事業所の職員に相談しました。職員は、Aさんの状況を理解し、適切なアドバイスやサポートを提供しました。

その結果、Aさんは、年下の利用者との関係を改善し、良好なコミュニケーションを築くことができました。また、仕事へのモチベーションも向上し、より快適に働くことができるようになりました。

5. 専門家からのアドバイス

キャリアコンサルタントとして、私は次のようにアドバイスします。

自己理解を深める: 自分の性格や価値観を理解し、自己肯定感を高めることが重要です。自分の強みや弱みを把握し、それを活かせる働き方を見つけましょう。
コミュニケーションスキルを磨く: 相手との円滑なコミュニケーションを図るために、言葉遣いや態度を意識し、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
問題解決能力を高める: 問題に直面した際には、冷静に状況を分析し、具体的な解決策を考え、実行しましょう。
専門家への相談を検討する: 悩みが深刻な場合は、キャリアコンサルタントやカウンセラーなどの専門家に相談しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、問題解決の糸口を見つけ、より良い働き方を見つけることができます。

A型事業所での人間関係や働き方に関する悩みは、誰にでも起こりうるものです。しかし、適切な対策を講じることで、必ず状況を改善することができます。諦めずに、積極的に行動し、より良い働き方を見つけてください。

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6. 働きやすさを追求するための追加のヒント

A型事業所での働きやすさをさらに高めるために、以下のヒントも参考にしてください。

事業所の環境を理解する: 事業所の理念や方針、他の利用者の状況などを理解することで、より円滑な人間関係を築くことができます。
自分の意見を伝える: 困ったことや改善してほしいことがあれば、遠慮なく職員に伝えましょう。自分の意見を伝えることで、より良い環境作りに貢献できます。
他の利用者との交流: 他の利用者との交流を深めることで、孤独感を解消し、仲間意識を育むことができます。
定期的な休息: 適度な休憩を取り、心身の疲れを癒しましょう。疲労が溜まると、人間関係にも悪影響を及ぼす可能性があります。
目標設定: 仕事や生活における目標を設定し、達成感を得ることで、モチベーションを維持することができます。

7. まとめ：より良いA型事業所での働き方を目指して

A型事業所での人間関係の悩みは、多くの人が経験することです。しかし、適切な対策を講じることで、必ず状況を改善し、より快適に働くことができます。

今回の記事では、以下の点について解説しました。

問題点の明確化：タメ口、お前呼ばわり、挨拶への反応の薄さ
考えられる原因：年齢、外見、コミュニケーションスタイル、自己肯定感、集団内の力関係、発達障害などの影響
具体的な対策：コミュニケーション戦略、自己肯定感を高める方法、働き方の改善
事例紹介：人間関係の改善に成功したAさんのケース
専門家からのアドバイス：自己理解、コミュニケーションスキル、問題解決能力、専門家への相談
働きやすさを追求するためのヒント：事業所の環境理解、意見の伝達、他の利用者との交流、定期的な休息、目標設定

これらの情報を参考に、積極的に行動し、より良いA型事業所での働き方を見つけてください。あなたのキャリアが、より充実したものになることを心から願っています。

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