夫の「貧乏性」が経営を圧迫?自営業の危機を乗り越えるための人間関係と営業戦略
夫の「貧乏性」が経営を圧迫?自営業の危機を乗り越えるための人間関係と営業戦略
この記事では、自営業を営む夫の「貧乏性」と、それが経営に与える影響について悩んでいるあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。特に、人間関係を築くことの重要性、効果的な営業戦略、そして家族で協力して事業を立て直す方法に焦点を当てて解説します。夫の性格を理解し、その特性を活かしながら、どのようにしてビジネスを成長させていくか、一緒に考えていきましょう。
貧乏くさいといいますか節約が好きな夫。高級品には興味がないようですがお金持ちのSNSは追っているのが不思議です。追っかけていたら、いつかお金持ちから仕事が入るとでも思っているのでしょうか?夫は自営業の2代目です。普段は利益率の低いルーティンな仕事がメインです。時々、利益率のよい仕事もあるようです。
その利益率の高い仕事を確実に取るように考えればいいのにと思うのですが、それはしないようです。無理はしたくないようです。
まぁ、それが夫のやり方なので何も言いませんが、義父他界後10年、売り上げ、利益右肩下がりで義母の方が焦ってきて、私に営業しろと言ってくることがあります。
時代が変わったことに、義母はようやく気付き始めたようですが、夫は気づいていない、いや、気づいたら自分を否定するような気持ちになるのかもしれないです。
根本的に、まずは、経営者の家らしく家の中や外側の保全をすることだと思うのですが、もったいないと言われたので、私も営業はしませんと答えています。今まで、私経由の仕事があったようです。多分、利益率が良かったのかもです。内容は教えてくれません。損して得取れじゃないですが、ファンになってもらうことが営業だと思うんです。貧乏でも楽しい、面白い、家族を大切にしていて好感が持てる。等、また逢いたいと思ってもらえる気持ちが商売に繋がると思うんですよね。
夫はとにかくお金が出ていくのが嫌なようで、SNSを追うのはお金がかからないからいいと思っているように感じます。SNSのオフ会にも行きますが、なんか盛り上がっていないみたいです。人づきあいが苦手なことは付き合っている時から感じています。だから、一緒に広げていければと思いましたが、自分が前に出たいタイプと結婚後に気づきましたので一緒に同列に並ばないようにしています。ただ、根本的に人づきあいが苦手でお付き合いも浅いな~と感じることが多いです。家の修理に来て頂いた職人さんとは、私の方がよく話して住まい等の話題が盛り上がってしまい、その場にいなかった夫が不機嫌になってしまいました・・・
また、私の子どもは発達障害を診断されて、幼稚園のころから家庭療育の一環で他の親子さんと一緒に色々楽しむ工夫をしてきました。ママ友さんのご近所さんからのお仕事はそういうのが結構広まったのかなと勝手に思います。
義母は簡単に営業と言いますが、利益率を高める営業って、特に人間性を理解してもらうことだと思うんですよね。そこを夫が理解してくれる日がくれるのでしょうか。
ご意見のほど、よろしくお願いいたします。
1. 夫の「貧乏性」を理解する:なぜお金を使うことを嫌うのか?
まず、夫の「貧乏性」の根本原因を理解することが重要です。お金を使うことに抵抗がある理由は、単なる性格的なものだけでなく、過去の経験や価値観、そして自営業という立場が影響している可能性があります。
- 過去の経験: 義父の代からの事業が右肩下がりであること、そしてその状況を間近で見てきたことが、夫の金銭感覚に影響を与えている可能性があります。成功体験が少ないため、お金を使うことへの不安が強くなっているのかもしれません。
- 価値観: 夫は、お金を使うことよりも、お金を貯めること、つまり「守り」に重点を置いている可能性があります。これは、自営業という不安定な立場を守るための、一種の防衛本能かもしれません。
- 自営業の立場: 自営業は、収入が不安定になりがちです。特に、利益率の低いルーティンな仕事が中心である場合、将来への不安から、お金を使うことを躊躇してしまうことがあります。
夫の行動を理解するためには、彼の過去の経験、価値観、そして現在の状況を多角的に分析することが不可欠です。彼の行動の背後にある「理由」を理解することで、より建設的なコミュニケーションが可能になります。
2. 人間関係構築の重要性:顧客との信頼関係を築く
利益率の高い仕事を得るためには、単なる価格競争ではなく、顧客との信頼関係を築くことが不可欠です。これは、特に自営業においては、リピーターを増やし、安定した収入を得るために非常に重要です。
- 「ファン」を増やす: 顧客との良好な関係を築き、「また会いたい」「あなたにお願いしたい」と思ってもらえるような関係性を目指しましょう。これは、SNSでの情報発信やオフ会への参加など、様々な方法で実現できます。
- コミュニケーション能力の向上: 夫が人付き合いを苦手としている場合、コミュニケーション能力を向上させるためのサポートが必要です。例えば、セミナーへの参加や、専門家によるコーチングなどを検討することもできます。
- 家族の協力: 家族ぐるみで顧客との関係を築くことも有効です。あなたのこれまでの経験(子どもの療育を通して築いた人間関係など)を活かし、夫をサポートすることができます。
顧客との信頼関係は、一朝一夕に築けるものではありません。地道な努力と、継続的なコミュニケーションが必要です。しかし、一度信頼関係を築くことができれば、長期的なビジネスの安定につながります。
3. 効果的な営業戦略:SNS活用とオフラインでの交流
SNSの活用は、低コストで効果的な営業戦略の一つです。しかし、単に情報を発信するだけでなく、顧客との双方向のコミュニケーションを意識することが重要です。
- SNSでの情報発信: 夫の専門性や、仕事に対する熱意、家族との日常などを発信することで、顧客との距離を縮めることができます。ただし、一方的な情報発信ではなく、コメントへの返信や、DMでのやり取りなど、双方向のコミュニケーションを心がけましょう。
- オフラインでの交流: SNSだけでなく、オフラインでの交流も重要です。オフ会への参加や、顧客との食事会などを通して、より深い関係性を築くことができます。
- 顧客ニーズの把握: 顧客のニーズを的確に把握し、それに応えることが重要です。SNSでのアンケートや、直接の会話を通じて、顧客が求めているものを理解し、サービスに反映させましょう。
SNSとオフラインでの交流を組み合わせることで、より効果的な営業活動を展開できます。顧客との関係性を深め、ビジネスの成長につなげましょう。
4. 家族の協力体制:役割分担とサポート
自営業の成功には、家族の協力が不可欠です。夫の性格や得意分野を考慮し、役割分担を明確にすることで、より効果的なチームワークを築くことができます。
- 役割分担: 夫は技術的な部分や、専門的な知識を活かす仕事に集中し、あなたは顧客とのコミュニケーションや、広報活動などを担当するなど、得意分野を活かした役割分担を検討しましょう。
- 情報共有: 顧客からのフィードバックや、市場の動向など、常に情報を共有し、チーム全体で状況を把握することが重要です。
- 精神的なサポート: 夫がプレッシャーを感じている場合、精神的なサポートが必要です。あなたの経験や、これまでの人間関係を活かし、夫を励まし、支えましょう。
家族が一体となって取り組むことで、困難な状況を乗り越え、ビジネスを成功に導くことができます。お互いを尊重し、協力し合うことが、家族経営の強みです。
5. 義母とのコミュニケーション:理解と協力を得る
義母とのコミュニケーションも、事業を成功させる上で重要な要素です。義母の焦りや期待を理解し、建設的な関係を築くことで、協力体制を強化できます。
- 義母の気持ちを理解する: 義母が焦っているのは、事業の将来に対する不安からです。まずは、その気持ちを理解し、共感を示すことが重要です。
- 現状を説明する: 夫の現状や、今後の戦略について、具体的に説明しましょう。義母が納得できるような、客観的なデータや、具体的な計画を示すことが重要です。
- 協力を求める: 義母の経験や知識を活かし、協力を仰ぎましょう。例えば、顧客との関係構築や、広報活動など、得意分野でサポートしてもらうことができます。
義母との良好な関係は、事業の運営を円滑にし、家族全体の結束を強めます。積極的にコミュニケーションを取り、協力体制を築きましょう。
6. 経営改善のための具体的なステップ
具体的なステップを踏むことで、経営改善を実現できます。以下のステップを参考に、計画的に取り組みましょう。
- 現状分析: 夫の事業の現状を客観的に分析します。売上、利益、顧客数、競合状況などを把握し、課題を明確にします。
- 目標設定: 具体的な目標を設定します。売上目標、利益目標、顧客獲得目標など、数値で表せる目標を設定し、達成度を定期的に評価します。
- 戦略立案: 目標を達成するための具体的な戦略を立案します。営業戦略、マーケティング戦略、商品開発戦略など、様々な戦略を組み合わせ、効果的な施策を実行します。
- 実行と評価: 立案した戦略を実行し、その効果を定期的に評価します。PDCAサイクルを回し、改善を繰り返すことで、より効果的な経営を実現できます。
これらのステップを踏むことで、経営改善に向けた具体的な行動を起こし、事業を成長させることができます。
7. 専門家への相談:プロの視点を取り入れる
専門家への相談も、経営改善の有効な手段です。専門家の知識や経験を借りることで、客観的なアドバイスを得て、より効果的な戦略を立案できます。
- 経営コンサルタント: 経営戦略や、組織運営に関するアドバイスを受けられます。
- 税理士: 税務に関する相談や、節税対策についてアドバイスを受けられます。
- マーケティングコンサルタント: 営業戦略や、マーケティングに関するアドバイスを受けられます。
専門家への相談は、自己流では気づかない問題点を発見し、より効果的な解決策を見つけるための有効な手段です。積極的に活用しましょう。
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8. まとめ:家族一丸となって、自営業の危機を乗り越える
夫の「貧乏性」と、それが経営に与える影響について、様々な角度から考察しました。重要なのは、夫の性格を理解し、その特性を活かしながら、家族一丸となって事業を立て直すことです。人間関係を築き、効果的な営業戦略を実行し、専門家の助言を借りながら、一歩ずつ進んでいくことが、成功への道です。
あなたの経験や、これまでの人間関係を活かし、夫をサポートすることで、必ず状況は好転します。家族の絆を深め、共に成長していくことを願っています。
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