保育園での子どもの怪我…親としてのモヤモヤ、どうすればいい？経験者が語る、納得のいく解決策

この記事では、保育園での子どもの怪我をきっかけに生じた親としてのモヤモヤ感、そしてその後の園側の対応に対する疑問について、具体的な解決策と心の整理術を提案します。子どもの安全を願う親御さんの不安を解消し、より良い保育園との関係を築くためのヒントをお届けします。

本日より姉妹園に進級という形で転園し年少クラスに入園した3歳の子がおります。登園して1時間で瞼が切れて出血したと園から連絡がありました。子どもがお友達と遊んで子ども用椅子の上に乗っており、先生が『危ないから降りよう』と声かけしてくださったタイミングで椅子から落ちたそうです。

目なので念のために病院に行って欲しいと言われ早退して迎えに行き、診てくれる病院を探しかかりつけの小児科が紹介してくざさった眼科を受診。上の瞼の目のふち、睫毛の生え際が深く切れておりうちでは対応できないのでと紹介状を書いてくださり大学病院へ受診。傷の深さからして本来は縫った方がいいけれど眼球に近すぎて縫えない、傷がふさがるまで軟膏を塗るようにとのことでした。

傷が残る可能性があること、あと少しズレていたら大変だったと医師から説明されました。目が赤く腫れて痛々しそうではありますが、今のところ痛がってもおらず元気です。

うちの子は発達に遅れがあり指示が通りにくいところがあります。そのことをお話した上で受け入れてくれた園なので感謝をしています。椅子の上に乗っていたうちの子がそもそも悪いと思っています。また危ないよと注意してくださった先生は今までも我が子をよく見てくださってたとても信頼と感謝をしている先生で、その先生が私が声かけの仕方を変えていたらと気に病まれ何度も謝罪してくださり、申し訳なく思います。

ですが親として夫婦ともに腑に落ちない部分がありモヤモヤしてしまっています。職場にお迎え要請の電話をくれた主任の先生が明るく時に笑いながらタメ口で連絡がきたこと。(目が切れて血が出ちゃったんですけど～ママこれるかな～？みたいな感じです。)10時に早退して病院に行くよう指示したのは園なのに園からその後様子をうかがう連絡もないこと。注意してくださった先生ばかり謝罪を繰り返し気に病んでいたこと。病院が終わり園に連絡を入れ今日の報告と明日から登園した際に縫えないために傷の様子をみて欲しいことを伝えましたが、対応した副園長がヘラヘラしていたこと。お迎えの時に主任の先生、電話した際に副園長にも謝罪されましたがすみませ～んとノリが軽い感じ、ヘラヘラしながらでした。椅子の上に立って遊んでたうちの子が悪いこと、注意してくださった先生が気に病まれていたので先生は悪くないので気に病まず家庭でも椅子の上に乗らないように注意していきますと伝えてください。と副園長に伝えたところ、『あの人はそういう人だから気に病まないのは無理だと思いますよ。一応言っておきます』『今回はタイミングが悪かったのでお互いに注意していきましょう』と終始笑いながら言われたこと。

3月まで通ってた姉妹園や療育などでは怪我の第一報の際にきちんと謝罪され、迎えのタイミングで再度謝罪を受け、その後の経過もあちら側から気にかけていただいていました。有難い思いと同時に信頼していました。

お子さんを持つ親御さん、この園の対応は普通ですか？許容範囲ですか？

発端はうちの子ですし、怪我程度で騒ぐつもりも園を責めるつもりもありません。子どもを見てもらってる感謝や、発達の遅れがあることもあるため、いつも先生を敬い、出しゃばらず下手に出ていますが、今回は何度考えてもぞんざいな扱いをされたように感じてしまっています。

保育園での子どもの怪我は、親にとって非常に心配な出来事です。今回のケースでは、お子さんの怪我自体はもちろんのこと、その後の園側の対応に疑問を感じ、モヤモヤとした気持ちを抱えているとのこと。このモヤモヤの原因を紐解き、どのように対応すれば良いのか、具体的なステップを追って解説していきます。

1. なぜモヤモヤするのか？感情の整理と原因の特定

まず、モヤモヤの原因を具体的に特定することが重要です。今回のケースでは、以下の点が主な原因として考えられます。

対応の軽さ： 連絡時の口調や、副園長の対応が「ヘラヘラ」していたことなど、真剣さに欠けると感じた点。
情報共有の不足： 怪我の後の経過や、その後の対応についての情報が不足していること。
過去の経験との比較： 以前通っていた園との対応の違いから、不信感を抱いていること。
子どもの発達への配慮： 発達に遅れのあるお子さんへの対応として、適切な配慮がなされているのかという不安。

これらの原因を明確にすることで、具体的な解決策を考えることができます。

2. 園とのコミュニケーション：建設的な対話のために

モヤモヤを解消するためには、園とのコミュニケーションが不可欠です。しかし、感情的になってしまうと、建設的な対話は難しくなります。以下の点に注意して、冷静に話し合いましょう。

目的の明確化： 何を伝えたいのか、何を求めているのかを明確にする。「謝罪」ではなく、「再発防止のための具体的な対策」など、具体的な目的を持つことが重要です。
事実の整理： 感情的な表現を避け、事実を客観的に伝える。例えば、「電話での口調が軽かった」ではなく、「怪我の状況について、もう少し丁寧な説明をいただけると安心します」など。
感謝の気持ち： 普段から子どものことを見てくれている先生への感謝の気持ちを伝えることで、相手も耳を傾けやすくなります。
具体的な提案： 今後の対応について、具体的な提案をする。例えば、「怪我の後の経過について、定期的に連絡をいただけると安心します」など。

これらのポイントを踏まえ、園との対話に臨みましょう。

3. 具体的なコミュニケーションのステップ

具体的なコミュニケーションのステップを以下に示します。

まずは冷静に： 感情的になっている場合は、一度落ち着いてから話しましょう。
園長先生との面談を依頼： 副園長ではなく、園長先生との面談を依頼し、園全体の責任者と話す機会を設ける。
感謝の気持ちを伝える： 普段から子どものことを見てくれている先生への感謝の気持ちを伝える。
事実を伝える： 今回の出来事について、客観的に事実を伝える。
モヤモヤの原因を伝える： なぜモヤモヤしているのか、具体的に伝える。
改善を求める： 今後の対応について、具体的な改善を求める。例えば、怪我の状況報告の徹底、安全対策の強化など。
今後の連携について話し合う： 子どもの発達について、園との連携をどのように進めていくか話し合う。

これらのステップを踏むことで、園との建設的な対話を進めることができます。

4. 園との連携を深めるために

子どもの安全を守り、健やかな成長をサポートするためには、園との連携を深めることが重要です。以下の点に注意しましょう。

情報共有： 子どもの発達や健康状態について、積極的に園と情報共有する。
相談： 子どものことで気になることがあれば、遠慮なく園に相談する。
イベントへの参加： 園の行事やイベントに積極的に参加し、他の保護者や先生との交流を深める。
感謝の気持ちを伝える： 普段から先生に感謝の気持ちを伝え、良好な関係を築く。

これらの取り組みを通じて、園との信頼関係を築き、より良い環境で子どもを育てることができます。

5. 専門家への相談も検討

今回のケースのように、園との関係で悩みを抱えている場合は、専門家への相談も検討してみましょう。例えば、

弁護士： 園の対応に問題がある場合、法的なアドバイスを受けることができます。
保育士： 保育に関する専門的な知識から、アドバイスを受けることができます。
カウンセラー： 精神的なサポートを受け、心の整理をすることができます。

専門家のアドバイスを受けることで、客観的な視点から問題点を把握し、適切な対応策を見つけることができます。

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6. 過去の事例から学ぶ：類似ケースの分析

他の保護者の経験談を参考にすることも、問題解決のヒントになります。以下に、類似ケースとその解決策をいくつか紹介します。

ケース1： 園での怪我の報告が遅かった。
- 解決策： 園に対して、怪我の報告を迅速に行うよう要望。連絡手段（電話、メールなど）を明確化し、緊急時の対応について確認。
ケース2： 怪我の後の対応が不十分だった。
- 解決策： 園長先生との面談を依頼し、怪我の状況や今後の対応について話し合う。怪我の経過観察や、再発防止のための対策を求める。
ケース3： 園とのコミュニケーションがうまくいかない。
- 解決策： 感情的にならず、事実を客観的に伝える。具体的な要望を伝え、建設的な対話を心がける。必要に応じて、第三者（弁護士など）に相談する。

これらの事例から、問題解決のヒントを得て、自身の状況に合った対応策を検討しましょう。

7. 子どもの発達を支えるために：園との協力体制

発達に遅れのあるお子さんの場合、園との協力体制は特に重要です。以下の点に注意して、園と連携しましょう。

情報共有： 子どもの発達状況や特性について、園と積極的に情報共有する。
個別支援計画： 園と協力して、子どものための個別支援計画を作成し、それに沿った支援を行う。
連携： 療育機関や専門家との連携を密にし、多角的なサポート体制を構築する。
理解と協力： 園の先生に、子どもの特性への理解を求め、協力体制を築く。

これらの取り組みを通じて、お子さんの健やかな成長をサポートしましょう。

8. 最後に：親としての心のケア

子どもの怪我や園とのトラブルは、親にとって大きなストレスとなります。自分の心を守るために、以下の点に注意しましょう。

休息： 十分な休息を取り、心身ともにリフレッシュする。
ストレス解消： 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つける。
相談： 家族や友人、専門家などに相談し、悩みを共有する。
自分を責めない： 完璧を求めず、自分を責めない。

親が心身ともに健康であることは、子どもの成長にとっても重要です。自分の心のケアも忘れずに行いましょう。

まとめ

保育園での子どもの怪我は、親にとって非常に心配な出来事ですが、冷静に対応することで、より良い解決策を見つけることができます。感情的にならず、事実を客観的に伝え、園との建設的な対話を心がけましょう。また、専門家への相談や、他の保護者の経験談を参考にすることも有効です。子どもの発達を支えるために、園との協力体制を築き、親としての心のケアも忘れずに行いましょう。

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