賃貸トラブル！40代男性と70代の母を悩ませる不動産問題、解決への道筋

賃貸契約は、生活の基盤となる重要なものです。しかし、今回の相談者のように、契約内容と実際の状況が異なったり、対応がずさんだったりすると、大きな不安や不満を感じてしまいます。特に、高齢の親御さんと一緒に暮らしている場合、その影響は計り知れません。今回は、賃貸契約におけるトラブルとその解決策について、具体的なアドバイスをさせていただきます。

長文ですが、よろしくお願いいたします。賃貸の不具合、対応についての質問なんですが。

こちら40代男性、70代の母と一緒に暮らしております。賃貸を借りるのは初めてです。去年の12月に引っ越しをして今の賃貸に入居したんですが。最初に不動産屋さんが言っていた内容と所々違うところが出てきていて困っています。最初からあまり対応がよくなかったので心配はしていたのですが、その中でこれは余りにも酷いのではと思ったことを質問させて頂きます。

私がネットで情報を見たときは家賃70000円風呂、トイレ付き2階だての駐車場付きだったんですが、契約する段階で駐車場は付きませんと言われてなんだそれはと思いましたが、契約しました。今年の冬も寒かったのでお風呂を早速沸かしたんですが、上は暖かいけど下半分は水のままでとてもは入れないので諦めました。寒いからかなとも最初は思ったんですが年末年始だけはどうしてもお風呂に入りたいと母が言ったので追い焚きをして無理やり入りました。でお風呂の件を不動産屋に相談したら、私は風呂桶がおかしい気がすると伝えたんですが、給湯器のせいだろうと一週間後に見に行きます→給湯器のせいではない→今度は不動産屋が直接見に行きます→一週間後に来てお風呂場に色々問題があってダメみたいです。→大家に相談するので時間を下さい→一ヶ月後連絡ないから連絡したら繁忙期だったので連絡するのを忘れてました→大家さんが直す金はないから無理だと言われた、解決策等の提案などは一切なし。→もし無理なら家賃を下げてもらえないでしょうか？と提案→大家に聞いてみます→一週間後連絡、お金がないのでお風呂場の修理はしません。家賃は1000円なら下げてあげます、もし出ていくなら違約金だそうです。こちらは２ヶ月以上またされ、寒い中お風呂も入れず何とかヒーターとかを買って我慢していたのに最悪です。

これって詐欺になるのでしょうか？風呂ありで契約してたのに欠陥住宅？仲介の不動産屋も1000円で納得すると本当に思って連絡してきたんでしょうか一週間も待たせて？不動産等の知識が全くないので困っております、このような事例は結構あるのでしょうか？それと私はどう動けば良いのでしょうか？他力本願になってしまいますがどう動けば良いのかアドバイスを頂ければ嬉しいです。長文に所々変な文法もあるとは思いますが、よろしくお願いいたします。

1. 問題の整理と初期対応

まず、今回の問題を整理しましょう。相談者の方は、賃貸契約において、

契約内容と異なる点（駐車場がない）
お風呂の不具合（温まらない）
不動産屋と大家の対応の遅さ、不誠実さ
家賃減額の提案に対する大家の対応

といった複数の問題を抱えています。これらの問題に対して、まずは初期対応として以下の点を検討しましょう。

1-1. 契約内容の確認

最初に、賃貸借契約書をよく確認しましょう。契約書には、家賃、設備の状況、修繕に関する責任などが明記されています。特に、お風呂に関する記載（設備の種類、修繕の責任など）は重要です。もし、契約書に「風呂あり」と記載されているにも関わらず、実際にお風呂が正常に使用できない場合、契約不履行にあたる可能性があります。

1-2. 証拠の収集

問題解決のためには、証拠の収集が不可欠です。具体的には、以下のようなものを集めておきましょう。

契約書：契約内容を証明する
写真や動画：お風呂の不具合の状況を記録する（温度計で温度を測るなど）
不動産屋とのやり取りの記録：メール、LINE、書面など、日付と内容がわかるように保存する
修理の見積もり：もし、ご自身で修理を検討する場合、専門業者に見積もりを依頼する

1-3. 不動産屋への再度の連絡と要求

証拠を基に、改めて不動産屋に連絡し、問題の解決を求めましょう。この際、以下の点を明確に伝えましょう。

お風呂の不具合の現状
契約不履行の可能性
具体的な要求（修理、家賃減額など）
対応期限

この連絡は、書面（内容証明郵便など）で行うと、証拠として残り、後の交渉を有利に進めることができます。

2. 法的手段の検討

不動産屋や大家の対応が改善されない場合、法的手段を検討する必要があります。

2-1. 弁護士への相談

専門家である弁護士に相談し、法的アドバイスを受けることが重要です。弁護士は、契約内容や証拠に基づき、具体的な解決策を提案してくれます。また、弁護士に依頼することで、相手方との交渉を有利に進めることができます。

2-2. 内容証明郵便の送付

弁護士の指示のもと、内容証明郵便を送付することも有効な手段です。内容証明郵便は、誰が、誰に、どのような内容の文書を送ったかを公的に証明するもので、相手方にプレッシャーを与える効果があります。この文書には、問題の経緯、要求事項、対応期限などを明記します。

2-3. 裁判や調停の検討

最終的には、裁判や調停を検討することになります。裁判は、法的な判断を求めるもので、損害賠償請求などを行うことができます。調停は、裁判所が間に入り、話し合いによる解決を目指すものです。どちらを選択するかは、問題の性質や状況によって異なります。

3. 解決策の提案と交渉術

問題解決のためには、具体的な解決策を提案し、交渉を進める必要があります。

3-1. 修理費用の負担

お風呂の修理費用を誰が負担するのかは、重要なポイントです。契約書に修繕に関する条項がない場合、民法に基づき、大家が修繕義務を負う可能性があります。修理費用を大家が負担しない場合、ご自身で修理し、その費用を大家に請求することも可能です。

3-2. 家賃減額の交渉

お風呂が使用できない期間中は、家賃の減額を求めることができます。これは、民法上の「賃料減額請求権」に基づいています。減額の程度は、お風呂が使用できないことによる不便さや、賃貸物件としての価値の低下などを考慮して決定されます。交渉がまとまらない場合は、裁判で争うことも可能です。

3-3. 契約解除と違約金

もし、問題が解決しない場合、契約を解除し、他の物件に引っ越すことも検討できます。この場合、違約金の発生が問題となりますが、契約不履行が原因で契約解除する場合、違約金を請求できない可能性があります。弁護士に相談し、契約解除の条件や違約金の有無について確認しましょう。

4. 類似事例と教訓

今回のケースは、賃貸契約におけるトラブルとして、決して珍しいものではありません。以下に、類似事例とそこから得られる教訓を紹介します。

4-1. 類似事例：設備の故障と対応の遅延

よくあるケースとして、給湯器やエアコンなどの設備の故障、そして、大家や不動産屋の対応の遅延があります。この場合、入居者は、設備の修理を求め、家賃の減額や損害賠償を請求することができます。

4-2. 教訓：契約前の確認と記録の重要性

今回の事例から得られる教訓は、以下の通りです。

契約前に、設備の状況や契約内容を十分に確認する。
気になる点は、必ず書面で確認し、記録を残す。
トラブルが発生した場合は、速やかに対応し、証拠を収集する。
専門家（弁護士など）に相談し、適切なアドバイスを受ける。

5. 高齢の親御さんとの生活における注意点

今回の相談者は、70代の母親と同居しています。高齢の親御さんと一緒に暮らす場合、賃貸契約におけるトラブルは、本人だけでなく、親御さんの生活にも大きな影響を与えます。以下に、高齢の親御さんとの生活における注意点を紹介します。

5-1. 安心・安全な住環境の確保

高齢者にとって、住環境は非常に重要です。バリアフリー設計や、安全な設備（手すり、滑り止めなど）が整っている物件を選ぶことが望ましいです。また、定期的なメンテナンスが行われ、安心して暮らせる環境であることも重要です。

5-2. コミュニケーションと情報共有

親御さんと積極的にコミュニケーションを取り、問題が発生した場合は、すぐに相談し、情報共有することが大切です。親御さんの意見を聞き、一緒に解決策を検討することで、より良い結果に繋がります。

5-3. 専門家との連携

必要に応じて、専門家（ケアマネージャー、弁護士など）と連携し、サポート体制を構築することも重要です。専門家のアドバイスを受けることで、問題解決がスムーズに進み、親御さんの安心にも繋がります。

6. 今後の行動指針

今回の相談者が、今後どのように行動すべきか、具体的なステップをまとめます。

6-1. 現状の整理と目標設定

まず、現状を整理し、解決したい問題を明確にしましょう。その上で、目標を設定します。例えば、「お風呂を修理してもらう」「家賃を減額してもらう」「契約を解除する」など、具体的な目標を設定しましょう。

6-2. 情報収集と証拠の確保

契約書、写真、メールのやり取りなど、必要な情報を収集し、証拠を確保しましょう。これは、交渉や法的手段を検討する上で、非常に重要です。

6-3. 不動産屋との交渉

収集した情報と証拠を基に、不動産屋と交渉しましょう。具体的な要求を伝え、対応期限を設けましょう。交渉がうまくいかない場合は、次のステップに進みましょう。

6-4. 専門家への相談

弁護士などの専門家に相談し、法的アドバイスを受けましょう。専門家は、あなたの状況に合わせて、最適な解決策を提案してくれます。

6-5. 法的手段の検討

弁護士のアドバイスに基づき、内容証明郵便の送付、調停、裁判などの法的手段を検討しましょう。

6-6. 状況に応じた柔軟な対応

問題解決には、時間がかかることもあります。状況に応じて、柔軟に対応し、諦めずに解決を目指しましょう。

今回のケースは、多くの人が直面する可能性のある問題です。適切な対応と、専門家のアドバイスを受けることで、必ず解決の道が開けます。諦めずに、問題解決に向けて行動しましょう。

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