ディズニーチケット購入時の疑問を解決！障害者手帳を持つお子様と健常者の家族が一緒に楽しむための完全ガイド
ディズニーチケット購入時の疑問を解決！障害者手帳を持つお子様と健常者の家族が一緒に楽しむための完全ガイド
この記事では、ディズニーランドやディズニーシーのチケット購入に関する、特に障害を持つお子様がいらっしゃるご家族が抱える疑問に焦点を当て、スムーズなチケット購入とパークでの楽しい時間を過ごすための具体的な方法を解説します。障害者手帳をお持ちのお子様と、健常者のご家族が一緒にディズニーランドやディズニーシーを楽しむためのチケット購入方法、同伴者の扱い、そして当日の注意点について、詳細な情報を提供します。
ディズニーの障害者の方向けチケットなんですが、うちには娘が3人います。二人が軽度の知的障害で療育手帳持ちです。一人は自身のスマホで障害者向けチケットを買いました。私は私自身のチケットと娘二人のチケットをまとめて購入しました。その際同伴者は障害者向けチケットを利用できるとあり私の分も障害者向けチケットを購入しました。その際に間違えてしまい3人目の娘のチケットも障害者向けチケットになってしまいました。
3人目は健常者で小学生6年です。
療育手帳持ちは二人いますが小学生のこは同伴者としてみとめられないですよね？
ご質問ありがとうございます。ディズニーランドやディズニーシーのチケット購入、特に障害のあるお子様がいらっしゃるご家庭では、様々な疑問が生じることと思います。今回は、ご質問者様のお悩みに対し、具体的な解決策と、安心してパークを楽しむための情報を提供します。
1. 障害者向けチケットの基本
まず、ディズニーランドとディズニーシーにおける障害者向けのチケットについて理解を深めましょう。障害者向けのチケットは、通常料金よりも割引が適用される特別なチケットです。購入の際には、障害者手帳（療育手帳を含む）の提示が必要となります。
- 対象者: 障害者手帳をお持ちの方。
- 購入方法: オンライン、パーク内のチケットブース、または一部の旅行代理店で販売されています。
- 割引: 通常料金から割引が適用されます。割引率は時期やチケットの種類によって異なる場合があります。
2. 同伴者の扱い
障害者向けチケットを利用する際の重要なポイントは、同伴者の扱いについてです。ディズニーランドとディズニーシーでは、障害者手帳をお持ちの方と同伴する方は、原則として割引料金でチケットを購入できます。ただし、同伴者の人数には制限がある場合や、障害の程度によって同伴者の範囲が異なる場合があります。
- 同伴者の定義: 障害者手帳をお持ちの方と一緒にパークに入場する方。
- 同伴者の人数: 障害の程度やチケットの種類によって、同伴できる人数が異なります。事前に確認が必要です。
- 小学生の同伴者: 小学生のお子様が同伴者として認められるかどうかは、ケースバイケースです。障害者手帳をお持ちの方の状況や、パーク側の判断によります。
3. 質問者様のケースへの具体的なアドバイス
ご質問者様のケースでは、小学生のお子様が誤って障害者向けチケットを購入してしまったとのことです。この場合、以下の対応が考えられます。
- チケットの確認: まずは、購入したチケットの種類と、小学生のお子様のチケットが本当に障害者向けになっているかを確認してください。オンラインで購入した場合は、購入履歴を確認できます。
- カスタマーサービスへの問い合わせ: チケットに誤りがある場合は、ディズニーのカスタマーサービスに問い合わせて、状況を説明し、適切な対応を相談してください。電話、またはオンラインでの問い合わせが可能です。
- 当日の対応: 当日、パークのチケットブースで事情を説明し、チケットの変更が可能か相談することもできます。ただし、混雑状況によっては、対応に時間がかかる場合があります。
- 健常者の小学生のチケット: 健常者の小学生のお子様は、通常料金のチケットで入場することになります。
4. 事前の準備と注意点
スムーズにパークを楽しむためには、事前の準備が重要です。以下に、役立つ情報と注意点をまとめました。
- チケットの事前購入: オンラインでの事前購入がおすすめです。当日のチケットブースでの購入は、混雑により時間がかかる場合があります。
- 障害者手帳の準備: 障害者手帳は必ず持参してください。チケット購入時だけでなく、パーク内でのサポートを受ける際にも必要となる場合があります。
- アトラクションの利用: 一部のアトラクションでは、障害のある方向けの特別なサービスが提供されています。事前に公式サイトで確認し、必要な手続きを行いましょう。
- ショーやパレード: ショーやパレードを鑑賞する際にも、優先エリアが設けられている場合があります。キャストに相談し、利用方法を確認してください。
- 食事: レストランによっては、アレルギー対応のメニューや、車椅子の方でも利用しやすい席が用意されています。事前に予約するか、キャストに相談してください。
- 休憩: パーク内には、休憩できるスペースや、ベビーカーの貸し出しなど、様々なサポートがあります。疲れたら無理せず休憩を取りましょう。
- 持ち物: 飲み物や軽食、日焼け止め、帽子など、必要なものは事前に準備しておきましょう。
5. パークでのサポート
ディズニーランドとディズニーシーでは、様々なサポート体制が整っています。困ったことがあれば、遠慮なくキャストに声をかけてください。キャストは、ゲストが快適に過ごせるよう、親切に対応してくれます。
- ゲストアシスタンスカード: 障害のある方向けのゲストアシスタンスカードを利用することで、アトラクションの待ち時間を短縮したり、優先的に案内を受けることができます。
- 車椅子の貸し出し: パーク内では、車椅子の貸し出しを行っています。必要な場合は、キャストに申し出てください。
- ベビーセンター: ベビーセンターでは、授乳やおむつ交換、離乳食の準備などができます。
- 救護室: 体調が悪くなった場合は、救護室で休むことができます。
6. 成功事例と専門家の視点
多くの障害を持つお子様連れのご家族が、ディズニーランドやディズニーシーで素晴らしい思い出を作っています。事前にしっかりと準備をし、パークのサポートを積極的に利用することで、誰もが安心して楽しむことができます。
専門家のアドバイスとしては、以下の点が挙げられます。
- 事前の情報収集: パークの公式サイトや、他のゲストの体験談を参考に、事前に情報を収集しましょう。
- 無理のない計画: 無理なスケジュールを立てず、お子様の体調やペースに合わせて計画を立てましょう。
- キャストとの連携: キャストは、ゲストのサポートに慣れています。困ったことがあれば、遠慮なく相談しましょう。
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7. まとめ
ディズニーランドとディズニーシーは、誰もが楽しめる夢の国です。障害のあるお子様がいらっしゃるご家族でも、事前に準備をすることで、安心してパークを楽しむことができます。チケットの購入方法、同伴者の扱い、当日のサポート体制などを理解し、素敵な思い出を作りましょう。
今回の記事が、皆様のディズニー体験をより良いものにするための一助となれば幸いです。楽しい一日をお過ごしください！
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