ディズニーチケットの誤購入！困った時の解決策と、家族みんなが楽しめるためのヒント

この記事では、ディズニーランドやディズニーシーのチケット購入に関する、よくある疑問にお答えします。特に、知的障害のあるお子様がいらっしゃるご家族が、チケット購入で誤ってしまった場合の対処法や、家族みんなが笑顔でパークを楽しめるためのヒントを、具体的なアドバイスを交えて解説します。チケットの購入方法、障害者向けチケットの利用条件、そして家族旅行を成功させるための準備について、詳しく見ていきましょう。

ディズニーの障害者の方向けチケットなんですが、うちには娘が3人います。二人が軽度の知的障害で療育手帳持ちです。一人は自身のスマホで障害者向けチケットを買いました。私は私自身のチケットと娘二人のチケットをまとめて購入しました。その際同伴者は障害者向けチケットを利用できるとあり私の分も障害者向けチケットを購入しました。その際に間違えてしまい3人目の娘のチケットも障害者向けチケットになってしまいました。

3人目は健常者で小学生6年です。療育手帳持ちは二人いますが小学生のこは同伴者としてみとめられないですよね？

ご質問ありがとうございます。ディズニーランドやディズニーシーのチケット購入は、特別な割引制度を利用する場合、少し複雑になることがありますよね。特に、ご家族の中に障害のある方がいる場合は、障害者向けチケットの購入方法や同伴者の条件など、注意すべき点がいくつかあります。今回のケースでは、小学生のお子様のチケットを誤って障害者向けにしてしまったとのこと。この状況をどのように解決し、家族みんながディズニーランドを楽しめるようにするか、具体的な方法をステップごとに解説していきます。

1. ディズニーの障害者向けチケットの基本

まず、ディズニーランドとディズニーシーの障害者向けチケットについて、基本的な情報を確認しましょう。このチケットは、障害のある方とその同伴者が、通常よりもお得な料金でパークに入場できる制度です。しかし、利用にはいくつかの条件があり、それを理解しておくことが重要です。

対象者: 身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳のいずれかをお持ちの方、またはそれに準ずる方が対象です。
同伴者: 障害者手帳をお持ちの方と同伴する方は、原則として1名まで割引料金で入場できます。ただし、パークによっては、同伴者の人数に制限がある場合や、年齢制限がある場合があります。
購入方法: チケットは、オンライン、パークのチケットブース、または提携ホテルなどで購入できます。オンラインで購入する場合は、事前に障害者手帳の情報などを登録する必要があります。
注意点: 障害者向けチケットを利用する際は、必ず障害者手帳の提示が必要です。また、同伴者も一緒に手帳を提示する必要があります。

2. 今回のケースにおける問題点と解決策

今回のケースでは、小学生のお子様のチケットを誤って障害者向けにしてしまったことが問題です。小学生のお子様は、療育手帳をお持ちでないため、障害者向けチケットの対象にはなりません。この問題を解決するためには、以下のステップで対応しましょう。

チケットの確認: まずは、購入したチケットの内容を再度確認しましょう。オンラインで購入した場合は、購入履歴からチケットの種類や枚数を確認できます。パークで購入した場合は、チケットに記載されている情報を確認してください。
カスタマーサービスへの連絡: チケットの内容を確認したら、ディズニーのカスタマーサービスに連絡しましょう。電話、またはオンラインの問い合わせフォームから連絡できます。状況を説明し、誤ってチケットを購入してしまったことを伝えてください。
チケットの変更または差額の支払い: カスタマーサービスに相談した結果、チケットの変更が可能であれば、小学生のお子様のチケットを通常料金のチケットに変更してもらいましょう。変更が難しい場合は、差額を支払うことで対応できる場合があります。
当日の対応: 当日、パークに入場する際に、小学生のお子様のチケットが障害者向けになっていることに気づかれた場合は、チケットブースで事情を説明し、通常料金のチケットに変更してもらいましょう。その際、障害者手帳は必要ありません。

3. 家族みんなが楽しめるための準備

チケットの問題が解決したら、次は家族みんながディズニーランドを楽しめるように、事前の準備をしましょう。特に、障害のあるお子様がいらっしゃる場合は、以下の点に注意して準備を進めることが大切です。

事前の情報収集: パークのバリアフリー情報や、アトラクションの利用制限などを事前に確認しましょう。ディズニーの公式サイトや、ゲストサービスで情報を入手できます。
計画的なスケジュール: アトラクションの待ち時間や、ショーの時間を考慮して、無理のないスケジュールを立てましょう。事前に、行きたいアトラクションやショーの優先順位を決めておくと、スムーズに回ることができます。
休憩時間の確保: 長時間の移動や、人混みでの行動は、お子様の負担になることがあります。適度な休憩時間を設け、疲れたら休めるようにしましょう。
持ち物の準備: 必要な持ち物を事前に準備しておきましょう。特に、障害のあるお子様がいる場合は、薬や、おむつ、着替え、おやつなど、必要なものを忘れずに持参しましょう。
キャストへの相談: パーク内では、キャストの方々に気軽に相談できます。困ったことや、わからないことがあれば、遠慮なく相談しましょう。キャストの方々は、親切に対応してくれます。

4. 成功事例から学ぶ

実際に、障害のあるお子様とディズニーランドを楽しんだ家族の成功事例をいくつかご紹介します。

事例1: 事前にバリアフリー情報を確認し、車椅子対応のアトラクションを中心に回った家族。アトラクションの待ち時間を短縮できる「ディズニー・プレミアアクセス」を利用し、スムーズにパークを楽しんだ。
事例2: 休憩場所を確保し、疲れたらすぐに休めるようにした家族。ショーの時間を考慮し、無理のないスケジュールを立てたことで、お子様も最後まで楽しむことができた。
事例3: キャストの方々に相談し、アトラクションの利用方法や、休憩場所についてアドバイスをもらった家族。キャストの方々のサポートのおかげで、安心してパークを楽しむことができた。

5. 専門家からのアドバイス

今回のケースのように、チケットの購入で困った場合や、家族旅行の準備で不安な場合は、専門家に相談することも有効です。旅行代理店や、バリアフリー旅行に詳しい専門家などに相談することで、より具体的なアドバイスやサポートを受けることができます。また、障害のあるお子様との旅行経験が豊富な方のブログや、SNSでの情報も参考になるでしょう。

今回のケースでは、チケットの誤購入という問題がありましたが、適切な対応をすれば、必ず解決できます。そして、事前の準備をしっかりと行い、家族みんなで協力することで、ディズニーランドでの素敵な思い出を作ることができます。困難を乗り越え、楽しい思い出作りにしてください。

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6. まとめ

ディズニーランドのチケット購入に関する問題は、適切な対応と事前の準備で解決できます。今回のケースでは、小学生のお子様のチケットを誤って障害者向けにしてしまった場合について、具体的な解決策をステップごとに解説しました。また、家族みんながディズニーランドを楽しめるように、事前の準備や、成功事例、専門家からのアドバイスを紹介しました。障害のあるお子様との旅行は、特別な準備が必要ですが、家族みんなで協力し、楽しい思い出を作ってください。

今回の記事が、皆様のディズニーランドでの素敵な思い出作りの一助となれば幸いです。

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