療育施設での出来事にモヤモヤ… 支援員への伝え方、あなたならどうする？

療育施設での出来事にモヤモヤ… 支援員への伝え方、あなたならどうする？

今回のテーマは、療育施設での出来事に対するモヤモヤを抱える保護者の方々が、どのように支援員の方々とコミュニケーションを取り、より良い関係性を築いていくか、という点に焦点を当てていきます。特に、お子さんの発達支援に関わる中で生じる様々な感情や、それをどのように受け止め、建設的な対話につなげていくかについて掘り下げていきます。

まずは、今回の相談内容を詳しく見ていきましょう。

この相談内容から、療育施設に通うお子さんの保護者の方が、施設側の対応にモヤモヤを感じ、どのように対応すべきか悩んでいる様子が伝わってきます。特に、支援員の方の言葉が、お子さんの気持ちに寄り添えていないと感じたことが、相談者の方の感情を揺さぶったようです。また、ご主人の理解が得られないことも、相談者の方の悩みを深めている要因の一つと考えられます。

この記事では、このような状況に対して、

• 相談者の方の感情に寄り添い、なぜモヤモヤを感じたのかを深掘りします。
• 支援員の方とのコミュニケーションを円滑にするための具体的なアドバイスを提供します。
• ご主人との認識のずれを埋めるためのヒントを示します。

これらの内容を通じて、読者の皆様が、療育施設とのより良い関係を築き、お子さんの発達をサポートするためのヒントを得られるように構成していきます。

1. なぜモヤモヤするのか？感情の深掘り

今回の相談で、相談者の方がモヤモヤした主な原因は、以下の3点に集約されると考えられます。

1. 子どもの気持ちへの配慮の欠如：支援員の方の「お兄ちゃんもここ来る？大歓迎だよ」という言葉は、遊びたい気持ちを抑えきれないお子さんの気持ちに寄り添っているとは言えません。特に、発達に特性のあるお子さんの場合、切り替えが苦手なことも多く、その気持ちに配慮した声かけが必要とされます。
2. プロとしての意識への疑問：療育の専門家である支援員の方であれば、子どもの特性を理解し、適切な対応ができるはず、という期待があったはずです。しかし、今回の対応は、その期待に応えられていないと感じたことが、不信感につながったと考えられます。
3. 夫との認識のずれ：「なんでそれで傷つくの？」というご主人の言葉は、相談者の方の感情を理解しようとせず、否定的に受け止めているように感じられます。これにより、相談者の方は孤立感を覚え、さらにモヤモヤが増幅された可能性があります。

これらの感情は、子どもの成長を願う親としての自然な感情であり、決して「大げさ」ではありません。モヤモヤを感じた自分を責めるのではなく、まずはその感情を理解し、受け止めることが大切です。

2. 支援員との建設的なコミュニケーション

モヤモヤを解消し、より良い関係を築くためには、支援員の方との建設的なコミュニケーションが不可欠です。具体的なステップを見ていきましょう。

ステップ1：感情を整理し、伝える準備をする

まずは、自分の感情を整理することが重要です。何が一番モヤモヤするのか、具体的に書き出してみましょう。そして、それをどのように伝えたいのか、言葉を選び、伝える準備をしましょう。

例えば、以下のように整理できます。

• 事実：「フィードバックの際、お兄ちゃんが遊びたがっていましたが、支援員さんが『大歓迎だよ』と言って帰らせていました。」
• 感情：「その言葉を聞いて、〇〇（お子さんの名前）の気持ちに寄り添えていないように感じ、悲しい気持ちになりました。」
• 要望：「今後は、〇〇（お子さんの名前）の気持ちに寄り添い、安心して療育を受けられるような声かけをしてほしいです。」

ステップ2：具体的な状況を伝え、理解を求める

支援員の方に伝える際は、感情的にならず、冷静に事実を伝えましょう。具体的な状況を説明し、なぜそのように感じたのかを丁寧に伝えることで、相手に理解を促しやすくなります。

例えば、以下のように伝えてみましょう。

「先日のフィードバックの際、〇〇（お子さんの名前）がお兄ちゃんと一緒に遊びたがっていました。その時に、支援員さんが『お兄ちゃんもここ来る？大歓迎だよ』とおっしゃったのを聞いて、〇〇（お子さんの名前）の気持ちを考えると、少し悲しい気持ちになりました。〇〇（お子さんの名前）は、切り替えが苦手なところがあるので、もう少し気持ちに寄り添った声かけをしてほしいと感じました。」

ステップ3：具体的な提案をする

単に不満を伝えるだけでなく、具体的な提案をすることで、建設的な対話につながります。例えば、以下のような提案が考えられます。

• 声かけの例を提示する：「例えば、『もうすぐおしまいだよ。あと〇分だけ一緒に遊ぼうね』のように、終わりを意識させる声かけをしていただくと、〇〇（お子さんの名前）も安心して受け入れられると思います。」
• 代替案を提案する：「もし、どうしても帰らせる必要がある場合は、『〇〇（お子さんの名前）も一緒に遊びたいね。でも、今日はもうおしまい。また今度一緒に遊ぼうね』のように、気持ちに寄り添う声かけをしていただきたいです。」
• 情報共有を提案する：「〇〇（お子さんの名前）の特性について、もっと詳しく情報共有させていただけると、より適切な対応ができると思います。」

ステップ4：相手の意見を尊重し、対話を続ける

相手の意見をしっかりと聞き、理解しようと努めましょう。一方的に自分の意見を押し付けるのではなく、対話を通じて、お互いの認識をすり合わせていくことが大切です。もし、相手の意見に納得できない場合は、なぜ納得できないのかを具体的に伝え、再度話し合いの機会を設けましょう。

3. 夫との認識のずれを埋めるために

今回の相談では、ご主人の理解が得られないことが、相談者の方の悩みを深めている要因の一つとなっています。夫との認識のずれを埋めるためには、以下の3つのステップが有効です。

ステップ1：自分の気持ちを伝える

まずは、なぜモヤモヤを感じたのか、自分の気持ちを正直に伝えましょう。感情的にならず、冷静に、具体的に伝えることが重要です。例えば、「〇〇（お子さんの名前）の気持ちを考えると、とても悲しい気持ちになったんだ」のように、自分の感情をストレートに伝えてみましょう。

ステップ2：子どもの特性について説明する

子どもの発達特性について、ご主人に理解を求めることも大切です。療育に通っていること、専門家からのアドバイス、子どもの具体的な行動などを説明し、なぜ今回の対応が適切ではないと感じたのかを説明しましょう。例えば、「〇〇（お子さんの名前）は、切り替えが苦手だから、今回の声かけでは、気持ちが追いつかなかったんだと思う」のように、具体例を挙げて説明すると、理解を得やすくなります。

ステップ3：一緒に考える時間を作る

一方的に説明するだけでなく、一緒に考える時間を作ることも重要です。例えば、療育施設での出来事について、一緒に振り返り、お互いの意見を交換する時間を作ってみましょう。また、子育てに関する本を読んだり、専門家のアドバイスを一緒に聞いたりすることも有効です。

もし、どうしても夫との認識のずれが埋まらない場合は、第三者の意見を聞くことも検討しましょう。例えば、子育て支援センターの相談員や、専門家（臨床心理士など）に相談し、客観的なアドバイスをもらうことも有効です。

4. 療育施設との良好な関係を築くためのヒント

療育施設との良好な関係を築くことは、お子さんの発達をサポートする上で非常に重要です。以下のヒントを参考に、積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていきましょう。

• 積極的に情報共有する：お子さんの発達に関する情報（得意なこと、苦手なこと、困っていることなど）を、積極的に施設側に伝えましょう。情報共有することで、施設側もより適切な対応ができるようになります。
• 定期的に面談を行う：定期的に面談を行い、お子さんの様子や、施設での取り組みについて、詳しく話を聞きましょう。疑問点や不安なことがあれば、遠慮なく質問し、解決するように努めましょう。
• 感謝の気持ちを伝える：日頃から、施設の方々への感謝の気持ちを伝えるようにしましょう。感謝の言葉は、良好な関係を築く上で、非常に効果的です。
• 困ったことがあれば、すぐに相談する：何か困ったことがあれば、一人で抱え込まず、すぐに施設側に相談しましょう。早期に問題を解決することで、より良い関係を維持することができます。
• 他の保護者との交流も大切にする：他の保護者との交流を通じて、情報交換をしたり、悩みを共有したりすることも、精神的な支えになります。

5. まとめ：子どもの気持ちに寄り添い、より良い関係を築くために

今回の相談では、療育施設での出来事に対するモヤモヤを抱える保護者の方々が、どのように対応すべきか、という点について解説しました。モヤモヤを感じた原因を深掘りし、支援員との建設的なコミュニケーション方法、夫との認識のずれを埋めるためのヒント、そして療育施設との良好な関係を築くためのヒントを提示しました。

今回の記事で最も伝えたいことは、

• 子どもの気持ちに寄り添うことの重要性
• 建設的なコミュニケーションを通じて、より良い関係を築くことの重要性

です。
これらのポイントを踏まえ、

• 自分の感情を理解し、受け止めること
• 支援員の方との建設的なコミュニケーションを心がけること
• 夫との認識のずれを埋める努力をすること
• 療育施設との良好な関係を築くこと

を意識して、お子さんの発達をサポートしていきましょう。

そして、もしあなたが、今回のケースのように、子どもの療育に関する悩みや、キャリアに関する不安を抱えているなら、一人で悩まずに、専門家の力を借りることも検討してみてください。専門家は、あなたの状況を客観的に分析し、具体的なアドバイスやサポートを提供してくれます。

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