ビル管理の相見積もり、金額開示はあり? 良好な関係を築くための交渉術を徹底解説
ビル管理の相見積もり、金額開示はあり? 良好な関係を築くための交渉術を徹底解説
この記事では、ビル管理業務における相見積もり時の金額開示に関する疑問について、具体的なアドバイスを提供します。オーナーとの関係、協力業者との関係、そして会社の利益という、複雑な状況の中で、どのように最適な選択をするべきか、一緒に考えていきましょう。
アドバイスお願いします。不動産仲介管理をしております。都内のビル管理です。先日オーナーが大規模修繕を勧められ、設備を請け負っている会社さんから見積もりを提示されました。高額過ぎたようで、私に相見積もりをとるようにと連絡がきました。
私のお付き合いのある業者にお願いするのですが、オーナーから先方の見積書は送っていただいたのですが、この場合は金額部分を隠して、修繕項目だけを業者に見てもらうのが良いのか、金額もそのまま開示してしまっていいのか判断出来ずにいます。
上席に相談したら、「そんな事もわかんねぇのかよ、自分の頭で考えろ」と、言われました。オーナーがうちの業者を選んだ場合は勿論会社にバック入ります。ただ、先方の業者は私も面識がありとても良くしていただいてます。設備担当の方とも良い関係でトラブルがあると一緒に解決をする関係です。私情を挟む事をする必要ないのでしょうが、先々の事を考えると良好な関係は保って行きたいです。こんな事情であり正解わからずにおります。戻りますが、相見積もりを出す場合は最初に出ている金額を伏せるのか、開示して出してもらうのか、どのようにしたら良いのかご教授お願い致します。
相見積もり時の金額開示:あなたを取り巻く状況を整理する
相見積もりを取る際の金額開示は、非常にデリケートな問題です。あなたの状況は、オーナー、会社、そして協力業者との関係が複雑に絡み合っています。それぞれの立場を理解し、長期的な視点を持って最善の選択をすることが重要です。
1. オーナーとの関係性
オーナーは、大規模修繕の費用を抑えたいと考えています。そのため、相見積もりを通じて、より安価で質の高い業者を探そうとしています。あなたに対する期待は、適切な業者を選定し、オーナーの利益を最大化することです。オーナーとの信頼関係を維持するためには、透明性の高い対応が求められます。
2. 会社との関係性
会社は、オーナーが自社の業者を選定した場合にバックマージンを得る可能性があります。これは、会社の利益に直結するため、当然のことながら、自社に有利な方向に進めたいと考えています。しかし、上司の対応から、あなた自身で判断することを求めていることがわかります。これは、あなたの判断力と責任を試しているとも考えられます。
3. 協力業者との関係性
あなたは、以前から良好な関係を築いている業者と、今後も良い関係を続けたいと考えています。この業者は、トラブル発生時に協力してくれるなど、あなたにとって重要な存在です。しかし、会社の利益と相反する可能性があるため、慎重な対応が求められます。
相見積もり時の金額開示:具体的な対応策
上記の状況を踏まえ、相見積もり時の金額開示について、具体的な対応策を検討しましょう。
1. 金額を開示する場合
金額を開示する場合のメリットとデメリットを理解し、慎重に判断しましょう。
- メリット:
- 透明性が高く、オーナーからの信頼を得やすい。
- 業者間の競争を促し、より良い条件を引き出しやすい。
- 万が一、自社以外の業者が選ばれた場合でも、オーナーとの関係を悪化させにくい。
- デメリット:
- 協力業者が、金額に合わせた対応を迫られる可能性がある。
- 自社の業者が選ばれなかった場合、会社の利益が減少する可能性がある。
金額を開示する際は、以下の点に注意しましょう。
- オーナーへの説明: 金額を開示する理由を、オーナーに丁寧に説明しましょう。例えば、「より良い条件を引き出すために、金額を開示して業者間の競争を促すことが、オーナー様の利益につながると考えました」といったように、オーナーの利益を最優先に考えていることを伝えましょう。
- 業者への配慮: 協力業者には、事前に金額を開示することについて説明し、理解を求めましょう。その上で、金額だけでなく、技術力や実績なども考慮して、総合的に判断することを伝えましょう。
- 会社の理解: 上司に、金額を開示する理由と、そのメリット・デメリットを説明し、理解を求めましょう。会社の利益を損なわないように、最大限の努力をすることを伝えましょう。
2. 金額を伏せる場合
金額を伏せる場合のメリットとデメリットを理解し、慎重に判断しましょう。
- メリット:
- 協力業者との良好な関係を維持しやすい。
- 自社の業者が選ばれる可能性を高めることができる。
- デメリット:
- 透明性に欠け、オーナーからの信頼を失う可能性がある。
- 業者間の競争を促すことができず、より良い条件を引き出しにくい。
金額を伏せる際は、以下の点に注意しましょう。
- オーナーへの説明: 金額を伏せる理由を、オーナーに丁寧に説明しましょう。例えば、「業者間の競争を促すために、修繕項目のみを開示し、各社の提案を比較検討することにしました」といったように、オーナーの利益を最優先に考えていることを伝えましょう。
- 業者への配慮: 協力業者には、事前に金額を伏せることについて説明し、理解を求めましょう。その上で、技術力や実績などを重視して、総合的に判断することを伝えましょう。
- 会社の理解: 上司に、金額を伏せる理由と、そのメリット・デメリットを説明し、理解を求めましょう。会社の利益を最大限に確保できるように、最大限の努力をすることを伝えましょう。
相見積もり時の金額開示:交渉術と良好な関係を築くためのポイント
相見積もり時の金額開示は、単なる情報開示の問題ではありません。オーナー、会社、協力業者との良好な関係を築き、長期的な視点でwin-winの関係を構築することが重要です。以下に、交渉術と良好な関係を築くためのポイントを紹介します。
1. コミュニケーションを密にする
それぞれの関係者とのコミュニケーションを密にすることが、問題を円滑に解決するための第一歩です。
- オーナーとのコミュニケーション: 定期的に連絡を取り、修繕に関する進捗状況や、疑問点などを共有しましょう。オーナーの意向を正確に把握し、それに沿った提案をすることが重要です。
- 会社とのコミュニケーション: 上司や同僚に、進捗状況や、判断に迷う点などを積極的に相談しましょう。会社の意向を理解し、それに沿った行動をすることが重要です。
- 協力業者とのコミュニケーション: 定期的に連絡を取り、情報交換をしましょう。良好な関係を維持し、何か問題が発生した場合は、協力して解決するように努めましょう。
2. 誠実な対応を心がける
誠実な対応は、信頼関係を築く上で不可欠です。
- 正直な情報開示: 隠し事なく、正確な情報を開示しましょう。
- 約束の厳守: 約束したことは必ず守りましょう。
- 感謝の気持ち: 感謝の気持ちを言葉で伝えましょう。
3. 提案力を高める
単に相見積もりを取るだけでなく、より良い提案をすることが、あなたの価値を高めます。
- 専門知識の習得: 建築、設備、修繕に関する専門知識を習得し、オーナーに適切なアドバイスができるようにしましょう。
- 情報収集: 最新の修繕技術や、コスト削減に関する情報を収集し、提案に活かしましょう。
- 問題解決能力: 問題が発生した場合は、迅速かつ的確に解決できるように、問題解決能力を高めましょう。
4. 長期的な視点を持つ
目先の利益だけでなく、長期的な視点を持って行動することが重要です。
- 信頼関係の構築: オーナー、会社、協力業者との信頼関係を構築し、長期的な関係を築きましょう。
- キャリアアップ: ビル管理に関する知識やスキルを磨き、キャリアアップを目指しましょう。
- 自己成長: 常に自己研鑽に励み、人間性を高めましょう。
相見積もり時の金額開示:ケーススタディ
具体的なケーススタディを通じて、相見積もり時の金額開示に関する理解を深めましょう。
ケース1:オーナーとの関係を重視する場合
オーナーとの信頼関係を最優先に考え、透明性の高い対応を心がける場合。
- 対応: 金額を開示し、業者間の競争を促す。オーナーに、そのメリットを丁寧に説明する。
- 結果: オーナーからの信頼を得ることができ、長期的な関係を築くことができる。自社の業者が選ばれなかった場合でも、オーナーとの関係を悪化させるリスクを最小限に抑えることができる。
ケース2:協力業者との関係を重視する場合
協力業者との良好な関係を維持し、長期的な協力関係を築きたい場合。
- 対応: 金額を伏せ、修繕項目のみを開示する。協力業者に、その理由を丁寧に説明し、理解を求める。
- 結果: 協力業者との良好な関係を維持し、長期的な協力関係を築くことができる。自社の業者が選ばれる可能性を高めることができる。
ケース3:会社の利益を重視する場合
会社の利益を最優先に考え、自社の業者が選ばれるように努力する場合。
- 対応: 金額を伏せ、自社の業者に有利な情報を提供する。
- 結果: 会社の利益を最大化することができる。しかし、オーナーや協力業者との関係が悪化するリスクがある。
これらのケーススタディから、あなたの状況に合わせて、最適な対応を選択することが重要であることがわかります。
まとめ:あなたの状況に合わせた最善の選択を
相見積もり時の金額開示は、一概に正解があるものではありません。オーナー、会社、協力業者との関係性、そしてあなたの価値観に基づいて、最適な選択をする必要があります。この記事で紹介した情報やアドバイスを参考に、あなたの状況に合わせた最善の選択をしてください。
もし、あなたがさらに具体的なアドバイスや、キャリアに関する悩みをお持ちでしたら、専門家への相談も検討してみましょう。
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