療育園でのトラブルと、その後の影響…市役所への報告は有効？専門家が徹底解説

この記事では、療育園でのトラブルが原因で、お子さんのトイレトレーニングにトラウマを抱え、その影響で市役所への相談を検討されているお母様からのご相談について、キャリア支援の専門家である私が、具体的なアドバイスをさせていただきます。問題解決に向けたステップと、今後のキャリア形成にも繋がるような視点をお伝えします。

現在年長の息子がいます。年少の時に通っていた療育園で、トラブルがあり、そのトラウマを現在も引きずっています。内容はトイレに行ってはいけないということです。

経緯としては、年少の5．6月頃息子はトイレトレーニングをしており、徐々におしっこを行くようになりました。

しかし、途中ふざけて私にトイレに行きたくないのにトイレ！と言って廊下で遊んでいたことがあったので、トイレには頻繁にいかないようにと担任の若い先生、今回の問題の先生に言われました。

そして、8月くらいにはそう言ったこともなくなり、トイレには時間通りに行くようになりました。

そして、9月頃私は出産で抜けて夫が代わりに週に二度母子通園のかわりに行ってきました。

そして、10月半ばから気になることが増えました。それはトイレをやたら我慢しているのです。

それでもう少しトイレに行かせてほしい、定期的に声をかけてほしいとお願いしてきました。

そして、私は1月から下の子を連れて母子通園を再開しました。そこでトラブルが増えました。

帰り際に私が息子にトイレに行こうと言ってトイレに行っていると、

その保育士の方から、「お母さん、トイレには頻繁にいかないでください！溜めてからしないと変な癖がつきますよ！大体回数多すぎます。」などとやたらキレてきたのです。

しかし、確認するとトイレは9時から15時の間で2回しか行ってませんデシタ。

あまりにも、怒ってくるのでその職員の見てないトイレを使っていると、「お母さん勝手に使うのやめてもらえます？」などと怒ってきました。

それでも息子がトイレを我慢しすぎて苦しそうに泣きながら我慢しているのを見かねて別の担任に訴えると、どうしてそんな必死ですか！？とびっくりしており、こちらも温度差に驚き園長と面談してください！といわれて面談になりました。

これまでの経緯を話すと、生理現象に口を出すのは間違っている。申し訳ない。また、職員の診ていないところでトイレを使わないでほしいと言う話は私も聞いたことがない。と不思議そうにしてました。

それで担任に注意が入り、謝罪は特になく、何事もなかったようにトイレを使えるようになりました。

それでも2年たった今でも、息子はトイレに行くことが抵抗があるようでギリギリまで我慢しています。

また、この件の後、定期的な保護者面談の際に若い担任の保育士は大股ビラきで面談をして、最後にもう1人の担任とこの前のトイレのけんと言い、お母さんの思い込みとか考えすぎってあるじゃない？などと嫌味を言われました。

それ以外にも、私は授かり婚で結婚当初の事情も色々あったのですが、それをわざと、他の保護者に聞こえるようにバラして、他の保護者が会話に入ってくるよう誘導したり、お父さんって○○企業にお勤めなんですね〜？などと個人情報の扱いが悪かったこと、ありがとうございました、お世話になりましたと言っても無視をする、4ヶ月の下の子を連れて順番に迎えに並んでいたのに、いつも私だけ飛ばされて15分以上わざとまたせるなどと嫌がらせが続きました。

そして、後からわかったことは、その保育士は冬頃から妊娠しており、私や息子に悪態をついていたのはつわりの時期と重なっていたのです。ちょうどその頃、欠勤も増えていたのをみました。

それにも大変腹が立ちました。

それでも、次の市立幼稚園とは田舎で職員間のつながりも密接なことや、市の職員と保育士たちの結びつきもあるようでクレームが言えず、困っていました。

しかし、息子が年長になるタイミングで別の市町村へ引っ越ししたことや、今もそのことで苦しんでいるため市役所に報告したいと思っています。

みなさんこう言ったことどう思われますか？

また、市役所に事情をメールして意味はあるのでしょうか。

できる限り、厳重注意や再発防止、息子に対して謝罪を求めます。

教えていただきたいです。

1. 問題の本質を理解する：子どもの心と、親としての葛藤

ご相談ありがとうございます。お子様の療育園での経験は、お子様だけでなく、お母様にとっても非常に辛いものだったと思います。まず、この問題の本質を理解することから始めましょう。それは、

子どもの心の傷： トイレを我慢するという行為は、子どもの心に大きな負担を与えます。生理的な欲求を抑圧される経験は、自己肯定感の低下や、将来的な心身の不調につながる可能性もあります。
親としての葛藤： 園との関係性、他の保護者との関係性、そして何よりもお子さんのことを思う気持ち。これらの間で板挟みになり、非常に苦しい思いをされたことでしょう。

この二つが、今回の問題の根幹にあることを理解することが重要です。そして、この問題は、単なる過去の出来事として片付けるのではなく、お子様の将来にわたって影響を及ぼす可能性があるということを、しっかりと認識しておく必要があります。

2. 市役所への相談：効果的なアプローチとは？

市役所への相談は、問題解決のための一つの手段として有効です。しかし、効果的な結果を得るためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。

事実の整理と記録： 過去の出来事を詳細に記録し、時系列で整理しましょう。保育士の発言、具体的な行動、お子様の様子などを具体的に記録することで、客観的な証拠となります。可能であれば、当時の記録（連絡帳、メールなど）も保管しておきましょう。
具体的な要求： 市役所に何を求めているのかを明確にしましょう。単なる苦情だけでなく、「再発防止のための具体的な対策」「関係者への厳重注意」「お子様への謝罪」など、具体的な要求を提示することで、市役所も対応しやすくなります。
相談窓口の選択： 市役所には、様々な相談窓口があります。今回のケースでは、「子育て支援課」「児童相談所」などが適切でしょう。事前に電話で相談し、適切な窓口を案内してもらうとスムーズです。
メールの作成： メールで相談する場合、件名を明確にし、要点を簡潔にまとめましょう。長文にならないよう、箇条書きなどを活用し、読みやすい文章を心がけましょう。また、感情的な表現は避け、事実に基づいた冷静な文章を心がけましょう。

市役所への相談は、必ずしもすぐに結果が出るとは限りません。しかし、問題の深刻さを伝え、再発防止を求めることは、お子様のため、そして他の子どもたちのために、非常に重要な行動です。

3. 市役所への報告メールの例文

以下は、市役所への報告メールの例文です。ご自身の状況に合わせて、適宜修正して活用してください。

件名： 療育園における不適切な対応に関するご報告

〇〇市
子育て支援課御担当者様

いつもお世話になっております。〇〇（ご自身の氏名）と申します。
この度は、〇〇療育園における、息子〇〇（お子様の氏名）への不適切な対応についてご報告いたします。

1. 経緯

年少の際、息子がトイレトレーニング中に、療育園の保育士からトイレの回数について注意を受けました。
その後、息子はトイレを我慢するようになり、現在もその影響でトイレに行くことをためらっています。
保育士からは、不適切な言動や、個人情報の取り扱いに関する問題もありました。

2. 具体的な問題点

保育士による、子どもの生理的欲求に対する不適切な指導。
保護者への不適切な言動、嫌がらせ。
個人情報の軽率な取り扱い。

3. 要求

療育園関係者への厳重注意と、再発防止のための指導。
息子に対する、誠意ある謝罪。
今後の療育園における、子どもの権利擁護の徹底。

今回の件で、息子は心に深い傷を負い、現在もトイレの問題に苦しんでいます。
このような事態が二度と起こらないよう、貴庁のご指導ご鞭撻をよろしくお願いいたします。

お忙しいところ恐縮ですが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

敬具

〇〇（ご自身の氏名）
連絡先：〇〇

4. トラウマを乗り越えるために：親としてできること

市役所への相談と並行して、お子様のトラウマを乗り越えるために、親としてできることもたくさんあります。

子どもの気持ちに寄り添う： まずは、お子様の気持ちを理解し、共感することが大切です。「辛かったね」「怖かったね」など、言葉で気持ちを表現し、抱きしめてあげたり、安心できる空間を作ってあげましょう。
専門家への相談： 専門家（臨床心理士、カウンセラーなど）に相談することも有効です。子どもの心のケアに関する専門的な知識と、具体的なアドバイスを受けることができます。
安心できる環境作り： 家庭でのトイレ環境を整え、お子様が安心してトイレに行けるようにしましょう。トイレの場所を明るくしたり、好きなキャラクターのグッズを置いたりするのも良いでしょう。
焦らない： トラウマの克服には時間がかかります。焦らず、お子様のペースに合わせて、ゆっくりと寄り添いましょう。
肯定的な言葉がけ： トイレに行けたときには、「すごいね！」「頑張ったね！」など、積極的に褒めてあげましょう。成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めることができます。

5. 今後のキャリア形成にも繋がる視点

今回の経験は、お子様だけでなく、お母様自身のキャリア形成にも、何らかの影響を与える可能性があります。しかし、この経験を無駄にせず、今後のキャリアに活かすこともできます。

自己分析： 今回の経験を通して、ご自身の価値観や、大切にしたいもの、苦手なことなどを改めて見つめ直すことができます。
スキルアップ： 子どもの心のケアに関する知識を深めたり、コミュニケーションスキルを向上させることで、今後のキャリアに活かすことができます。
情報収集： 子育て支援に関する情報や、関連する資格などを調べてみるのも良いでしょう。
転職・キャリアチェンジ： 今回の経験をきっかけに、子育て支援に関わる仕事や、子どもの権利擁護に関わる仕事に興味を持つかもしれません。

今回の経験は、決して良いものではありませんでしたが、それを乗り越える過程で、多くの学びと成長があるはずです。この経験を活かし、より良い未来を切り開いていきましょう。

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6. まとめ：問題解決への道筋と、未来への希望

今回の問題は、お子様の心に深い傷を残し、お母様にも大きな負担を与えました。しかし、適切な対応と、専門家のサポート、そして何よりも、お子様への愛情があれば、必ず解決の糸口は見つかります。

市役所への相談は、問題解決のための一つの手段です。事実を整理し、具体的な要求を提示することで、より効果的な結果を得られるでしょう。また、お子様の気持ちに寄り添い、専門家のサポートを受けながら、トラウマを乗り越えるためのサポートをしてあげてください。そして、この経験を活かし、ご自身のキャリア形成にも繋げていきましょう。

最後に、今回の経験を通して、お子様との絆がさらに深まり、より豊かな未来を築いていけることを願っています。

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