不動産マーケティング担当者必見！SNS内見動画掲載の法的・実務的注意点と成功戦略

不動産マーケティング担当者必見！SNS内見動画掲載の法的・実務的注意点と成功戦略

この記事では、不動産会社のマーケティング担当者に向けて、SNSでの内見動画掲載に関する法的側面と実務的な注意点、そして成功のための戦略を解説します。特に、賃貸、居住用戸建て、居住用マンションの内見動画をInstagramやYouTubeで展開する際の、広告掲載承諾書の取得や、レインズの「広告不可」物件の取り扱いについて、具体的なアドバイスを提供します。

1. 広告掲載承諾書の必要性と取得方法

SNSで内見動画を公開するにあたり、最も重要なのは、広告掲載承諾書の取得です。これは、物件の所有者（または管理会社）から、動画の公開に関する許可を得るための法的文書です。承諾書を取得せずに動画を公開した場合、著作権侵害やプライバシー侵害のリスクが生じる可能性があります。

1-1. 広告掲載承諾書が必要な理由

• 著作権保護: 内見動画には、物件の構造、内装、周辺環境など、様々な要素が含まれます。これらは、所有者の財産権の一部とみなされる可能性があります。無断で動画を公開することは、著作権侵害にあたる可能性があります。
• プライバシー保護: 居住者のプライバシーも保護する必要があります。内見動画に、居住者の個人情報（氏名、顔、持ち物など）が映り込む場合、肖像権侵害のリスクがあります。
• トラブル回避: 承諾書を取得しておくことで、後々のトラブルを未然に防ぐことができます。万が一、所有者から動画の削除を求められた場合でも、承諾書があれば、法的根拠に基づいて対応できます。

1-2. 広告掲載承諾書の取得方法

広告掲載承諾書は、以下の手順で取得します。

1. テンプレートの作成: まず、広告掲載承諾書のテンプレートを作成します。テンプレートには、以下の項目を盛り込みます。
   • 物件情報（住所、部屋番号など）
   • 動画の内容（内見動画であることなど）
   • 掲載媒体（Instagram、YouTubeなど）
   • 掲載期間
   • 利用目的（不動産広告など）
   • 所有者の氏名、署名欄
   • 連絡先
2. 所有者への説明: テンプレートを用いて、所有者に対して、動画の内容、掲載媒体、利用目的などを丁寧に説明します。所有者が理解しやすいように、具体的な動画のイメージや、メリットを伝えると良いでしょう。
3. 承諾書の取得: 説明後、所有者に承諾書に署名してもらいます。署名と合わせて、所有者の本人確認書類（運転免許証など）のコピーも取得しておくと、より確実です。
4. 管理会社との連携: 管理会社が物件の管理を行っている場合は、管理会社にも事前に連絡し、承諾を得る必要があります。管理会社との連携を密にすることで、スムーズに承諾を得ることができます。

注意点: 承諾書は、必ず書面で取得しましょう。口頭での合意だけでは、後々トラブルになる可能性があります。また、承諾書は、動画の公開前に必ず取得するようにしましょう。

2. レインズ「広告不可」物件の取り扱い

レインズ（不動産流通標準情報システム）で「広告不可」となっている物件は、一般的に、不動産会社が広く広告を出すことを制限されている物件です。これは、所有者の意向や、何らかの特別な事情があるためです。SNSでの内見動画公開についても、この制限が適用されるかどうかを慎重に判断する必要があります。

2-1. レインズ「広告不可」物件の定義

レインズの「広告不可」物件には、以下のようなケースが含まれます。

• 所有者の意向: 所有者が、物件の広告を控えたいと考えている場合。
• 売主の事情: 売主が、特定の理由（離婚、債務整理など）で、広告を控えたい場合。
• 物件の特殊性: 物件に、何らかの特殊性（事故物件、再建築不可など）がある場合。

2-2. SNSでの内見動画公開の可否

レインズで「広告不可」となっている物件であっても、SNSでの内見動画公開が完全に禁止されているわけではありません。しかし、以下の点に注意する必要があります。

• 所有者の意向確認: まず、所有者に、SNSでの内見動画公開について、個別に許可を得る必要があります。「広告不可」となっている理由を考慮し、所有者の意向を尊重することが重要です。
• 広告範囲の制限: 公開範囲を限定することも検討しましょう。例えば、特定のフォロワーのみに公開する、または、一部の情報を伏せて公開するなど、プライバシーに配慮した方法を検討します。
• 情報公開の制限: 物件の詳細情報（住所、価格など）を公開しないことも重要です。SNSでの広告は、不特定多数の目に触れる可能性があるため、個人情報やプライバシーに配慮した情報公開を心がけましょう。

法的リスク: 広告不可物件を無断でSNSに公開した場合、所有者から損害賠償請求や、動画の削除を求められる可能性があります。また、不動産会社としての信用を失墜させることにもつながりかねません。

3. SNSマーケティング成功のための戦略

SNSで内見動画を公開するだけでなく、効果的なマーケティング戦略を立てることで、より多くの顧客を獲得し、売上を向上させることができます。

3-1. ターゲット層の明確化

まず、ターゲット層を明確にしましょう。ターゲット層によって、動画の内容や、公開するプラットフォーム、訴求ポイントなどが異なります。例えば、

• 単身者向け: 交通の便、周辺環境、セキュリティなどをアピール。
• ファミリー向け: 広さ、間取り、収納スペース、子育て環境などをアピール。
• 投資家向け: 利回り、周辺の家賃相場、将来性などをアピール。

ターゲット層を明確にすることで、効果的な動画制作と、マーケティング戦略を立案することができます。

3-2. プラットフォームの選定

次に、どのプラットフォームで動画を公開するかを決定します。プラットフォームによって、利用者の年齢層、利用目的、動画の形式などが異なります。例えば、

• Instagram: 若年層に人気。短い動画（リール）や、写真と動画を組み合わせた投稿が効果的。
• YouTube: 幅広い年齢層に利用されている。詳細な物件紹介や、長尺の動画に適している。
• TikTok: 若年層に人気。短い動画（ショート動画）で、物件の魅力を手軽に伝えることができる。

ターゲット層に合ったプラットフォームを選び、それぞれのプラットフォームの特性を活かした動画を制作しましょう。

3-3. 動画制作のポイント

魅力的な内見動画を制作するためのポイントは、以下の通りです。

• 高品質な映像: 高画質のカメラを使用し、明るく、見やすい映像を心がけましょう。
• 魅力的な編集: テロップ、BGM、効果音などを効果的に使用し、視聴者の興味を引くように工夫しましょう。
• 物件の魅力を最大限に伝える: 間取り、内装、設備、周辺環境など、物件の魅力を具体的に伝えましょう。
• ストーリー性: 物件での生活をイメージできるような、ストーリー性のある動画を制作しましょう。
• 情報量: 必要な情報を過不足なく伝えましょう。

3-4. SEO対策

動画のSEO対策も重要です。動画のタイトル、説明文、タグに、関連性の高いキーワードを含めることで、検索結果で上位表示されやすくなります。例えば、「#賃貸」「#マンション」「#内見動画」「#〇〇駅」など、物件に関連するキーワードを積極的に活用しましょう。

3-5. 継続的な運用

SNSマーケティングは、一度動画を公開して終わりではありません。継続的に動画を公開し、フォロワーとのコミュニケーションを図ることで、効果を高めることができます。定期的に、新しい動画を公開し、コメントやメッセージに返信し、積極的に交流しましょう。

3-6. 成功事例の分析

他の不動産会社のSNSアカウントを参考に、成功事例を分析しましょう。どのような動画が人気を集めているのか、どのようなマーケティング戦略が効果的なのかを研究し、自社の戦略に活かしましょう。

成功事例:

• 株式会社〇〇: YouTubeで、物件の魅力を詳細に紹介する長尺動画を公開。内見予約の増加に成功。
• 株式会社△△: Instagramで、物件の周辺環境や、生活情報を発信する動画を公開。フォロワー数が増加し、ブランドイメージ向上に貢献。

4. 広告掲載承諾書のテンプレートと活用方法

広告掲載承諾書は、SNSでの内見動画公開において、法的リスクを回避するための重要なツールです。以下に、広告掲載承諾書のテンプレートと、その活用方法を解説します。

4-1. 広告掲載承諾書テンプレート

以下は、広告掲載承諾書のテンプレートです。このテンプレートを参考に、自社の状況に合わせて修正してください。

広告掲載承諾書

私は、以下の物件について、貴社がSNS（Instagram、YouTube等）に内見動画を掲載することに同意します。

1. 物件情報
  住所：〇〇県〇〇市〇〇町〇丁目〇番地〇号
  部屋番号：〇〇号室
  物件の種類：〇〇（例：賃貸マンション、戸建てなど）

2. 動画の内容
  内見動画（物件の間取り、内装、設備、周辺環境などを紹介する動画）

3. 掲載媒体
  Instagram、YouTube、その他貴社が指定するSNS

4. 掲載期間
  掲載開始日：〇〇年〇〇月〇〇日
  掲載終了日：〇〇年〇〇月〇〇日（または無期限）

5. 利用目的
  不動産広告、物件紹介、マーケティング活動

6. その他
  ・動画の内容については、事前に確認し、変更を求める場合があります。
  ・掲載期間終了後、または、所有者からの要請があった場合、速やかに動画を削除します。

7. 所有者情報
  氏名：〇〇〇〇
  住所：〇〇県〇〇市〇〇町〇丁目〇番地〇号
  連絡先：〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇

上記内容に同意し、署名します。

〇〇年〇〇月〇〇日

署名：_________________________

（所有者または代理人）

貴社名：〇〇不動産株式会社
担当者：〇〇〇〇

4-2. テンプレートの活用方法

1. テンプレートのカスタマイズ: 上記のテンプレートはあくまで例です。自社の状況に合わせて、項目を追加したり、修正したりしてください。例えば、
   • 動画の公開範囲（全体公開、フォロワー限定公開など）
   • 個人情報の取り扱いに関する条項
   • 動画の修正に関する条項
2. 所有者への説明: テンプレートを用いて、所有者に対して、動画の内容、掲載媒体、利用目的などを丁寧に説明します。所有者が理解しやすいように、具体的な動画のイメージや、メリットを伝えると良いでしょう。
3. 署名と本人確認: 承諾書に署名してもらうだけでなく、所有者の本人確認書類（運転免許証など）のコピーも取得しておくと、より確実です。
4. 保管と管理: 取得した承諾書は、適切に保管し、管理しましょう。万が一、トラブルが発生した場合に、証拠として提示できるように、整理しておきましょう。

5. まとめ：SNSマーケティングを成功させるために

SNSでの内見動画公開は、不動産マーケティングにおいて、非常に有効な手段です。しかし、法的リスクを回避し、効果的にマーケティングを行うためには、以下の点に注意する必要があります。

• 広告掲載承諾書の取得: 必ず、所有者（または管理会社）から、広告掲載承諾書を取得しましょう。
• レインズ「広告不可」物件の取り扱い: 所有者の意向を確認し、慎重に対応しましょう。
• ターゲット層の明確化: ターゲット層に合わせた動画を制作し、プラットフォームを選定しましょう。
• 動画制作のポイント: 高品質な映像、魅力的な編集、物件の魅力を伝える工夫をしましょう。
• SEO対策: 検索エンジンで上位表示されるように、SEO対策を行いましょう。
• 継続的な運用: 定期的に動画を公開し、フォロワーとのコミュニケーションを図りましょう。

これらのポイントを押さえることで、SNSマーケティングを成功させ、顧客獲得と売上向上につなげることができます。法的リスクを回避し、効果的な戦略を立て、積極的にSNSを活用しましょう。

“`

最近のコラム

>> 放課後デイサービスの選択：集団行動が苦手な子の成長を促すには？専門家が教える療育と発達支援のポイント

>> マンション騒音問題：夫の悩みを解決し、快適な生活を取り戻すための具体的な対策

>> 実家の相続問題、放置していませんか？兄弟間のトラブルを避けるためのチェックリストと解決策を徹底解説

記事一覧に戻る

お役立ちコンテンツ