不動産購入を断ったら営業が止まらない！その裏にある真実とは？
不動産購入を断ったら営業が止まらない！その裏にある真実とは？
この記事では、不動産購入を検討していたものの、最終的に見送りを決めた際に、不動産会社の過剰な営業に困惑したという方の疑問にお答えします。なぜ不動産会社は、購入を取りやめようとしている顧客に対して、あれほどまでに強く契約を迫るのでしょうか？ 不動産売買の裏側にある事情や、営業担当者の心理、そして私たちがどのように対応すべきかについて、具体的な事例を交えながら解説していきます。
ある物件を購入しようと思い、不動産に購入意思を示し、ローン仮審査を通しました。しかしその物件は出たばかりですが人気物件のようで申し込みが既に3件あり、申し込みをしてもあみだ抽選になると言われました。
抽選でも良いから購入したいと言い、頭金1500-2000万でフラット35のローンで話を進めていました。
しかし話を詳しく聞くうちにあまり購入意欲が無くなってきてしまい、家族で話し合いやはり購入は見送ろうということになりました。
不動産屋に今回は購入を取りやめると話をしたところ、これだけいい物件はないですよ！と申し込みをするように促されました。こちらが色々な事情を話したり、物件のマイナス部分を指摘しても食い下がることはなく、しまいには店長やマネージャーまで出てきてガツガツとした感じで申し込みをさせようとしてきました。
結局断固として意思を曲げなかったので契約はしませんでしたが、なぜ人気物件で他に複数申し込みがあり抽選もするのに私たちに必要以上に申し込みをするように促してきたのでしょうか？
物件条件もよく、人気になるのは頷けるので複数申し込みのことは事実だと思いますが抽選は嘘なのでしょうか？
思い当たるとすれば頭金の額が多いので頭金が多いと不動産屋に何か利益があるのでしょうか？
ご存知の方、ご教授頂けると幸いです。よろしくお願いします。
なぜ不動産会社は購入見送りの顧客に執拗に迫るのか？
不動産売買の現場では、顧客が購入を見送る際に、不動産会社が強く契約を迫るケースが少なくありません。これは、不動産会社側の様々な事情が複雑に絡み合っているためです。今回のケースでは、なぜ不動産会社がそこまでして契約を成立させようとしたのか、その背景にある可能性をいくつか探ってみましょう。
1. 営業ノルマとインセンティブ制度
多くの不動産会社では、営業担当者に厳しいノルマが課せられています。契約件数や売上目標を達成するために、営業担当者は必死に顧客を獲得しようとします。特に、高額な物件の場合、1件の契約が営業担当者の収入に大きく影響するため、必死になるのも理解できます。
また、インセンティブ制度も営業担当者のモチベーションを高める要因の一つです。契約成立時に、売上額に応じたインセンティブが支払われるため、営業担当者は少しでも多くの契約を獲得しようとします。今回のケースでは、頭金が高額であることから、仲介手数料も高額になり、不動産会社にとって大きな収入源となる可能性があります。
2. 会社の業績への貢献
不動産会社は、会社の業績を上げるために、積極的に契約を成立させようとします。特に、会社の経営状況が厳しい場合や、四半期・年度末などの締め切りが迫っている場合、営業担当者はノルマ達成のために、顧客に対して強引な営業をすることがあります。
3. 物件の販売戦略
人気物件の場合、不動産会社は、できるだけ多くの顧客に申し込みをさせ、契約を成立させようとします。これは、物件の販売実績を向上させ、他の顧客へのアピール材料とするためです。また、複数の申し込みがあることで、顧客の焦りを煽り、契約を急がせることもあります。
4. 顧客との関係性
不動産会社は、一度契約を成立させた顧客との関係性を重視します。将来的に、その顧客が他の物件を購入したり、親族や知人を紹介してくれる可能性もあるからです。そのため、一度は購入を見送った顧客に対しても、関係性を維持するために、積極的にアプローチを続けることがあります。
頭金と不動産会社の利益の関係
今回のケースでは、頭金の額が1500万～2000万円と高額である点が、不動産会社が強く契約を迫った理由の一つとして考えられます。頭金が多いと、不動産会社にどのような利益があるのでしょうか？
1. 仲介手数料
不動産売買における不動産会社の主な収入源は、仲介手数料です。仲介手数料は、物件価格に応じて計算されます。頭金が多いということは、物件価格も高額になる傾向があり、結果として仲介手数料も高額になります。不動産会社は、仲介手数料を多く得るために、高額な物件の売買を積極的に行おうとします。
2. ローン斡旋手数料
不動産会社は、住宅ローンの斡旋も行っています。顧客が住宅ローンを利用する場合、不動産会社は、金融機関から紹介料を受け取ることがあります。頭金が多い場合、ローンの借入額も大きくなるため、不動産会社が得られる紹介料も多くなる可能性があります。
3. その他の付帯サービス
不動産会社は、物件の売買に関連して、様々な付帯サービスを提供しています。例えば、火災保険の加入、引っ越し業者の紹介、リフォーム工事の手配などです。これらのサービスを利用することで、不動産会社は、追加の収入を得ることができます。頭金が多い顧客は、これらのサービスを利用する可能性も高いため、不動産会社は積極的に契約を迫ることがあります。
抽選の真実と、私たちが知っておくべきこと
今回のケースで、不動産会社が「抽選」を口にしていたにも関わらず、なぜ執拗に契約を迫ってきたのでしょうか？ 抽選の真実について、いくつかの可能性を考えてみましょう。
1. 抽選の有無
不動産会社が本当に抽選を行うかどうかは、ケースバイケースです。人気物件の場合、複数の申し込みがあることは事実ですが、必ずしも抽選が行われるとは限りません。不動産会社は、顧客の状況や、ローンの審査状況などを考慮して、契約者を決定することがあります。今回のケースでは、顧客の購入意欲が薄れていることを察知し、契約を急がせようとした可能性があります。
2. 抽選の裏側
抽選を行う場合でも、必ずしも公平な方法で行われるとは限りません。不動産会社は、自社の都合の良いように、抽選結果を操作することがあります。例えば、特定の顧客を優先的に当選させたり、抽選の前に、他の顧客に辞退を促したりすることがあります。今回のケースでは、頭金の額が多い顧客を優先的に当選させるために、抽選を口実として、契約を迫った可能性も考えられます。
3. 私たちが知っておくべきこと
不動産売買においては、不動産会社の言葉を鵜呑みにせず、自分自身で情報を収集し、判断することが重要です。特に、以下のような点に注意しましょう。
- 複数の不動産会社から情報を収集する: 複数の不動産会社から情報を収集し、比較検討することで、客観的な判断をすることができます。
- 物件のマイナス面も確認する: 物件のメリットだけでなく、デメリットも確認し、総合的に判断することが重要です。
- 契約前に十分な検討時間を確保する: 契約を急かされる場合でも、焦らずに、十分な検討時間を確保しましょう。
- 専門家への相談も検討する: 不安な点や疑問点がある場合は、不動産鑑定士や弁護士などの専門家に相談することも有効です。
不動産売買におけるトラブルを避けるために
不動産売買は、人生における大きな買い物であり、トラブルに巻き込まれる可能性も少なくありません。トラブルを避けるために、私たちができることをいくつかご紹介します。
1. 情報収集と比較検討
不動産売買においては、事前の情報収集が非常に重要です。インターネットや書籍、専門家からのアドバイスなどを通じて、不動産に関する知識を深めましょう。また、複数の物件を比較検討し、自分にとって最適な物件を選ぶことが大切です。
2. 契約内容の確認
契約書の内容をしっかりと確認し、不明な点があれば、必ず不動産会社に質問しましょう。特に、契約解除に関する条項や、違約金に関する規定は、しっかりと理解しておく必要があります。
3. 専門家への相談
不動産売買に関する不安や疑問がある場合は、専門家である不動産鑑定士や弁護士に相談しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、トラブルを未然に防ぐことができます。
4. クーリングオフ制度の活用
不動産売買においては、クーリングオフ制度が適用される場合があります。クーリングオフ制度とは、契約締結後一定期間内であれば、無条件で契約を解除できる制度です。クーリングオフ制度の適用条件や、手続き方法について、事前に確認しておきましょう。
5. 記録の保持
不動産会社とのやり取りは、記録として残しておきましょう。メールや書面、録音データなど、様々な方法で記録を残しておくことで、後々のトラブルに役立つことがあります。
今回のケースでは、最終的に契約を回避できたことは幸いでした。しかし、不動産会社とのやり取りの中で、不信感を抱いたことは事実です。不動産売買においては、自分自身の判断力を信じ、冷静に対応することが重要です。
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まとめ
不動産売買は、人生における大きな決断であり、様々なリスクが伴います。今回のケースのように、不動産会社の過剰な営業に遭遇することもあります。しかし、冷静に状況を分析し、自分自身の判断力を信じることで、トラブルを回避することができます。情報収集を怠らず、契約内容をしっかりと確認し、必要であれば専門家のアドバイスを受けるようにしましょう。そして、もし不安を感じたら、一人で抱え込まずに、信頼できる人に相談することも大切です。
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