レオパレス物件契約のトラブル！泣き寝入りしないための解決策を徹底解説
レオパレス物件契約のトラブル！泣き寝入りしないための解決策を徹底解説
この記事では、賃貸契約におけるトラブルに巻き込まれた際の対処法について、具体的なアドバイスと専門家の視点から解説します。特に、今回のケースのように、ネット環境や防音性を重視して物件を探していたにも関わらず、隠れレオパレス物件を契約してしまった場合の解決策に焦点を当てます。契約解除や違約金、弁護士への相談など、具体的なアクションプランを提示し、読者の皆様が泣き寝入りすることなく、問題を解決できるようサポートします。
先日賃貸の契約をしたのですが、トラブルがあり相談先が分からず困っております。
大手の不動産会社に物件を紹介してもらったのですが、そちらが所謂隠れレオパレスで契約完了後に発覚しました。
元々、ネットゲームが趣味で物件探しもネット回線と防音を主軸に考えており、レオパレス物件はそのどちらにも難がある為、避けていました。今回契約した物件も家具付きで内装がレオパレスに似ていたので内見時「レオパレス物件ですか？」と聞いたところ「レオパレスではない」と言われたので契約しました。
しかし実際に契約が済み、ネットの説明欄を読んでいると「本物件のネットはゲーム非対応」の文字があり慌ててネット会社に問い合わせたところ「そちらの物件はレオパレスとして契約されてまして」と言われ慌てて不動産会社に連絡したところ、レオパレス物件であると確認が取れました。
内見時レオパレスでない事を確認したはずと伝えましたが「言った言わないなのでこちらとしては聞いていない。契約も済んでいるので取り消せない。通常の退去になるので契約書の規定にある違約金を支払う必要がある」と言われ、また「ネットが不満なら自費で弊社のネットを入れることが出来る」と提案されました。
工賃は23000円、月々が6000円でコンビニ支払いのみと言われ釈然としません。
確かにネット回線は入居してみないとわからないのでいざとなれば自分で回線契約をするつもりではありましたが、元々入る気のなかったレオパレスになりその結果ネット接続なので納得がいかないのですが、これは泣き寝入りしかないのでしょうか？
無料相談の弁護士等ご存知でしたら教えてください。
地域は名古屋市です
よろしくお願いします。
1. 問題の核心：隠れレオパレス物件と不動産会社の対応
今回の問題は、大きく分けて二つの要素から構成されています。一つは、不動産会社による物件情報の誤り、つまり「隠れレオパレス」物件であったこと。もう一つは、その後の不動産会社の対応です。契約前にレオパレス物件ではないと説明したにも関わらず、契約後にレオパレス物件であることが判明し、契約解除を申し出ても受け入れられないという状況です。この状況は、契約者の期待を裏切り、不利益を被らせる可能性があるため、法的にも問題となる可能性があります。
2. 契約解除の可能性：法的観点からの検討
契約解除の可能性を検討するにあたり、まずは契約書の内容を精査する必要があります。特に以下の点に注目しましょう。
- 重要事項説明の確認: 不動産会社は、契約前に重要事項説明を行う義務があります。この説明の中で、物件の種類や設備、ネット環境などについて正確な情報が提供されていたかを確認します。もし、重要事項説明の内容と実際の物件に相違がある場合、契約の無効や解除を主張できる可能性があります。
- 告知義務違反: 不動産会社が、レオパレス物件であることを意図的に隠していた場合、告知義務違反に該当する可能性があります。これは、契約者の判断に重要な影響を与える情報を故意に隠す行為であり、法的にも問題視されます。
- 契約書の条項: 契約書には、契約解除に関する条項が記載されています。違約金や解約条件など、契約解除に伴う費用や手続きについて確認しましょう。ただし、不動産会社側に過失がある場合、違約金の支払いを免除される可能性もあります。
3. 証拠の収集：言った言わないを防ぐために
「言った言わない」の問題を解決するためには、証拠の収集が不可欠です。以下の証拠を可能な限り集めましょう。
- 内見時の記録: 内見時の会話を録音していたり、メモを取っていたりすれば、重要な証拠となります。もし録音していなくても、内見時の状況を詳細に記録しておきましょう。
- メールやLINEのやり取り: 不動産会社とのメールやLINEのやり取りは、重要な証拠となります。物件に関する質問や、レオパレス物件ではないという回答など、やり取りをすべて保存しておきましょう。
- 物件資料: 物件のパンフレットや、ウェブサイトの情報を保存しておきましょう。これらの資料に、事実と異なる情報が記載されている場合、証拠となります。
- 契約書: 契約書は、契約内容を証明する最も重要な証拠です。隅々まで確認し、不明な点があれば、弁護士に相談しましょう。
4. 不動産会社との交渉：冷静かつ論理的に
証拠を基に、不動産会社との交渉に臨みましょう。以下の点を意識して、冷静かつ論理的に交渉を進めることが重要です。
- 事実の明確化: 契約前にレオパレス物件ではないと説明されたこと、契約後にレオパレス物件であることが判明したことなど、事実関係を明確に伝えましょう。
- 問題点の指摘: 不動産会社の対応の問題点（重要事項説明の誤り、告知義務違反など）を指摘し、改善を求めましょう。
- 要求の提示: 契約解除、違約金の免除、損害賠償など、具体的な要求を提示しましょう。
- 記録の保持: 交渉の過程を、メールや書面で記録しておきましょう。口頭でのやり取りも、日時や内容をメモしておくと、後々役立ちます。
5. 弁護士への相談：専門家の力を借りる
不動産会社との交渉がうまくいかない場合や、法的知識に不安がある場合は、弁護士に相談することをお勧めします。弁護士は、法的観点から問題点を分析し、適切なアドバイスをしてくれます。また、交渉や訴訟を代行することも可能です。弁護士に相談するメリットは以下の通りです。
- 専門的なアドバイス: 法律の専門家である弁護士は、法的観点から問題を分析し、適切なアドバイスをしてくれます。
- 交渉の代行: 弁護士は、不動産会社との交渉を代行してくれます。
- 訴訟の準備: 必要に応じて、訴訟の準備をしてくれます。
- 精神的なサポート: 弁護士は、精神的なサポートもしてくれます。
名古屋市には、不動産問題に強い弁護士事務所が多数あります。インターネット検索や、知人の紹介などを通じて、信頼できる弁護士を探しましょう。初回相談は無料の事務所も多いので、積極的に利用してみましょう。
6. 消費者センターへの相談：第三者の意見を求める
弁護士に相談する前に、消費者センターに相談することも有効です。消費者センターは、消費者のトラブルに関する相談を受け付け、解決のためのアドバイスやあっせんを行ってくれます。消費者センターに相談するメリットは以下の通りです。
- 専門的なアドバイス: 消費生活相談員が、問題解決のためのアドバイスをしてくれます。
- あっせん: 不動産会社との間で、あっせんを行ってくれます。
- 情報提供: 同様のトラブルに関する情報を提供してくれます。
名古屋市には、名古屋市消費生活センターがあります。電話相談や来所相談を受け付けているので、気軽に相談してみましょう。
7. ネット回線問題の解決策：代替案の検討
レオパレス物件のネット回線に不満がある場合、以下の代替案を検討しましょう。
- 自費でのネット回線契約: 不動産会社が提案するネット回線ではなく、自分で別のネット回線を契約することも可能です。ただし、物件によっては、回線工事ができない場合や、特定の回線しか利用できない場合があります。事前に確認しておきましょう。
- モバイルWi-Fiルーターの利用: モバイルWi-Fiルーターを利用すれば、工事不要でインターネットを利用できます。ただし、通信速度やデータ容量に制限がある場合があります。
- テザリングの利用: スマートフォンのテザリング機能を利用すれば、スマートフォンをWi-Fiルーターとして利用できます。ただし、通信速度やデータ容量に制限がある場合があります。
8. 今後の注意点：再発防止のために
今回のトラブルを教訓に、今後の賃貸契約では、以下の点に注意しましょう。
- 物件情報の確認: 物件の内見時には、部屋の間取りや設備だけでなく、ネット環境や防音性についても確認しましょう。不明な点は、不動産会社に質問し、回答を記録しておきましょう。
- 重要事項説明の確認: 契約前に、重要事項説明をしっかり確認しましょう。不明な点があれば、不動産会社に質問し、納得した上で契約しましょう。
- 契約書の確認: 契約書は、隅々まで確認しましょう。不明な点があれば、不動産会社に質問し、弁護士に相談しましょう。
- 証拠の収集: 不動産会社とのやり取りは、メールやLINEで記録しておきましょう。口頭でのやり取りも、日時や内容をメモしておきましょう。
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9. まとめ：諦めずに問題解決へ
今回のケースのように、賃貸契約でトラブルに巻き込まれた場合、一人で悩まず、積極的に情報収集し、専門家や相談機関に相談することが重要です。証拠を収集し、不動産会社との交渉を粘り強く行い、必要であれば弁護士に相談しましょう。諦めずに、問題解決に向けて行動することで、必ず道は開けます。
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