管理会社とのトラブル！新築物件の契約解除と返金は可能？引っ越しを成功させるためのチェックリスト

この記事では、新築物件の契約後に管理会社とのトラブルに巻き込まれ、引っ越しを余儀なくされた場合の対応について、具体的なアドバイスを提供します。契約解除や返金に関する法的側面、引っ越しを成功させるための準備、そして同様のトラブルを未然に防ぐための対策について、詳細に解説します。あなたの状況を整理し、最適な解決策を見つけるための羅針盤となるでしょう。

契約後の管理会社とのトラブルについて質問です。

新築でまだ建設途中の物件を１月17日に契約しました。仲介不動産との話では2月25日に鍵の受け渡し26日に入居ということなので契約をしました。私達は千葉から北海道に引っ越してと言うこともありまして、その契約をした日にちに基づき引っ越しの準備を進めました。

そして、千葉の家を20日の日に荷物も送り出し前の家の契約をも20日付で解約しました。その夜に仲介不動産から管理会社に入居日の引き延ばしを通達された事を知らされ28日になるとの事でした。通達を受けたのは入居日の5前です。こちらは元々の契約の入居日を元に引っ越し業者にお願いや前の家の契約を解約をしました。納得は出来ませんでしたが２日延びる分の引っ越し屋の保管料を仲介不動産が支払うと言ったので了解しました。北海道行きのチケットも取ってありましたので私達は25日には北海道に着き彼女の実家にお世話になりなりました。そして28日に仲介不動産から鍵を貰い家に行くとまだ完成してるとは言えない共有スペース。部屋は完成されてましたがベランダは冊子がはめてない状態、共有スペースの入り口はセメントが乾いてないため木の橋がかかっていて、他の部屋はドアが開き建設業者が作業中。唖然としてるなか引っ越し業者は時間通りに来たので搬入は無理やりして貰いましたが引っ越し業者の方もとても大変そうで申し訳なく思いました。管理会社に連絡をして話が違いすぎる事を言うと完成が遅れて3月1日に入居になるとは2月の頭に仲介不動産に伝えたし今日荷物の搬入だけと言われてましたがと言われ、仲介不動産に電話で聞いてみるとうちは一切管理会社から連絡は入居日の遅れの連絡は受けていなくて20日鍵を管理会社に受け取りに行った時に初めて聞いたと。私達も板挟みで管理会社と仲介不動産に電話してて双方の言い分が違うので私達の前に双方を呼び話しをしましょうと言いました。すると仲介不動産は『もちろん！今からでも行きます』と言い、一方管理会社は『無理です！自分は行きません』と。なぜ会えないのですかと聞いても無理です！の一点張り。それを聞いていた私達は呆れ笑いをしたら『人が紳士に話してるのになに笑ってんだ！』との罵声。私達はただ正確に連絡をして欲しかっただけなのですが。

こんな管理会社のもと住みたくないので引っ越し考えたのですが契約金は少しでも返ってくるものなのでしょうか？

1. 問題の核心：契約不履行と情報伝達の遅延

今回のケースでは、新築物件の完成遅延、入居日の変更、そして管理会社と仲介不動産の間の情報伝達の不備が複合的に発生しています。これらの問題は、契約者であるあなたに多大な精神的、経済的な負担を強いる結果となりました。契約解除と返金が可能かどうかを判断するためには、まず、契約内容と関連法規に基づいた詳細な分析が必要です。

2. 契約解除と返金の可能性：法的側面からの考察

契約解除と返金の可能性を検討するにあたり、以下の点を考慮する必要があります。

契約書の確認: 契約書には、完成遅延や入居日の変更に関する条項が含まれているはずです。これらの条項に基づいて、契約解除の条件や返金額が定められている可能性があります。特に、不可抗力（自然災害など）による遅延の場合と、管理会社側の過失による遅延の場合では、対応が異なります。
債務不履行: 管理会社または売主が契約に定められた義務（物件の完成、入居日の遵守など）を履行できない場合、債務不履行となります。この場合、あなたは契約を解除し、損害賠償を請求する権利を有します。
損害賠償: 契約解除に加え、引っ越し費用、保管料、精神的苦痛に対する慰謝料など、実際に発生した損害を賠償請求できる可能性があります。ただし、損害の証明（領収書、契約書など）が必要となります。
消費者契約法: 消費者契約法は、消費者の権利を保護するための法律です。不当な条項や、消費者に一方的に不利な条項は無効となる場合があります。

3. 具体的な対応ステップ：問題解決への道筋

問題を解決するために、以下のステップで対応を進めましょう。

契約書の精査: 契約書を隅々まで読み込み、完成遅延、入居日の変更、契約解除に関する条項を確認します。
証拠の収集: 仲介不動産とのやり取り、管理会社とのやり取り、引っ越し業者との契約、費用の領収書など、関連する証拠をすべて収集します。
内容証明郵便の送付: 契約解除の意思表示、損害賠償の請求を内容証明郵便で行います。内容証明郵便は、相手方に意思表示をしたという証拠となり、後の裁判で有利に働く可能性があります。
弁護士への相談: 専門家である弁護士に相談し、法的アドバイスを受けます。弁護士は、あなたの状況に最適な解決策を提案し、交渉や訴訟をサポートしてくれます。
交渉: 弁護士の助言のもと、管理会社や売主との交渉を行います。
訴訟: 交渉が決裂した場合、裁判所に訴訟を提起することも検討します。

4. 引っ越しを成功させるためのチェックリスト

もし、引っ越しを決断した場合、以下のチェックリストを参考に、スムーズな引っ越しを実現しましょう。

新居の確認:
- 内覧を行い、物件の状態を確認します。
- 設備（電気、ガス、水道など）が正常に機能することを確認します。
- 契約内容と物件の状態が一致しているか確認します。
引っ越し業者の選定:
- 複数の業者から見積もりを取り、料金、サービス内容を比較検討します。
- 評判の良い業者を選びます。
- 契約内容をしっかり確認し、追加料金が発生しないか確認します。
荷造り:
- 不用品を処分し、荷物を減らします。
- 貴重品、壊れやすいものは自分で運びます。
- 段ボールに内容物を明記し、運搬時の注意点を記載します。
手続き:
- 転居届、転出届、転入届を提出します。
- 電気、ガス、水道、インターネットなどの契約変更を行います。
- 郵便物の転送手続きを行います。
- 運転免許証、パスポートなどの住所変更を行います。
近隣への挨拶:
- 引っ越し後、近隣住民に挨拶を行います。
- 粗品を用意すると、より印象が良くなります。

5. 同様のトラブルを未然に防ぐための対策

今回の経験を活かし、将来的に同様のトラブルを避けるために、以下の対策を講じましょう。

契約前の徹底的な調査:
- 管理会社の評判、実績を事前に調査します。
- 物件の周辺環境、インフラなどを確認します。
- 重要事項説明書を隅々まで確認し、不明な点は質問します。
契約内容の確認:
- 完成遅延、入居日の変更、契約解除に関する条項を詳細に確認します。
- 不明な点は、仲介不動産や管理会社に質問し、明確な回答を得ます。
- 口頭での約束だけでなく、書面で記録を残します。
情報収集:
- 入居前に、物件の進捗状況を定期的に確認します。
- 管理会社や仲介不動産からの連絡を密に受け、疑問点があればすぐに質問します。
専門家への相談:
- 契約前に、弁護士や不動産鑑定士などの専門家に相談し、アドバイスを受けます。

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6. まとめ：賢い選択で未来を切り開く

新築物件の契約に関するトラブルは、精神的にも経済的にも大きな負担となりますが、適切な対応と情報収集、そして専門家への相談によって、解決への道が開けます。契約内容を精査し、証拠を収集し、弁護士に相談することで、契約解除や損害賠償を勝ち取れる可能性があります。また、今回の経験を活かし、将来的に同様のトラブルを未然に防ぐための対策を講じることが重要です。賢い選択と行動で、あなたの未来を切り開きましょう。

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