素人2人で不動産屋（賃貸の仲介）は、やってけないでしょ！徹底解説
素人2人で不動産屋（賃貸の仲介）は、やってけないでしょ！徹底解説
この記事では、不動産会社で一般事務として働くあなたが抱える、支店閉鎖の危機と、そこから派生した賃貸仲介業への転換という選択肢について、客観的な視点と具体的なアドバイスを提供します。特に、不動産業界未経験の2人だけで賃貸仲介業を始めることの難しさ、成功するための具体的な準備、そして、あなたが支店長を説得し、より良いキャリアを築くための戦略に焦点を当てて解説します。
不動産会社に一般事務として1年半勤めています。取引先相手は企業のみです。土地を購入しマンションデベなどに転売、利益を得る。たまに仲介も有ります。私が勤めているのは支店で、私を含め現在、入社1年目の支店長兼営業である40歳男性（入社するまで不動産業の経験無し）と２人でやっています。
当社は親会社の傘下にある、一つの小さなグループ会社です。今回、親会社から支店を閉めるとの話がありました。しかし、利益を出せるなら残す方向で考える、と。今、不動産業はとても厳しい状況にあります。そこで、親会社の幹部は言いました。「賃貸の仲介をやれば？」
不動産をよく知らない幹部の人たちが言いたいのは 「大手ではアパマンやエイブルなどもあるが、個人やっている小さな不動産屋があるくらいだから、お前ら2人でもやっていけるだろう」と。
支店長は家族があり年齢の面でも転職が難しく、”今の会社に残り賃貸でやるしかないんだ！”と意気込んでいます。しかし、私は素人２人で賃貸業を始める自信がありません。なんとか支店長を説得させ、支店閉鎖にもっていきたいです（支店閉鎖になれば会社都合の退職なので、雇用保険がすぐ出る♪）。
●こんな考えでやっていけるの？！という理由↓
- 11月から、1階にテナントを借りて賃貸業を始める事だけはほぼ決定しているが、全く準備ができていない。どのような準備が必要かも考えていない。
- 個人の小さな不動産屋というのは、管理物件があり毎月固定の収入があるから。それでもぼろ儲けしているわけではない。
- 物件の知識が全く！無い。店に客が入ってきた時に提示する、間取り図や物件資料は一切作っていない。
- お客が来店→探している部屋の条件を聞く→ネットで、たくさんの仲介業者が物件を載せているサイトを使って、条件に合った資料を印刷、提示する→お部屋を案内する→契約。という流れで考えている。
- 社員が2人だけの為、お客がこちらの都合に合わせなければいけない。せっかく何人か来客があっても、「すみません、今人が足りてないもので…また改めて来てくれますか？」が通じると思っている。（出店場所はそれなりに都会です。そんなんじゃ他の店に行きますよね。フツー）
上記をふまえ、ムリだと思っているのですが、意見を聞かせて下さい。他にも無理そうな理由があれば指摘して下さい！お客としての目線でも構いません。よろしくお願いします！
1. 現状分析：なぜ賃貸仲介業は難しいのか？
まず、現状を客観的に分析し、なぜ2人だけの賃貸仲介業が難しいのかを具体的に見ていきましょう。あなたの懸念は非常に的確であり、成功へのハードルは高いと言わざるを得ません。
1.1. 知識と経験の不足
不動産賃貸仲介業には、専門的な知識と経験が不可欠です。物件の評価、法律、契約手続き、顧客対応など、多岐にわたる知識が求められます。あなたが「物件の知識が全くない」と述べているように、これは大きな問題です。支店長も不動産業界未経験とのことですので、2人ともが知識不足の状態では、顧客からの信頼を得ることが難しく、トラブルのリスクも高まります。
1.2. 準備不足と計画性の欠如
「11月から賃貸業を始めることがほぼ決定しているが、全く準備ができていない」という状況は、非常に危険です。賃貸業を始めるには、物件の確保、契約書の準備、内見の準備、広告戦略、顧客管理など、多くの準備が必要です。これらの準備が整っていない状態でスタートしても、顧客満足度を高く保つことは難しいでしょう。
1.3. 人員不足による顧客対応の質の低下
2人だけの運営では、顧客対応に限界があります。「今人が足りてないもので…また改めて来てくれますか？」という対応は、顧客を逃す原因になります。特に都会では、競合他社が多く、顧客はより良いサービスを求めています。人員不足は、顧客満足度の低下、機会損失、そして評判の悪化につながります。
1.4. 資金とビジネスモデルの脆弱性
賃貸仲介業は、初期費用や運営費用がかかります。店舗の賃料、広告費、人件費、通信費など、様々な費用が発生します。固定費を賄えるだけの収入を確保できるビジネスモデルを構築する必要がありますが、現状ではその具体的な計画が見えません。管理物件がない場合、収入は仲介手数料のみとなり、安定した経営が難しくなります。
2. 成功への道：賃貸仲介業で成功するための具体的なステップ
もし、どうしても賃貸仲介業に挑戦するのであれば、成功確率を高めるために、以下のステップを踏む必要があります。
2.1. 徹底的な市場調査と競合分析
まず、地域の賃貸市場を徹底的に調査し、競合他社の状況を分析します。どのような物件が人気なのか、家賃相場はどのくらいか、競合他社の強みと弱みは何かなどを把握します。この情報をもとに、自社の強みとなる独自のサービスや、ターゲット顧客を明確化します。
2.2. 専門知識の習得
不動産に関する専門知識を習得することが不可欠です。宅地建物取引士の資格取得を目指し、法律、税金、契約に関する知識を学びましょう。また、物件の評価方法、リフォームの知識、顧客対応スキルなども習得する必要があります。セミナーや研修に参加したり、専門書を読んだりして、積極的に知識を深めてください。
2.3. ビジネスプランの作成
詳細なビジネスプランを作成し、資金計画、集客戦略、運営方法などを具体的に検討します。どのエリアで、どのような物件を扱うのか、ターゲット顧客は誰なのか、どのように集客するのか、具体的な目標を設定し、達成するための計画を立てます。ビジネスプランは、資金調達や融資を受ける際にも必要となります。
2.4. 業務フローの構築
顧客対応から契約、アフターフォローまで、業務の流れを明確に定義します。顧客管理システムを導入し、効率的な情報管理を行います。内見の予約方法、物件資料の作成、契約書の準備など、具体的な手順を確立し、業務の標準化を図ります。
2.5. 集客戦略の策定
集客は、賃貸仲介業の成否を左右する重要な要素です。ウェブサイトの作成、SNSでの情報発信、ポータルサイトへの掲載など、多様な集客方法を検討します。ターゲット顧客に合わせた広告戦略を展開し、効果測定を行いながら、最適な集客方法を見つけ出します。
2.6. 顧客対応とサービス品質の向上
顧客満足度を高めるために、丁寧な対応と質の高いサービスを提供します。顧客のニーズを的確に把握し、最適な物件を提案します。内見時には、物件のメリットだけでなく、デメリットも正直に伝え、顧客の信頼を得ます。契約後も、丁寧なアフターフォローを行い、顧客との良好な関係を築きます。
2.7. 外部との連携
専門家との連携も重要です。弁護士、税理士、リフォーム業者など、必要に応じて専門家と連携し、顧客へのサービスを向上させます。管理会社との連携も、物件情報の確保や、入居者対応に役立ちます。
3. 支店長を説得するための戦略
あなたが支店長を説得し、支店閉鎖に持っていくためには、論理的な根拠と具体的な提案が必要です。以下に、説得のポイントをまとめます。
3.1. 現状の課題を明確にする
まず、現状の課題を客観的に示し、賃貸仲介業を始めることの難しさを具体的に説明します。知識不足、準備不足、人員不足、資金不足など、問題点を具体的に指摘し、成功の可能性が低いことを伝えます。
3.2. 成功確率の低さをデータで示す
市場調査の結果や競合分析の結果を示し、成功確率の低さを裏付けます。例えば、競合他社の強み、顧客獲得の難しさ、初期費用の高さなどを具体的に示し、賃貸仲介業が容易ではないことを説明します。
3.3. 別の選択肢を提案する
支店閉鎖後の選択肢をいくつか提案し、あなたのキャリアプランも提示します。例えば、
- 親会社への異動
- 転職活動
- 起業支援制度の活用
など、具体的な選択肢を提示し、支店長にとって最善の選択肢を一緒に考えます。あなたのキャリアプランを明確にすることで、支店長も安心して決断できるようになります。
3.4. 感情に訴えかける
支店長の心情に寄り添い、共感を示します。年齢や家族の事情を考慮し、転職の難しさを理解していることを伝えます。その上で、現状のままでは、将来的に大きなリスクを抱える可能性があることを指摘し、一緒に解決策を探る姿勢を示します。
3.5. 具体的なリスクと対策を提示する
賃貸仲介業を始めることのリスクを具体的に提示し、その対策を提案します。例えば、
- 初期費用の負担：資金調達の難しさ、経営状況の悪化
- 顧客獲得の難しさ：集客戦略の失敗、顧客からのクレーム
- 法的リスク：契約トラブル、訴訟リスク
これらのリスクに対して、具体的な対策を提示し、リスクを最小限に抑える方法を提案します。
4. あなたのキャリアプランと今後のアクション
今回の状況は、あなたのキャリアにとって大きな転換点となる可能性があります。支店閉鎖を機に、新たなキャリアを築くための具体的なアクションプランを立てましょう。
4.1. 自己分析とキャリア目標の設定
まず、自己分析を行い、あなたの強み、興味、価値観を明確にします。次に、将来どのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定します。不動産業界でのキャリアアップを目指すのか、それとも、他の業界に挑戦するのか、明確な目標を持つことが重要です。
4.2. スキルアップと資格取得
不動産業界でキャリアを積むのであれば、宅地建物取引士の資格取得を目指しましょう。また、不動産に関する専門知識を深め、関連するスキルを習得します。他の業界に挑戦するのであれば、あなたの強みを活かせるスキルを磨き、必要な資格を取得します。
4.3. 情報収集と人脈形成
積極的に情報収集を行い、業界の動向や求人情報を把握します。転職フェアやセミナーに参加し、人脈を広げます。キャリアコンサルタントに相談し、客観的なアドバイスを受けることも有効です。
4.4. 転職活動の準備
履歴書や職務経歴書を作成し、面接対策を行います。自己PRや志望動機を明確にし、あなたの強みをアピールできるように準備します。転職エージェントを活用し、求人情報の紹介や面接対策のサポートを受けます。
4.5. 支店長との協力体制の構築
支店長と協力し、円満な形で支店閉鎖を進めることが重要です。支店閉鎖後の手続きや、あなたのキャリアについて、積極的に情報交換を行い、協力体制を築きます。支店長との良好な関係を維持することで、今後のキャリアにも良い影響を与える可能性があります。
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5. まとめ：賢明な判断と、未来への一歩
現状の状況を総合的に判断すると、2人だけで賃貸仲介業を始めることは、非常にリスクが高い選択肢です。支店長を説得し、より良いキャリアを築くためには、冷静な現状分析、具体的な提案、そして、あなたのキャリアプランの明確化が不可欠です。今回の経験を活かし、あなたのキャリア目標に向かって、着実に歩みを進めてください。あなたの成功を心から応援しています。
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